Oleg Chernov

Examen de Ukraine International Airlines

Lors de l'achat de mon billet aller-retour de Kiev...

Lors de l'achat de mon billet aller-retour de Kiev à Genève, j'ai choisi une option Economy, qui comprend 1 bagage. Après le paiement, j'ai reçu une lettre de confirmation et il n'y avait que des bagages à main. J'ai appelé le support et ils m'ont dit que quelque chose comme cette catégorie de billets n'était pas disponible pour ce vol, c'est pourquoi le système m'a vendu le billet sans bagages ... Mais pourquoi il m'a montré des informations erronées alors ?? Maintenant, je dois acheter des bagages séparément. Pas convivial. Mauvaise expérience.

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