Hawk's Cay Resort, Florida Revoir

Super personnel, beau temps et atmosphère détendue.

Chris le barman de 61 Prime était génial! Le service était incomparable !! Bonne conversation. Ma femme et moi fêtions nos 20 ans et il a rendu le voyage incroyable! Bon gars!

Je suis venu ici deux fois jusqu'à présent et c'est le PARADIS! super pêche, personnel formidable, belle piscine, petit déjeuner incroyable et bien plus encore!! Hautement recommandé!!!

Depuis 6 ans, je voulais réserver mon séjour. Toujours quelque chose et je remets à plus tard. mais j'ai visité les installations de l'hôtel avant et j'ai pensé que cela pourrait être incroyable. Enfin j'ai le temps de réserver 5 nuits (merci bien juste 5 nuits). Je prends habituellement environ 8 vacances toute l'année en plus de me rendre au travail. Au moins deux fois par mois, je suis dans des hôtels pour un minimum de 3 nuits. Cette fois, je viens avec ma famille de 4. 2 enfants (14 et 6 garçons). Payé environ 2300,00 $, frais de villégiature compris. Je suis au village au coucher du soleil. (2 chambres apt). Tous les meubles sont démodés. Salles de bain TRES petites. Maison propre vient juste parce que j'ai payé 35 supplémentaires par jour. Et elle n a pas beaucoup nettoyé. Ils ne remplissent jamais la pièce de papier toilette, de savon pour lave-vaisselle ou de tour de papier. J'ai réservé un nettoyage pour dimanche et 9 heures du matin, ils étaient à ma porte d'entrée. (très peu pratique pour un dimanche). Le matelas de ma chambre 5077 était le moins cher que vous puissiez acheter. Au milieu de la nuit, mon mari et moi dormions dans un trou. Nos dos sont détruits. Pour moi, le ménage est obligatoire, surtout si vous êtes dans un bon hôtel. J'ai quitté ma maison de couette pour séjourner dans un hôtel impressionnant. Pas le cas ici. Le personnel est ok. À la piscine, vous devez attendre longtemps pour prendre un verre. (les gens y travaillent dur mais pas assez de personnel pour couvrir une forte demande). Les boissons y sont chères. 36 dollars pour une margarita de 32 onces. Soyez prêt. La piscine est ouverte 24h / 24. , Lagon en grand. Les dauphins sont incroyables et s'entraînent bien. Payé 580 pour 4. Plus 160 $ ​​photos. Après le 3 e jour, nous étions ennuyeux et décidons de visiter Key West pour passer du temps. Comme je l'ai dit, je visite de nombreux hôtels toute l'année et j'aime séjourner dans le meilleur des meilleurs. Cela ne me dérange pas de payer pour le confort de ma famille. J'ai demandé à mon arrivée, si celle-ci était le meilleur type de chambre de l'hôtel et le réceptionniste m'a dit que c'était l'un des meilleurs. Je ne peux pas imaginer les autres. Celui-ci je qualifierai de chambre d'hôtel 2 étoiles et 4 hôtel extérieur. Besoin de mises à jour à coup sûr. Et de meilleurs services de nettoyage.

Nous avons passé un bon moment. Le personnel était merveilleux et les chambres étaient très confortables. J'ai hâte d'y retourner. Je recommande vivement le Hawks Cay!

Endroit incroyable avec un service impeccable ... bien que relativement cher pour le service que vous recevez, nous l'avons considéré comme une bonne affaire

Bel hôtel, emplacement idéal, personnel sympathique et excellent service. Notre famille a passé un merveilleux séjour. Je reviendrai certainement pour d'autres vacances.

Les villas sont confortables avec une belle vue sur la mer. Le personnel est excellent toujours avec le sourire. Le plus gros problème est qu'ils n'avaient toujours pas ouvert tout ce que cet endroit offre car ils étaient en reconstruction après l'ouragan de 2017.

