Lee Cohen

Examen de Mag Instrument, Inc. (Maglite)

Après environ 25 ans de relation avec Maglite, je ...

Après environ 25 ans de relation avec Maglite, je coupe les liens aujourd'hui et voici pourquoi:

J'ai appelé il y a des semaines à propos de la Mini Maglite LED et j'ai expliqué au représentant de la garantie comment la lumière s'éteint et s'allume périodiquement lorsqu'elle est utilisée. Elle a essayé de me dire que c'était les piles. Je savais mieux que ça. Les piles étaient neuves et la lumière était brillante. Les problèmes sont survenus pendant le mouvement de la lumière.

J'ai fini par reprendre la lumière et en avoir une autre neuve. Après quelques jours d'utilisation, j'ai eu les mêmes problèmes. Lorsque la lumière est beaucoup déplacée, elle commence à clignoter ou à s'éteindre. Vous devez secouer la lumière pour tenter de la rallumer. Il ne semble pas stable à l'intérieur car il claque.

J'ai appelé le service client de Maglite aujourd'hui et j'ai demandé s'ils avaient un département R&D. La représentante le pensait mais m'a informé que je devrais leur envoyer un courriel car elle n'était pas autorisée à me transférer dans d'autres départements.

Eh bien OK alors, c'est bien. Je ne suis plus autorisé à acheter vos produits car je n'apprécie plus votre service ou votre produit.

Je chercherai une nouvelle entreprise avec de meilleurs produits et services.

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