Crystal Lynn

Examen de Primepay LLC

Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Nous ...

Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Nous étions avec eux environ un an, nous ne savions pas beaucoup mieux car nous étions une entreprise plus récente. D'accord, embauchez un nouvel employé, il faut plus d'un MOIS pour obtenir les informations correctes dans le système par notre « spécialiste de la paie » et vous avez changé d'avis aussi souvent que possible, de sorte que nous ne savions jamais vraiment qui gérait notre compte. Maintenant, cet employé est dit qu'il recevra un chèque, non. Aucun chèque envoyé par Prime Pay, on nous dit donc d'écrire un chèque. Pas de problème, ils s'occuperont de tout. D'accord, la prochaine période de paie, on dit que le dépôt direct est en cours, non désolé... le spécialiste de la paie n'a pas saisi les informations correctement, donc la paie est traquée car personne ne semble pouvoir la trouver. Après cela, nous décidons de partir et d'aller chez ADP (environ 10 dollars de plus, mais 0 maux de tête) Maintenant, nous sommes fin septembre.Nous recevons une facture, novembre et décembre ... novembre, on leur dit de ne pas retirer d'argent du compte et de bien vouloir corriger leur système pour refléter ce que nous avons quitté. Super, c'est ce qu'ils disent, on s'occupe tous de nous. En décembre, ils nous facturent plus de 100 $ pour des frais d'inactivité et des frais de stockage de données... Appelez, personne ne nous répond, envoyez un e-mail, recevez un e-mail indiquant que l'argent ne sera pas prélevé et qu'ils "gèrent le problème" D'accord, le lundi arrive et oh regarde ça, ils ont débité mon compte. Appelez et le problème n'a jamais été rectifié par l'employée qui a dit qu'elle s'en occuperait vendredi, et elle est absente du bureau. Maintenant, ma banque est prête à déposer des accusations de fraude, car nous avons des e-mails indiquant que tout cela sera traité. Voyons s'ils corrigent réellement le problème cette fois-ci, la banque les pourchassant pour fraude. Si j'étais vous, payez une plus grande entreprise... étonnamment, vous obtenez un meilleur service client et beaucoup moins de maux de tête. Je ne recommanderai pas Primepay à mes ennemis.

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