Nous avons loué une villa au coucher du soleil en février. Les villas sont annoncées comme offrant une vue sur le coucher du soleil. Il y a, cependant, quelques villas (5001-5004) qui forment un L hors de cette rangée qui n'ont pas de vue sur le coucher du soleil depuis le pont. Ils ont une vue sur l'eau, puis vous voyez la route 1 au loin. Nous étions dans l'une de ces villas et en tant que tel, nous avons dû sortir et marcher environ 50 pieds pour avoir une telle vue. Il semble qu'ils ne devraient pas facturer autant pour cette rangée et devraient les annoncer comme des villas avec une vue partiellement obstruée sur le coucher du soleil. La deuxième chambre avec un lit double était extrêmement petite - nous devions tous les deux entrer et sortir d'un côté du lit car il devait être contre un mur pour s'adapter. Les meubles à l'intérieur de la maison n'étaient pas en bon état. Taches et fissures ... un pied de lit qui n'était pas entièrement attaché au lit. Les écrans du porche avaient des déchirures / déchirures. Les carreaux du sol de la cuisine étaient fissurés. L'équipe de nettoyage avait laissé le frigo partiellement ouvert, donc il faisait température ambiante quand nous sommes arrivés. La machine à glaçons dans le congélateur était éteinte, nous avons donc dû attendre un certain temps pour la glace. La cuisine était livrée avec des éléments essentiels et une poêle à frire avec une poignée lâche. Beaux appareils mais armoires d'aspect rugueux. Sans sel ni poivre. Pas de filtres à café. Nous avons passé notre premier jour au bord de la piscine et avons commandé un service au bord de la piscine. La nourriture est venue avant nos boissons. Les boissons, quand elles sont finalement arrivées après notre déjeuner, ont été diluées. Le restaurant Angler and Ale a oublié d'entrer l'un des plats principaux de notre groupe et il a fallu 20 minutes à un serveur pour nous demander comment notre repas était pour informer quiconque l'un de nos plats manquait. Ils ont compilé cette entrée, mais cette personne a commencé à manger quand les autres avaient fini. Pour le prix, nous nous attendions à plus. L'emplacement est génial. Les équipements sont agréables. Mais le manque de vernis de la villa et le service médiocre laissent beaucoup à désirer.

Je pensais que le complexe était magnifique, c'était la première fois que nous allions à Florida Keys, j'étais tellement déçu de la façon dont ils nettoyaient la chambre, c'était sale dans la baignoire et il y avait des tables d'extrémité avec du verre jamais nettoyé, jusqu'à ce que je le fasse moi-même . Là où l'eau sortait, la baignoire n'était même pas fixée au mur. Les étages de la chambre étaient cinquante. Nous avons pris une serviette blanche sur le sol de la salle de bain, c'était noir et c'était après qu'ils aient prétendu qu'ils avaient nettoyé, nous ne sommes jamais allés pieds nus dans cette pièce. Et un jour, ils n'ont même pas fait le lit ou avons-nous eu des serviettes propres. Puis quelqu'un est venu mettre une planche sous l'évier. Peu de temps après, il est tombé et a raté de peu mon pied, il était toujours au sol quand nous sommes partis. Lors de notre départ. Ils ont demandé à mon mari comment était votre séjour, il lui a dit que nous n'étions pas satisfaits des services là-bas, tout ce qu'elle a dit était que nous sommes désolés. Vraiment, vous ne dépensez pas d'argent pour aller au resort et nettoyer et faire vos propres lits. Il y a beaucoup plus que je pourrais ajouter, mais je me résumais à une chose, c'était votre argent, pas de résoudre les problèmes qu'ils avaient avec le personnel. J'ai séjourné dans de meilleurs hôtels qui était mieux que le personnel du complexe.

