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Examen de Sandestin Beach Hilton

Je ne pourrais pas être plus déçu par cette entrep...

Je ne pourrais pas être plus déçu par cette entreprise. J'ai fait des réservations en ligne pour que ma nièce et sa fille viennent demain pour une clinique de basket-ball comme cadeau de Noël pour elles. Je ne viendrai pas avec eux. Je vis dans un état différent d’eux. J'ai appelé aujourd'hui pour m'assurer que tout allait bien avec la réservation. À la dernière minute, on me dit que je ne peux pas terminer la réservation pour leur séjour de 5 jours par téléphone. La carte de crédit (la mienne) doit être présentée en personne. Mes options sont de virer le solde à l'hôtel ou d'acheter des «cartes-cadeaux» Hilton pour eux. Service client terriblement de mauvaise qualité et le plus gênant. Si j'avais connu cette politique ridicule, j'aurais pu donner de l'argent à ma nièce quand je les ai vus hier. Aujourd'hui, c'est Noël et je ne peux rien faire à ce sujet aujourd'hui car la plupart des entreprises sont fermées. Je dois aussi travailler demain. J'espère que je pourrai quitter le travail à temps pour transférer le solde à l'hôtel. INCROYABLE!!!

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