Wataru Kuwabara

Examen de Princeton BMW

J'ai reçu trois fois sur le service, y compris la ...

J'ai reçu trois fois sur le service, y compris la vidéo du technicien, ce qui était un excellent service.
Je pouvais sélectionner le service dans la liste donnée dans le texte, ce qui était également très bien.

J'ai supposé que chaque service était terminé puisque je n'ai sélectionné aucun service supplémentaire. Je suis donc allé chez le concessionnaire pour récupérer ma voiture mais le responsable du service m'a dit que la voiture n'était pas prête car il ne m'a pas envoyé de texto directement.

Il s'est avéré que la voiture était déjà prête à être récupérée, je n'ai donc pas eu à attendre quelques heures de plus, ce qui était bien. cependant, cette confusion me mettait mal à l'aise.

Une suggestion est que ce serait bien si vous conserviez tous mes dossiers d'entretien de voiture dans votre base de données ou votre base de données BMW. J'avais l'impression que la copie papier était un gaspillage puisque vous utilisez toute la technologie.

Cependant, l'expérience globale chez BMW Princeton était excellente. Merci beaucoup.

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