Quand nous sommes arrivés, la villa que nous avions initialement réservée (Sunset Village) n'était pas ce à quoi nous nous attendions. C'était sale, il y avait des insectes morts près du salon, les escaliers et les balustrades étaient sales. Quand nous avons vérifié les chambres à l'étage, le maître avait des poils d'animaux partout dans les draps «nettoyés». Nous avons un bébé de huit mois et nous n'allions pas risquer de le mettre sur ces draps, nous sommes donc retournés à la réception et avons demandé à être transférés dans une autre chambre, nous voulions une chambre familiale dans le complexe à ce moment-là mais malheureusement aucun n'était disponible, donc on nous a donné une villa différente (le village de la marina). Quand nous sommes arrivés, cela semblait être plus propre / en meilleur état jusqu'à ce que nous ayons baissé les couvertures, il y avait des taches dégoûtantes sur les draps, les tapis étaient dégoûtants et la salle de bain des invités était bouchée. De plus, il y avait 2 téléphones, un dans la chambre principale et l'autre dans le salon et aucun d'eux ne fonctionnait, le WiFi ne fonctionnait même pas et il n'y avait même pas de service / signal sur nos téléphones portables. Nous avons réussi à contacter la réception à nouveau mais ils ne pouvaient rien faire à ce moment-là et ils allaient informer le responsable de notre situation. À ce stade, nous avons juste demandé des draps supplémentaires et nous sommes allés à notre Walgreen le plus proche pour acheter des couvertures pour nous, nos enfants et notre bébé.

Le lendemain, nous sommes revenus et avons parlé avec le directeur et il nous a offert une autre chambre, nous avons demandé à voir cette chambre avant de prendre une décision sur l'opportunité de changer ou non à ce moment-là, eh bien cette chambre était dans des conditions encore pires !! Il n'avait littéralement pas été nettoyé depuis le départ du dernier client, il y avait des ordures partout, des serviettes sales, les lits étaient en désordre, de vieux bracelets laissés sur le comptoir, on pouvait dire que le ménage n'était même pas allé dans cette chambre depuis le départ des derniers clients. Nous avons vérifié cette chambre plusieurs fois les heures d'intervalle en leur donnant le bénéfice du doute, elle n'avait pas été nettoyée depuis le matin lorsque le directeur nous a offert la chambre jusqu'à 19 heures du soir, à ce moment-là, nous sommes retournés et avons parlé à Jason à nouveau et avons dit lui ce qui s'est passé et que nous allions simplement rester dans la même villa dans laquelle nous étions puisque l'autre pièce qu'il a essayé de nous donner n'était même pas prête, il s'est excusé et a dit qu'il devait y avoir un problème dans le système et qu'il ne le ferait jamais nous a envoyés dans cette pièce s’il savait qu’elle n’était pas prête.

Notre expérience n'était pas ce à quoi on s'attend lors d'un séjour dans un complexe de ce calibre, il ne répondait certainement pas aux normes. On s'attendrait à ce genre d'incidents d'un motel, pas d'un hôtel de luxe. Ce n'était pas la première fois que nous allions à Hawks Cay, nous n'avons jamais vécu quelque chose comme ça là-bas ou dans n'importe quel hôtel où nous sommes allés auparavant.

ÉNORMES LÉZARDS dans la piscine ... Partout ... LÉZARD ET PLUS DE LÉZARD ... ÉVITER CET ENDROIT COMME LA PESTE.

Très belles, excellentes maisons de ville. Très amical

Absolument magnifique!!! Je suggère que cela soit placé sur sa liste de seau !!!

Les villas étaient belles, la nourriture laissait BEAUCOUP à désirer, le personnel était agréable et il y avait pas mal d'options de baignade. La zone d'observation des dauphins semble être la cruauté envers les animaux si cela vous intéresse.

La marina est magnifique et le personnel est toujours là quand vous avez besoin de quelque chose

Réservé directement via VRBO. Bel endroit. Super sympa. Tout ce dont nous avions besoin et au-dessus des attentes.

