Michael Ferrier

Examen de Telstra Australia

J'ai été connecté au NBN il y a 3 semaines et je m...

J'ai été connecté au NBN il y a 3 semaines et je me suis inscrit auprès de Telstra pour leur Internet à domicile et leur forfait Platinum Foxtel (j'y étais depuis des années mais vous devez démissionner une fois connecté au NBN). Bien que je sois assuré que la capacité du haut débit doublerait, le fait est que les performances se sont dégradées au point que je suis obligé d'utiliser le point d'accès Apple sur mon iPhone pour faire autre chose que la navigation Internet de base (c'est-à-dire se connecter et utiliser des applications logicielles d'entreprise) . J'ai appelé le support Platinum de Telstra et on m'a dit que malgré ma connexion physique au NBN (oui, j'ai installé l'équipement NBN et le nouveau modem Telstra), ma commande n'avait pas été terminée dans leur système et qu'ils n'étaient donc pas en mesure de dépanner ou de me laisser acheter leur pack de booster de performances très voûté. On m'a promis que cela serait résolu dans les 24/48 heures et mais je n'ai rien entendu après 4 jours et je continue à devoir utiliser l'iPhone à mes frais .... mon conseil .... NE VOUS INSCRIVEZ PAS À TELSTRA JUSQU'À CE QUE VOUS OBTENEZ QUELQUES ASSURANCES RELATIVES À LA CAPACITÉ LARGE BANDE RÉELLE ...

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