Vin Randazzo

Examen de Hawk's Cay Resort, Florida

- Hébergement: bien que l'emplacement soit bon - e...

- Hébergement: bien que l'emplacement soit bon - entre Marathon et Islamorada - il y avait beaucoup de choses à décevoir, surtout compte tenu du prix. Les chambres étaient horribles (nous avons dû appeler pour changer notre villa de la très vieille, démodée et sale unité n ° 5053 après 3 jours de notre séjour de 7 jours). J'ai inclus quelques photos. Je ne pense pas que quiconque voudrait que sa famille reste ici. Nous avons même dû appeler à nouveau le lendemain car le responsable de nuit nous a dit que quelqu'un nous contacterait avant 15 heures le lendemain, mais personne ne l'a jamais fait. Quand j'ai appelé la réception le lendemain à 15 heures, ils n'avaient aucune idée de ce dont je parlais et m'ont tout expliqué.

Il faut se méfier! Toutes les villas de Hawks Cay sont des propriétés privées, ce qui signifie que certains propriétaires s'en soucient et les utilisent, mais beaucoup d'autres semblent les approcher avec une mentalité de propriétaire foncier (je ne dépenserai rien pour maintenir cette unité). Dans le cas du 5053, le tapis était si sale à cause de nombreuses années de négligence que la plante de nos pieds était noire juste à force de marcher à l'intérieur. Le mobilier avait au moins 20 ans et était en très mauvais état. Une des chambres avait une odeur forte et inquiétante. Les évents de l'air central étaient visiblement recouverts d'années de crasse. Qui sait ce qui se passe dans les poumons de mes enfants?

Je ne sais pas pourquoi le complexe permettrait à ces propriétaires et à d'autres de ternir leur marque, mais ils l'ont certainement fait. Même après le passage à une unité certes beaucoup plus propre et plus mise à jour, je ne veux pas avoir à demander à mon arrivée - "Hé, pouvez-vous s'il vous plaît me donner une unité qui n'est pas complètement sale et délabrée?" . Non, je ne devrais pas avoir à le faire, encore une fois, surtout pas à ce prix ridicule.

Cet appareil (5053) doit être retiré de la circulation. Personne ne devrait être placé dans une chambre si mauvaise qu'il doit déménager à mi-chemin de son voyage alors qu'il dépense près de 600 $ par nuit. Pour les tracas d'avoir à changer de chambre, nous avons reçu un bon de 200 $ pour le dîner, ce qui, bien que nous ayons apprécié, n'était pas suffisant compte tenu de l'état de l'unité. En fait, on ne nous a pas fourni les logements que nous avons payés, mais plutôt des logements inférieurs à proximité
ce qui a été présenté en ligne sous forme imprimée ou photo. Cependant, je n'ai pas discuté, voulant simplement passer nos vacances en famille et profiter au maximum de notre temps restant ensemble.

- Commodités: Les équipements, tels que le "lagon" très en vogue et la zone pour enfants sont décevants et manquent, surtout par rapport à d'autres véritables stations balnéaires que vous pourriez trouver dans de nombreuses autres villes de Floride. Ils étaient également mal entretenus avec de l'eau très trouble dans la piscine principale et la piscine pour enfants pendant au moins 4 jours (peut-être à cause de la quantité massive de personnes / crème solaire?), Avec de la nourriture et des serviettes sales partout. À la recherche de zones plus propres et moins fréquentées, nous sommes allés à la piscine Sunset Villas. L'eau semblait claire mais vous vous rendez vite compte que vous devez rivaliser avec de grands iguanes qui boivent à la piscine et défèquent à l'intérieur / à proximité. Les unités juste en face de la piscine semblent également la traiter comme leur propre piscine personnelle, avec des vêtements sales et des couches de bain suspendues à la clôture de la piscine. Il n'y avait pas non plus de serviettes - juste un énorme tas de serviettes sales.

Plus d'informations sur le service - même si nous avons clairement indiqué lors de la réservation que nous aurions besoin d'un pack-n-play (berceau) et d'une chaise haute, nous avons quand même dû appeler la réception et leur rappeler quand ils n'étaient pas là tard. soir. Ce n'est pas une grosse affaire, peu importe, mais, quand le pack-n-play arrive enfin, il est livré sans couverture et sans tissu usagé en boule - des gars de premier ordre !!

L'essentiel est que, sur la base de l'expérience de ma famille au cours de notre séjour d'une semaine à Hawk's Cay, nous ne reviendrions pas et conseillerais aux autres de choisir un autre "resort" pour leur argent.

Traduit