Les installations de l'hôtel sont très bonnes, dans le complexe vous respirez un air trop élitiste et facturez tout, des restaurants trop chers pour la qualité, il n'y a pas d'autre choix où manger ou boire quelque chose à moins de 15 ou 20 km à Marathom

Les événements inclus sont une blague. N'ayez même pas une minute de retard ou vous manquerez l'événement.

Ils ne mettent pas à jour leur liste d'événements quotidiens lorsque quelque chose change, et ils n'ont pas de coordinateur d'événements pour informer les gens qu'il y a un changement. Nous voulions voir en quoi consistait le "film à la piscine". Nous sommes arrivés exactement à 20h00, selon le calendrier, car nous avons déjà appris à la dure que vous manquerez de tout quand vous aurez même 1 minute de retard. Il y avait un grand groupe qui attendait au bord de la piscine, et environ 10 minutes après, quelqu'un est allé à la serviette et a demandé ce qui se passait. J'ai découvert qu'il y avait trop de vent, alors ils ont déplacé l'écran portable à l'intérieur à un endroit qui n'était pas facile à trouver. ALORS, après tout ça, ils ont joué à Black Beauty ... des années 80 ... ils auraient au moins pu faire quelque chose comme Monster's Inc, quelque chose d'un peu plus actuel que les gens de tous âges pourraient apprécier.

La piscine réservée aux adultes était belle, mais ne soyez pas en retard à la boisson du jour, sinon vous manquerez les échantillons de 15 1/2 onces (tasses de communion) qu'ils ont préparés pour faire le tour de la piscine pour les 30 les gens qui sont là. Je pense qu'ils en feront plus ... absolument pas!

Le pêcheur et la bière ont cuit mon hamburger, j'ai demandé un bon moyen et je suis devenu moyennement saignant. Mon mari a demandé un moyen et a également obtenu un moyen rare. Il s'agit d'un restaurant sur place dans le complexe.

Le buffet était bien trop cher pour le type de nourriture proposée. Nous sommes allés en ville pour manger le reste de nos repas.

La majorité du personnel semblait découragée, ils étaient polis, mais on pouvait dire qu'ils n'étaient pas contents. De plus, ils étaient plus inquiets d'ouvrir la porte pour vous en venant de la piscine que de s'assurer que vous pouviez participer à un événement.

Les chambres étaient très belles, tout comme les jardins en général. Mais l'endroit est bien trop cher pour ce qui est proposé et pour les équipements, surtout compte tenu des frais de séjour quotidiens.

Ne perdez pas votre temps / argent ici, vous pouvez partir en croisière pour moins cher!

Beau et extravagant. Très cher d'y séjourner mais vous ne serez pas déçu.

J'adore cet endroit pour toute ma famille !! Leo Castellano était particulièrement génial avec tous nos enfants, ce qui a rendu leur séjour très spécial! Merci pour ce merveilleux moment!

Excellent complexe avec toutes les commodités que vous pouvez imaginer

Nous sommes allés au buffet du petit déjeuner et nous n'avons pas été déçus!

Bel endroit merveilleux. Sauf Errin le barman au bar de la piscine. Très irrespectueux !! Tous les autres membres du personnel étaient très gentils et courtois. Très utile! Je n'avais vraiment pas besoin d'être gêné devant 8 autres clients au bar. Si triste, pour elle ...

NE RESTEZ PAS ICI ... service horrible, villas très sales

Endroit magnifique. Le service était excellent. Je suis venu ici pour un mariage avec ma femme et nous avons passé un bon moment

Un must si vous voulez un week-end Keys sans les tracas de conduire à Key West.

Nous avions une chambre avec deux grands lits. La chambre était grande avec un balcon et une salle de bains. Une cafetière et un réfrigérateur sont inclus. Il y a des frais d'hôtel par jour pour la connexion Wi-Fi, les serviettes de la piscine, les vélos, le kayak et le stand up paddle en plus du tarif de la chambre. Le petit-déjeuner peut être réservé en option pour 25 $. Dans la supérette ou le bistro, vous pouvez également tout acheter pour un petit déjeuner.

