Kathleen Dinterman

Examen de Outer Banks Blue Realty Servic...

Nous avons loué une maison la première semaine de ...

Nous avons loué une maison la première semaine de juin. Notre nervosité à propos de Covid-19 a diminué lorsqu'ils nous ont envoyé une vidéo détaillant les nouvelles mesures d'assainissement améliorées. Quand nous sommes arrivés, il semblait que la maison n'avait pas été nettoyée du tout, juste les lits faits. Nous avons essuyé tous les comptoirs sales et les lingettes sont devenues brunes. Le poêle était gras. La télécommande du salon, qui était censée avoir été essuyée, avait du fromage cheddar râpé en dessous. C'était aussi sur le tapis du salon. Presque tous les lavabos de la salle de bain contenaient du dentifrice. Le dentifrice était également sur un mur de la salle de bain avec des cheveux coincés dedans. Beaucoup de draps avaient des cheveux dessus. D'autres choses trop nombreuses pour être mentionnées. Nous avons appelé Outer Banks Blue et ils ont dit qu'ils enverraient quelqu'un «directement» pour s'en occuper. 5 heures plus tard et bien d'autres appels téléphoniques, 2 personnes se sont présentées mais ne savaient pas pourquoi elles étaient là. La direction nous a donné la solution.

En réponse au commentaire ci-dessous d'Outer Banks Blue, ils nous ont dit qu'ils nous indemniseraient pour nos problèmes, mais attendez la fin de la semaine au cas où d'autres problèmes surviendraient (ce qu'ils ont fait: Internet était absent presque la moitié de la semaine. . En fait, c'était parce que leur entreprise avait endommagé la ligne en plaçant un panneau dessus. De plus, la piscine avait une fuite. Nous pouvions soit faire fonctionner le tuyau constamment pour le garder rempli, ce qui signifiait que l'eau était vraiment trop froid pour en profiter, ou gérer constamment les embruns bruyants parce que le niveau d'eau est tombé en dessous des jets.) Lorsque nous sommes rentrés chez nous et les avons contactés au sujet d'une sorte de remboursement, on nous a dit qu'ils n'étaient pas dans le domaine des remboursements, ils étaient dans le domaine du service à la clientèle (aurait pu nous duper!) Finalement, ils ont offert un remboursement de 200 $ ou un crédit de 300 $ pour une future location. Compte tenu du loyer que nous avons payé pour cette maison de 6 chambres et 6 1/2 salles de bain, de la menace pour la santé de ma famille, des mensonges flagrants dans la vidéo qu'ils ont envoyée à propos de leur nettoyage et des mensonges que nous ont racontés tous ceux avec qui nous avons parlé, c'est un claque au visage. Nous avons contacté le procureur général de l'État, le département local de la santé et notre avocat
Je le répète: ne louez pas à cette société.

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