Guerlain Revoir

Mon mari a commandé divers parfums en ligne avant Noël, la livraison est arrivée défectueuse et il manquait une pièce.
Nous nous sommes plaints auprès de Guerlain, puis avons envoyé par e-mail tous les documents requis (photos, déclaration de non-livraison, ..) en détail.
J'ai envoyé le premier mail à Guerlain le 6 décembre, car une femme Linda m'a également répondu qu'elle s'en occuperait !
Depuis lors, j'ai demandé environ 10x, mais pas de réponse!
Je ne peux pas confirmer que l'objectif de Guerlain est la satisfaction totale du client !
Elisabeth Drac

Equipe professionnelle et agréable. Très bel endroit pour acheter votre parfum ou bien pourquoi pas en profiter!

Pas besoin de répéter - Maison iconique de Paris, France, avec des produits uniques et une approche attentionnée de chaque personne qui vous accueille dans la Boutique

L'emballage cadeau était impeccable. Le personnel était très serviable.

Très belle boutique bien agencée et expositions intéressantes

J'ai eu le plaisir, avec une personne de la maison, de faire une magnifique visite à travers le magasin.

J'adore ce magasin, ils ont tellement de parfums incroyables et le gars qui m'a aidé et mon mari était si gentil qu'il y avait des personnes qui travaillaient là-bas nous regardant comme si nous n'appartenions pas mais pour la plupart, nous étions heureux et nous reviendrons

Haut lieu, je devrais dire Temple de la parfumerie pour qui connait l'histoire de cette saga GUERLAIN.

Maison mère de la célèbre parfumerie, promenez-vous à l'étage si vous y êtes autorisé ...

Guerlain a une grande variété de parfums différents, y compris toutes les marques célèbres. Chaque fois que je fais un cadeau à ma femme dans ce magasin, elle est très reconnaissante de m'avoir épousée.

J'adore le client Guerlain depuis 50 ans Le personnel est toujours le bienvenu

Expérience décevante. Nous avions hâte de visiter ce Guerlain particulier car nous avions tous les deux de bons souvenirs d'un excellent service, d'une ambiance merveilleuse et d'une opportunité d'essayer la nouvelle gamme de parfums ... quel choc! Nous avons été complètement ignorés par le personnel et n'avons reçu aucune aide du tout. La boutique elle-même a été modernisée mais l'endroit pour nous a perdu son charme et son facteur wow ... dommage!

ABSENCE D ACCUEIL TELEPHONIQUE LAMENTABLE POUR UNE TELLE ADRESSE .... REPONDEUR FRANCAIS ET ANGLAIS ET UNE NOUVELLE LIGNE ET ENCORE ET ENCORE
DE QUI SE MOQUE T ON ....

Luxe, calme et volupté. Une belle adresse Champs Elysées à parfumer et un personnel très compétent, ce qui devient rare ...
Vendeuse très bon conseil.

Un bel établissement. Le personnel est accueillant, sympathique et professionnel. Le luxe dans la tradition française

Parfumerie dans un lieu historique avec une large gamme de produits réputés répartis dans deux chambres modernes et anciennes très surprenantes à visiter

Très très belle boutique de la marque Guerlain de cosmétiques et de parfums. Tout est sublime. Les conseillers sont très professionnels et de bons conseils. Les soins du spa sont magnifiques. Vous en sortirez ravi. je recommande

Personnel très compétent, professionnel et attentionné. Une boutique vraiment magnifique qui éveille tous les sens. Produits de qualité. Un lieu d'exception chargé d'histoire et de modernité dont le raffinement ressemble beaucoup à la maison Guerlain. Une très belle découverte!

Une véritable expérience de magasinage et Jade était un rêve. quelque chose de vraiment spécial pour se faire plaisir.

WAW seulement WAW incroyable magasin ça sent tellement cher que vous obtenez un peu cher mais ça vaut le coup. C'est juste génial et exceptionnel j'adore ce magasin c'est ma soeur qui m'a montré sans aucun doute l'une des meilleures parfumeries

Une boutique où le personnel est souriant, accueillant, vitrines et décors plus beaux les uns que les autres, parfums à la fois subtils, doux, explosifs et toujours beaux flacons. J'adore.