Venu ici pour une conférence de médecine familiale, Chris le barman de 61prime est absolument incroyable. Je me suis senti très bien entretenu. Merci!

Je n'irai plus jamais à Hawks Cay, ils ont réservé notre chambre au troisième étage avec un ascenseur cassé.La chambre n'était pas propre.Nous n'avions pas de shampoing ni de revitalisant.Vous pouvez obtenir ces trucs dans un endroit beaucoup moins cher, rien n'était disponible pour la plupart de notre séjour. Nous avons dû changer de chambre à cause d'une énorme fissure dans notre baignoire et quand nous sommes arrivés dans la pièce connue, cela sentait le pipi de chat et ils nous ont dit que nous devions nous en occuper à cause de covid qu'ils ne nettoieraient pas la chambre tant qu'elle était occupée. On nous a dit qu'ils nous rembourseraient la taxe de séjour mais c'était un mensonge. Je ne dépenserai plus jamais mon argent là-bas, je peux vous le promettre.

Pas de vraie plage, il n'y a qu'un lagon artificiel. La piscine était assez belle. Les chambres et l'hôtel sont de très bonne qualité. Les prix de la nourriture et des locations sont bien trop élevés.

Il y a beaucoup à aimer ici et un endroit merveilleux pour amener toute la famille

Surestimé
Ok chambre
Pas spectaculaire
Très amusant pour les enfants!

Le réfrigérateur ne fonctionne pas. La réponse pour résoudre le problème: mettons de la glace dans le réfrigérateur pour l'aider à refroidir plus rapidement.

Super belle escapade avec un emplacement génial Un super séjour de vacances.

Bel endroit mais la nourriture est trop chère pour la qualité.

Belle station balnéaire mais le parking gratuit est ridiculement petit et pas proche. N'a pas été informé des frais de service quotidiens avant la réservation. La plongée avec tuba sur le récif était horrible, je n'ai vu aucun beau corail ni aucun poisson aux couleurs vives (un récif mort). Je ne m'attendais pas à ce que ce soit un hôtel "familial" mais Dieu merci, il y avait une piscine réservée aux adultes qui était très agréable et isolée. Le coût de la rencontre avec les dauphins était un peu élevé pour le temps passé dans l'eau.

L'un des lieux de week-end les plus relaxants pour un natif de Miami. Super personnel, atmosphère relaxante et une sirène pour les enfants!

Magnifique hôtel! Le personnel était très sympathique mais n'avait pas toujours les réponses à mes questions. Def on Island time ... ce qui était un bon changement par rapport à ma vie bien remplie. Pourrait veiller à ce que les employés connaissent les terrains, les heures d'ouverture des restaurants, etc.

Hôtel fantastique. Merci à tous d'avoir reconstruit et servi tous les événements communautaires en Floride. Vous basculez tous.

Service génial et personnel très heureux et gentil! :)

La villa dans laquelle nous avons séjourné était assez agréable. La salle de bain principale ne s'écoulait pas bien, ce qui était ennuyeux pour prendre une douche. Le gros problème est venu lorsque j'ai été réveillé tôt le matin avec des martelements incessants qui ont duré plus de deux heures! merci D.ieu que nous partions ce jour-là parce que je perdais la tête! Pour 450 $ la nuit, j'ai trouvé que c'était inacceptable.

Bonjour, je n'écris presque jamais de mauvaise critique, mais l'hôtel n'a rien à voir avec ce qu'il était. Pour commencer, la nourriture était horrible, à commencer par la qualité du buffet du petit déjeuner, au menu du déjeuner et du dîner. La nourriture était froide et mauvaise.

Les chambres ne disposent pas de toutes les commodités dont elles disposaient auparavant et 5 minutes après le départ, elles désactivent l'accès à votre chambre, donc pour une nuit de 300 $, 16 heures d'enregistrement et 11 heures d'enregistrement, 5 minutes après, vous êtes pas autorisé dans votre chambre.
Inutile de dire que je ne reviendrai pas après être venu ces 5 dernières années.

