Steve Brando

Examen de Embassy Suites Valley Forge

Expérience horrible avec le "directeur" Craig qui ...

Expérience horrible avec le "directeur" Craig qui m'a raccroché deux fois alors que je demandais pourquoi ma fille ne pouvait pas s'enregistrer dans sa chambre que j'avais réservée et enregistrée en ligne quand elle est arrivée avant moi. Puis, lorsque je suis arrivé à la propriété et que j'ai demandé à Craig de ne pas m'attendre, il a appelé la police locale !! Scandaleux!! Quelle perte de temps de la police. Je suis un client Hilton fidèle depuis des années et j'ai été choqué d'être traité de cette façon. Comment un "manager" peut-il traiter un client payant de cette manière? J'étais ici pour un mariage et cela a totalement gâché ma nuit. Je ne reviendrai plus jamais dans cet établissement! Service horrible !!!

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