Barbara Davis

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J'ai emmené mon vélo pour une réparation mineure d...

J'ai emmené mon vélo pour une réparation mineure du klaxon. Il a fallu une semaine pour obtenir la pièce, ce qui semble assez long pour la HD. Quand j'ai récupéré le vélo, il y avait plusieurs fils lâches sous le siège. Quand j'ai appelé pour savoir ce qu'ils étaient, on m'a dit de le ramener et ils le reviendraient avec moi. L'un des fils était chaud. Il s'est avéré qu'ils provenaient d'un autre klaxon que j'avais installé. Je ne peux pas croire qu'ils ont laissé les fils suspendus. Ils ne m'ont jamais appelé pour me demander si je voulais qu'ils soient retirés, si je voulais savoir quoi que ce soit sur l'état de mon vélo, je devais les appeler. Je suis allé chez plusieurs concessionnaires HD à travers le pays et je n'ai jamais eu un tel manque de communication avec un concessionnaire auparavant. Ils peuvent être bien pour acheter des vélos, mais je ne sais pas si je reviendrai jamais pour le service. Je donne deux étoiles simplement parce que le klaxon fonctionne, pas pour leur service.

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