Agréable et propre, avec de nombreuses activités à faire pour les enfants et les adultes

Super complexe familial dans la zone principale de l'hôtel. Super villas sur Waterside aussi pour les grands groupes familiaux et plus d'intimité

Nous avons passé un très bon moment à Hawks Cay! La chambre était propre et confortable. J'ai vraiment apprécié la piscine pour adultes, calme et reposante. Le service et la nourriture étaient bons. Je recommande de pré-réserver les repas du soir pour éviter une attente dans les restaurants.

L'un des nombreux joyaux des touches de Floride. Un peu cher mais honnêtement, vous en avez pour votre argent. Une vue imprenable avec un personnel chaleureux et sympathique et des gens tout autour. Vraiment un coin de paradis.

Si vous apportez votre bateau, attention ce qu'ils ne vous disent pas sur le site, c'est que la rampe ouvre à 7h du matin et ferme à 17h. Nous avons annulé notre séjour immédiatement. La dame du quai a dit que si nous arrivions tard, nous devions simplement nous attacher à la mangrove et récupérer notre bateau le matin. Tu te fous de moi !!! C'est illégal cela pourrait causer des dommages à l'écosystème. Deux nous sommes là pour pêcher les appartements tôt le matin et tard le soir. La réception n'était d'aucune aide. Allez profiter des clés ailleurs, sauf si vous voulez qu'on vous dise quoi faire. Nous n'irons plus jamais au Hawks Cay Merci d'avoir lu j'espère que vous n'aurez pas à endurer le même scénario que nous.

Très gentil ... le personnel est super et de beaux jardins ... les chambres sont très belles ... j'ai adoré le côté sans enfants, si tranquille!

Jusqu'à présent, la propriété est incroyablement belle et relaxante.

J'adore cet hôtel! Les dauphins me rappellent Bing Bong de Inside Out faisant une impression de dauphin!

Ce complexe devrait avoir un minimum de 10 étoiles !! Absolument fabuleux!

Très beau complexe avec de belles vues et de superbes activités nautiques. Le personnel était très serviable. Dans l'ensemble, bonne expérience.

Je n écris pas beaucoup de critiques mais cette expérience a été si mauvaise que je dois prévenir les gens. Nous avons déménagé tôt. Chambres sales, cafards, pas de parking, construction bon marché, lits et canapés inconfortables et fausse publicité concernant la marina. Les gens de réservation ont dit que notre bateau serait derrière notre unité de location à Harbour View. Il s'avère que personne n'est autorisé à s'y installer. Pire encore, le Dockmaster n'a pas honoré notre réservation. Elle m'a dit de revenir dans quelques jours et de vérifier avec eux s'il y avait des bordereaux de bateau vacants. Le parking pour remorques est une fosse à boue. Angler and Ale, n'ont pas répondu au téléphone pour les commandes à emporter.
À notre départ, les trois familles en ligne devant nous se plaignaient toutes du même genre de problèmes. Hawks Cay obtient une étoile car le bar de la piscine était cool et le barman Ricky était super.

Tout le monde à la marina a fait un excellent travail.

Sous le personnel.
, Le directeur a ignoré ma demande pendant 3 jours maintenant. Bain à remous PAtio converti en une flaque d'eau glacée, articles cassés, chauffe-eau 5 gallons. L'endroit est une arnaque. Les employés pauvres travaillaient trop, mais avaient toujours le sourire
C'est à cela que sert la 1 étoile. Un coureur de rhum Bacardi de 4 onces, 24,0 $ plus pourboire. . .Ne reviendra jamais!

