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David M Gordon

4 il y a des années

Je suis souvent à Londres, pour affaires et pour l...

Je suis souvent à Londres, pour affaires et pour le plaisir, et à chaque visite je séjourne dans un hôtel différent. De nombreux hôtels précédents ont été excellents mais aucun n'a inspiré ma fidélité à revenir. Jusqu'à maintenant.

Le Park Lane Marriott excelle à tous points de vue. Situé dans le quartier de Mayfair, à l'angle nord-est de Hyde Park et juste en face de Marble Arch, l'hôtel est au rez-de-chaussée pour les arrêts de métro, les boutiques (Oxford street est à quelques pas) ... en fait tous les sites, les goûts et les destinations de la zone 1 sont facilement accessibles à pied.

Alors, qu'est-ce qui distingue le Park Lane Marriott?
1. L'extérieur et l'intérieur de l'hôtel sont élégants et élégants
2. L'ameublement intérieur, cependant, est contemporain, amusant.
3. L'art dans tout l'hôtel, espaces publics et privés, est spectaculaire. (L'art n'est pas géré par l'art hôtelier du moulin: la plupart de l'art est contemporain et réalisé par des artistes locaux.)
4. Le personnel de l'hôtel est excellent.

Ce dernier élément est la vraie différence. Le responsable des relations avec les clients de l'hôtel, Perpetua Kirschstein, a embauché et formé un personnel exceptionnel dont la concentration particulière sur l'expérience client, sur le service client, vous fait vous sentir vraiment spécial. (Des remerciements supplémentaires pour Camille E., Fuente B. et Tamas (Tommy) B., qui ont chacun contribué à faire de notre séjour une expérience spéciale.) L'excellence est sa propre récompense mais crée également le succès.

Ce qui aide à expliquer en petite partie pourquoi mes futures visites à Londres me trouveront au Park Lane Marriott.

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