Une des parfumeries les plus traditionnelles de France. Un délice pour les sens

Le magasin phare de Guerlain
Personnel attentif

Personnel très accueillant et compétent. Recommander

Une belle vitrine pour la marque ... "Le flagship" comme on dit ... personnel accueillant, à l'écoute de vos demandes et poli sans être obséquieux ... les prix sont les mêmes que chez les revendeurs de la marque ... avec produits exclusifs dans cette boutique. La boutique est magnifique avec un décor doux, pas de faute de goût ... l'entrée est gratuite ... allez-y si vous avez passé sur les Champs Elysées ...

Les meilleurs depuis longtemps et pour encore longtemps!

Personnel:
Qualité des produits:
Des prix:
Emplacement:


Excellents produits et rapport qualité-prix

Service très déçu! Conseils impropres à l'écoute du client. La vendeuse cherche à faire des chiffres de vente! Service lent. Ce commentaire ne concerne que la boutique des Champs Elysées. Il est clair que cette boutique a une clientèle de passage et pense se permettre de traiter les clients avec négligence. Grosse erreur.

La boutique est si belle .... une plongée dans l'histoire de la marque ...

Personnel très sympa.
Superbe collection de parfums uniques majestueux.
Les prix sont malheureusement à la hausse, mais ça vaut le coup.

Un vrai plaisir de se faire chouchouter avant, pendant et après les soins, de rencontrer des esthéticiennes à notre écoute! Ces 2h de soins ont été un délice! Laissez-vous guider ... grâce à Camille de Normandie

On n'y pense pas forcément mais je suis très très agréablement surpris par leur crème et leurs soins du visage!

Belle boutique. Personnel sympathique et bons conseils. Une belle expérience d'achat avec une réelle attention portée au client et à son expérience.

Nous sommes entrés dans le magasin à la recherche d'un parfum pour un ami et nous avons été merveilleusement aidés par tout le monde. Un personnel si gentil et serviable!

Le personnel est très sympathique et patient. Vous dépensez beaucoup d'argent, mais le produit est de qualité supérieure. Ce n'est certainement pas un luxe pour faire des folies, mais cela en vaudra la peine.

Seulement 5 étoiles ne suffisent pas. Nous avons été reçus par Vivianne, une charmante dame qui nous a aidés dans notre choix de cadeaux. Merci encore à vous pour ce service client hors pair.

Trop de vendeuses de passage, du coup de mauvais conseils et surtout un temps d'attente aussi long qu'à la poste, dommage pour un magasin aussi prestigieux.

Si vous aimez avoir un parfum personnalisé allez à cet endroit

Très déçu..accueil beaucou moins agréable qu'autrefois ...

Paradis surtout pour les dames, j'ai été pour faire un cadeau et il y a l'impression de choix. Même la section masculine se défend!

Ce magasin dispose également d'un salon de thé, d'une pâtisserie et d'un restaurant où l'on retrouve les odeurs de Guerlain. L'accueil au niveau du magasin est également parfait, très professionnel.

Formidable. Service personnalisé très agréable et sympathique.

Pas de mots si éloquents endroit historique et magnifique.

Accueil très courtois. Les conseils donnés sont très professionnels pour permettre d'acquérir le parfum idéal.

La force de vente des employés est insuffisante. Parfum Il n'y a des choses à vendre qu'ici, et même si vous avez beaucoup de talents, vous riez et attendez et expliquez bien. Si vous êtes intéressé par le parfum au moins une fois, vous trouverez un petit sac de courses dans votre main lorsque vous sortirez. Par rapport aux parfumeries alentour, les employés ressentent beaucoup de sens.

Beaux parfums et personnel très serviable, professionnel et gentil.

Une merveille pour les amoureux de la marque et du maquillage et de la parfumerie en général

Un incontournable. ..vous devez entrer ..... surprise. ....