Bel emplacement mais pas beaucoup de commodités qui ne valent pas le $$$

Donc, première impression à l'arrivée, l'endroit a l'air incroyable, mais accéder à nos chambres / villas était une autre histoire. Mon mari et moi nous sommes mariés alors que nous étions là-bas et toute ma famille était avec nous. Nous avions donc 3 villas que ma mère avait réservées. Eh bien, ils en avaient installé un tout beau avec des trucs spéciaux pour les mariés, mais ils ont négligé de savoir s'ils leur avaient donné cette villa, ce qu'ils n'ont pas fait. J'étais vraiment bouleversé, étant donné que c'était mon seul et unique mariage et que je devais manquer tous les extras de me sentir spécial et choyé. Ce n'est tout simplement pas bien compte tenu de l'argent que vous dépensez pour cet endroit. Nous avons eu une villa, mais c'était sale! Il y avait de la nourriture collée sur TOUS les plats "propres", il y avait de la poussière sur les murs et le plafond de la salle de bain principale et même après s'être plaints de cela, ils ont commandé un nettoyage en profondeur "gratuit" et bas et voici, ils n'ont JAMAIS nettoyé il. C'était dégoûtant. Je me suis senti mal pour ma mère qui a dépensé un joli sou pour cet endroit et c'est ce que vous obtenez. C'était BRUT! La seule raison pour laquelle je lui ai donné deux étoiles est parce que le complexe près de la piscine et du lagon est magnifique et Brennan et Peggy étaient des gens extraordinaires, sinon je recommanderais de dépenser votre argent ailleurs!

1ère fois à Hawks Cay pour le week-end de la fête des pères 2020.

On m'a dit que le complexe fonctionnait à 50% de sa capacité. L'endroit était bondé !!
Nous sommes arrivés à 16 heures, nous avons fait la queue pendant plus d'une heure pour nous enregistrer pour nous dire que notre chambre n'était pas prête.
Certains clients de la piscine qui traversaient le hall principal ne portaient PAS de masques, de chaussures, de chemises ou de garder une distance sociale. Les panneaux d'entrée et de sortie désignés ne sont pas suivis. Aucun membre du personnel n'appliquant les règles du Covid-19. Je n'ai pas vu une équipe de nettoyage essuyer régulièrement les poignées de porte et les toilettes pour désinfecter. La sécurité à la porte de garde n'y était-elle que quelques fois?


Un réparateur est venu, a porté ses chaussures sales dans les escaliers recouverts de moquette et dans notre salle de bain. Qui désinfecte ça maintenant?
Nous avons emménagé dans la villa du port qui avait une porte de blanchisserie cassée qui est presque tombée sur ma femme essayant de faire la lessive. Je l'ai enlevé et je l'ai laissé sur le côté. Pas de lumière extérieure pour profiter de la nuit? Je n'ai même pas pris la peine de me plaindre à ce stade.

J'étais mécontent du personnel désaccordé et j'avais peur du manque de procédures sanitaires Covid-19. Ils doivent faire mieux pour appliquer les règles du COVID-19. Demandez au personnel de réparation de porter une protection désinfectante appropriée ou d'envoyer une équipe de nettoyage une fois les réparations effectuées.
Ils n'ont pas l'air d'être prêts à s'ouvrir en toute sécurité. Nous avons eu 2 enfants avec nous.
Cela ne vaut pas la peine de risquer la vie des clients pour faire un profit.

Bel emplacement. Les appartements valent chaque centime. Personnel sympa. Proche de toutes les aventures insulaires que vous souhaitez.

Belle station balnéaire. Loué une maison de ville de deux chambres. 4 piscines dont 1 réservée aux adultes. Bel espace aquatique pour les enfants. Je n'ai pas été impressionné par les options de restauration à Hawks Cay ou sur Duck Key. Nous avons cuisiné dans la maison de ville et sommes allés à d'autres clés pour dîner à l'extérieur principalement. L'expérience des dauphins était cool et les enfants ont adoré.

