Itachi Uchiwa

Examen de Boulanger

Très mauvaise expérience dans ce magasin !!

Très mauvaise expérience dans ce magasin !!
Achetez une TV B 159 indispensable début août pour l'anniversaire de ma fille !!
Malheureusement, elle n'a pu profiter que de 15 jours car défectueuse.
Alors RDV chez SAV, pour un échange, j'ai dépassé le délai de 15 jours, pas de chance pour moi la télé tombe en panne au bout de 3 semaines.
Je ne dis rien, la télé part en sav pendant 15 jours min ...
Aujourd'hui, vendredi 13 je reçois un SMS: "votre retour de service est dipo".
Je me dis Super ma fille pourra enfin profiter de sa télé connectée.
ET NONN, aucun défaut détecté, nous rendons votre téléviseur et tout va bien!
De retour à la maison j'essaye à nouveau et PAF au bout de 2 minutes, les mêmes problèmes qu'au départ.
Je reviens au SAV très malheureux pour un téléviseur qui a 1 mois et surtout pour avoir l'impression que le SAV n'a strictement rien fait sur mon produit!
Je demande alors un crédit pour acheter un autre modèle.
Je suis catégoriquement refusé et recréé un fichier SAV ...
Je dois attendre encore 15 jours, espérons-le, sans action à la télévision.
C'est simplement HONTEUX de n'avoir aucun sens du service client, vous vendez des produits et le service ne suit pas.
Je n'achèterai jamais de boulangerie et crois-moi je te ferai du mauvais pub !!
J'attends aujourd'hui un téléviseur qui ne sera peut-être jamais réparé, mais c'est normal!
Sur ceux-ci, bonne journée à tous et fuyez ce magasin!

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