Jensen Ko

Examen de Scicom Msc Berhad

Je voudrais donner mon avis lorsque j'ai rejoint S...

Je voudrais donner mon avis lorsque j'ai rejoint Scicom. Le processus de recrutement est assez épuisé. J'ai trouvé le poste vacant sur le portail de l'emploi, j'ai contacté le service des ressources humaines immédiatement et ils ont répondu qu'il s'agissait d'un poste de service à la clientèle qui est un chat en direct avec le client, puis les RH m'ont dit que quelqu'un me contacterait via WeChat, cela s'est produit pendant MCO. Le responsable me contacte après un week-end, parle comme d'habitude, me présente à lui. Il m'a posé une question, que feriez-vous si le client vous grondait de manière déraisonnable et grossière? , J'ai donné ma meilleure réponse que j'ai pu. Après cela, il m'a demandé de passer un examen pour voir si je suis qualifié pour le poste. Le test est la traduction, de Eng-CH, un autre est un essai, un document de questions et réponses, le dernier est un test de dactylographie en ligne. Heureusement, j'ai été dépassé.
Après un certain temps, j'ai soumis mon test, un autre gars m'a contacté, c'est un gars du coin, il a dit qu'il était l'un des formateurs, qu'il aimerait organiser une autre entrevue avec moi avec un autre entraîneur. J'ai dit d'accord, fais-le tout de suite. Alors ils m'ont appelé via Skype, l'un est formateur local, un autre est formateur international. Nous bavardons comme d'habitude, me présentons, TOUTEFOIS, la question qu'ils posent tout de même, répétons et répétons, encore et encore, ils m'insistent pour répondre à nouveau, que feriez-vous si le client vous grondait de manière déraisonnable et grossière? Oh mon Dieu!
Au cours de cette conversation, le formateur local semble très impoli, impoli, avec ce jeune âge et ces expériences de travail en couple, il agit comme s'il savait tout. Quel genre d'attitude a-t-il pu travailler en tant que service client et promu formateur?
HR m'a envoyé une lettre de rendez-vous, je lui ai dit que j'avais réfléchi après avoir eu une conversation avec ces deux formateurs. Après réflexion, lors de cet AGC, je pense que je devrais essayer, puis j'ai accepté l'offre.
Première semaine de formation, introduction en anglais. Oui, un examen vous attend.
Deuxième semaine de formation, introduction en mandarin, encore une fois. Rejoignez officiellement l’équipe cette semaine, mais c’est un cauchemar. Les deux formateurs tels que le jeune âge, aucune expérience, soyez un formateur mais lisez la note du début à la fin. Oui, un examen vous attend. Le formateur local nous a dit que si nous échouions, nous recevrions une lettre d'avertissement.
Pour être honnête, j'avais une expérience de travail de plus de 18 ans. Je suis un adulte mature avec une expérience de vie pleine, quand j'étais en formation, j'ai découvert que la façon dont ils s'entraînent OU enseignent n'est pas du tout efficace.
Surtout l'entraîneur local, soyez un gars, mais agissant comme une fille, parlez ignorant et boss-y, menacez-nous ceci et cela, je suis plus âgé dans l'équipe, je ne peux pas accepter ce genre d'attitude, car il n'a pas montré sa bonne manière et gérer professionnellement.
Chaque semaine, un examen attendait, peu de coéquipiers échouaient. ALM se présente, prononce le discours et demande: Avec ce résultat, pensez-vous avoir droit à un salaire? oh mon Dieu
Tout ce projet OU processus est comme, vous devez suivre un cours, pour apprendre la connaissance des produits afin de servir le client TOUTEFOIS, vous devez le maîtriser dans un délai d'un mois.
Donc, ma pensée est de savoir si le résultat des stagiaires est bon ou mauvais qui n'est pas lié. Tout revient à former comment ils enseignent, comment ils parlent, comment ils agissent et comment ils pensent. Mon avis, les deux formateurs n'étaient pas qualifiés pour être le formateur.
Last but not least, ce n'est pas le lieu pour vous d'apprendre ou d'acquérir des expériences, à moins que vous ne rencontriez un bon LM ou un bon entraîneur.

Traduit