J'adore cet endroit! il est incroyablement emballé et ce n'est pas le moins cher, mais vraiment amusant quand même, allez en famille et divisez une pièce si possible! profitez de la piscine et de la petite plage! les boissons et la nourriture sont excellentes, évitez d'y aller pendant les vacances! PAS DE CHAMBRE DANS LA PISCINE! l'aime toujours!

Ne vaut pas son prix. La plage autour du lagon est remplie de gens qui diffusent leur musique comme si vous étiez sur une plage publique. Ne vous méprenez pas, j'aime ça parfois, mais pas quand vous essayez de vous évader et que vous payez le prix fort. La piscine était sale du côté réservé aux adultes et l'autre piscine était remplie de tonnes d'enfants. Nous avons vu des serveurs apporter des boissons mais aucun n'a jamais vérifié sur nous. Le restaurant du petit déjeuner était en sous-effectif et a pris une éternité pour obtenir notre nourriture deux jours de suite. Les prix des massages étaient ridicules pour le médiocre que j'ai reçu. Pas l'escapade que nous recherchions pour le prix élevé. Ils n'ont également jamais répondu à mes commentaires constructifs.

Décevant. Le complexe profite pleinement de son emplacement et du beau temps en surévaluant les installations et les services. Nous avons séjourné ici il y a plusieurs années et avons été très impressionnés. Nous nous attendions au même niveau de qualité à notre retour et avons été déçus. Il y avait de la moisissure dans la douche (le responsable du ménage était très désolé et l'a aspergé de désinfectant immédiatement. Elle était super). Les boissons étaient trop fortes pour être appréciées et sont chères. Le petit déjeuner ressemblait beaucoup à du savon à vaisselle, n'était pas comestible et comme tout le reste était cher. - - - Le pire de tout, c'était l'indifférence totale à la réception.

Station mal gérée. La gentillesse du personnel de la station est aléatoire. Les personnes chargées de l'enregistrement se soucieraient moins de l'efficacité ou d'expliquer ce que la station a à offrir. Le point culminant était notre serveuse à la piscine près du bar Tiki - elle était fantastique (Lacy). Dommage que la direction ne s'attende pas à cela de tous ses employés. Toute notre expérience aurait pu être bien meilleure si les employés étaient plus prévenants.

Nous avons eu quelques problèmes avec notre réservation mais finalement pris en charge par Kate. J'espère ajouter plus d'étoiles après notre voyage.

Voici deux autres étoiles bien méritées.
Revenu hier des clés. Le complexe est magnifique. Pratiquement tous les employés y sont sympathiques, attentifs et attentionnés. Trois qui ressortent particulièrement sont Donalene, Alexis et James. Cela fait un moment que nous n'avons pas reçu un service comme le leur partout ailleurs. Les boissons et la nourriture sont chères mais vous en avez pour votre argent. Beaucoup de choix et même le plus difficile de notre groupe était satisfait. Je recommande vivement le restaurant Angler and Ale. Pas de riff-raff dans ce complexe. Le shérif du comté de Monroe et les équipes EMS s'enregistrent toujours pour s'assurer que tout le monde est en sécurité. Super fête du réveillon du Nouvel An avec un groupe génial et des feux d'artifice était inclus dans notre séjour. Le ménage dans la chambre était un peu en retrait probablement à cause d'une salle pleine mais pas vraiment un problème. Je recommanderai certainement cet hôtel.

Les piscines étaient super pour ma mère et ma tante, mais le buffet du petit déjeuner était bien trop cher pour des œufs presque froids et des saucisses et une tasse de soupe à emporter pour 10,00 ?? vraiment?? et celui qui a placé la tête des lits juste à côté des ouvertures de la salle de bain où la lumière brille sur votre visage chaque fois que quelqu'un utilise le BR pendant la nuit ... c'est ridicule !! le coût de la nourriture dans les établissements de villégiature est scandaleux ... pour les aliments sous la normale ... beignets de conque brûlés et crevettes ... pour presque 20,00 une assiette et la plupart des boissons 12+ ??