Verena Veleta

Examen de Douro Azul, SGPS

Voyage A-ROSA ALVA Premium Douro

Voyage A-ROSA ALVA Premium Douro
à un prix de plus de 3000

Ce voyage n'avait rien à voir avec la publicité 100% A-ROSA - 100% expérience de vacances!

Le navire A-ROSA ALVA est détenu et exploité par DOURO AZUL
exploité et géré avec gourmandise. A-ROSA semble avoir peu d'influence.
A-ROSA ne fournit que le nom, le concept, les invités et le directeur de croisière qui sont responsables de l'organisation
Arrivées / départs, excursions, annonces, etc. et dans ce cas très dédié.

Lors de ma première nuit, la climatisation était si froide que je me réveillais constamment et m'enveloppais dans des couvertures et des vestes. Le matin, j'ai signalé cela à la réception. Le directeur de l'hôtel a changé mon attitude et m'a promis un rôle plus chaleureux. La même procédure le lendemain, le problème non résolu. Ma demande de changer pour une autre cabine n'a donné aucune réaction et de nombreuses excuses du directeur de l'hôtel. J'ai allumé le directeur de croisière. J'ai reçu une autre cabine en relation directe avec la salle des machines: si on largue tôt, c'est extrêmement bruyant là-bas.

La vie à bord: A-ROSA ALVA - un nouveau navire moderne ...

- Malheureusement pas de réfrigérateur dans les cabines chères pour plus de 3 000,00 libre-service à la machine ???
- les suites sur le pont 3 au-dessus / à côté de la salle des machines à l'arrière pas de protection contre le bruit, extrêmement bruyant
- Hygiène observée
- Verrouiller les passages parfaits

HÔTEL / DIRECTEUR

dans une ficelle élégante, il marche les bras croisés, pas orienté client, ne cherchant que des économies, d'où:

Offrir un verre à l'arrivée serait une mesure.
Le personnel local a fait de son mieux.
seuls les cadres supérieurs parlent allemand et anglais
Boire avec de l'alcool avec parcimonie

LA NOURRITURE

- Salade de fruits uniquement melons
- Soupes aqueuses et insipides
- mauvaises traductions: le bacalhau à base de morue (goût salé et comme le caoutchouc) est au menu sous forme de morue

NIVEAU INVITÉ:

- avec des maillots de bain dans le salon ... quand notre groupe dans le salon a parlé et ri, un autre invité s'est tenu devant nous et littéralement: Vous ne pouvez même pas être silencieux
et tais-toi !!! ???

Les invités du pont 1 ont reçu une mise à niveau vers le pont 2.

Sinon, les invités ont été informés des pertes élevées avec lesquelles l'AROSA conduit.

D'autres entreprises offrent des rabais / extras pour motiver et fidéliser les clients et
nous sommes reconnaissants si les premiers invités sont à bord afin de garantir l'avenir.
AROSA peut apparemment se permettre cela dans la direction opposée!

Je suppose qu'une grande partie de la société et le directeur de l'hôtel de Douro Azul
est dû. Un inspecteur anonyme serait approprié.

- puisque les autres clients ont obtenu une mise à niveau,
- comme d'autres compagnons de voyage ont voyagé au prix de l'offre spéciale
- puisque je n'ai pas été honnêtement informé avant de réserver le voyage,
que tous les navires du Douro doivent naviguer selon la loi portugaise
- J'ai eu beaucoup de soucis avec ma cabine, je n'ai jamais bien dormi, ce concept n'était pas un voyage 4 étoiles AROSA, j'attends une compensation adéquate.

Traduit