Ella Magne

Examen de Texas Children's Hosptial

J'admire le professionnalisme du personnel dans la...

J'admire le professionnalisme du personnel dans la mesure où ils ont pu diagnostiquer une condition que le PCP de notre fils ne pouvait pas diagnostiquer. Il avait la fièvre typhique !!! Vous ne pouvez pas imaginer à quel point j'ai été choqué d'apprendre qu'après que les infirmières du PCP m'aient dit à plusieurs reprises que c'était un virus qui disparaîtrait. Ce que je n'ai pas apprécié, c'est le manque d'informations. D'une part, ils ont «interné» mon fils sans me consulter d'abord; il leur a fallu une éternité pour me dire ce qui n'allait pas. Les deux premiers médecins internes à qui j'ai parlé n'arrêtaient pas de me dire qu'ils n'avaient que cinq minutes pour me parler. Les infirmières ne venaient pas toujours quand je les appelais; J'ai trouvé cela particulièrement ennuyeux lorsque mon fils a dit qu'il souffrait à cause de la perfusion intraveineuse. Le savoir-faire scientifique est donc très bon; le service, peut-être pas si bon.

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