Outer Banks Blue Realty Services Revoir

Actuellement dans l'une de leurs locations, les eaux usées jaillissent dans le sous-sol et nous ne pouvons pas utiliser les douches ou les toilettes. On nous a simplement dit "nous y remédierons quand nous en aurons l'occasion", ces conditions sont déplorables et le service client est horrible. Je ne resterai jamais avec les rives extérieures bleues et je dirai à tous mes amis qui viennent aux rives extérieures de les éviter.

Excellent pour travailler avec. Service client exceptionnel, répondez rapidement aux questions et préoccupations, la propriété était en excellent état, s'enregistrait facilement

Outer Banks Blue était merveilleux. Le personnel du bureau était très sympathique et réactif à nos besoins. Nous avons accidentellement laissé des affaires derrière nous et ils ont eu la gentillesse de nous contacter et de nous les renvoyer!

Le personnel du bureau était sympathique et respectueux! Nous avons déjà réservé avec eux pour notre voyage cette année aussi!

Cette maison et cet emplacement étaient parfaits pour nous. La maison était propre et bien équipée. Nous avons regardé le soleil se lever tous les matins - magnifique front de mer! Nous avons adoré notre court séjour là-bas! Le plus impressionnant - Halie d'OBBlue est arrivé avec nous tous les jours! Nous reviendrons!

J'ai réservé un condo le 14 juillet. Je n'ai pas reçu de contrat de location, alors j'ai appelé le 15, ils ont dit qu'ils allaient demander au bureau de me contacter pour prendre le paiement dans les 24 heures.J'ai rappelé le 17 sans avoir reçu de réponse et ils ont donné ma maison de location.

Nous avons donc récemment loué une maison à l'agence de location Outer Banks Blue. Le voyage était avec ma famille élargie et notre mère et a été organisé à la mémoire de notre frère / fils bien-aimé qui est décédé l'été dernier dans un accident de bateau de pêche par hasard. La maison coûtait plus de 9 000 dollars pour la semaine. Nous n'étions jamais allés sur les rives extérieures auparavant, nous étions donc tous très excités. À première vue, la maison était parfaite! Mais en examinant lentement la maison, nous avons remarqué que beaucoup de choses ne fonctionnaient pas ... et non des choses qui pourraient être ignorées. La plupart des ventilateurs de plafond étaient soit cassés, soit tournés très lentement. Les télécommandes des téléviseurs n'étaient pas fonctionnelles et la plupart n'avaient pas de piles dans le dos. Le téléviseur PRINCIPAL qui avait l'air magnifique ne pouvait pas être utilisé car la télécommande ne fonctionnait pas. (Après de nombreux appels, ils ont envoyé quelqu'un pour le réparer le dernier jour de notre séjour.) Le filtre de la piscine ne fonctionnait pas et l'eau était trouble (ils ont finalement envoyé quelqu'un pour le réparer) Le grill était sale et avait de vieux hot-dogs à l'intérieur il d'un ancien locataire. (voir photo) Le canapé au rez-de-chaussée avait de vieilles bouteilles de bière et des céréales (attention, nous ne pouvions pas nous enregistrer avant 4 à cause de leur nettoyage supplémentaire). Le bord du filet de basket-ball était suspendu au poteau et avait l'air de tomber d'une minute à l'autre. Un des enfants avait apporté un ballon de basket sur ses genoux pendant 8 heures, mais même s'ils sont venus et ont obtenu la jante, ils ne l'ont jamais remplacée. La balançoire sur la propriété était cassée et avait une balançoire cassée suspendue dessus. L'un des placards (qu'ils connaissaient auparavant car ils ont appelé le premier jour à ce sujet mais ne sont jamais sortis pour le réparer) fuyait de l'eau de pluie et sentait la moisissure et la moisissure ... c'était la pièce où 4 jeunes adolescents dormaient. J'ai appelé lundi et j'ai parlé à quelqu'un de leur service client qui a tout tapé et a dit que nous allions entendre quelqu'un. Quand la journée est passée et que nous n'avons rien entendu, j'ai rappelé et on m'a dit qu'ils n'avaient aucune trace de mon appel téléphonique. J'ai ensuite parlé à Terry, le directeur qui était condescendant et ne s'est même jamais excusé pour tout ce que nous avions à gérer jusqu'à ce que je le supplie aussi. Un autre jour est passé et rien, alors mon frère qui est un soldat d'État a appelé et a parlé à Terry. Terry a dit de tout noter et de lui envoyer un texto. Je tiens à souligner que je d la société avait eu des remords de tout ce que nous aurions probablement laissé tomber ... mais ils étaient horribles !!! Aujourd'hui, nous avons reçu un e-mail disant qu'ils nous offriraient 200 dollars de réduction sur notre prochaine location avec eux ... sont-ils fous !!? !!!!! Comme si nous louerions à nouveau avec eux! Quoi qu'il en soit ... le but de cette critique est de vous informer de tous les problèmes que nous avons eu et d'une société de location qui a volontiers pris notre argent et n'a offert aucune restitution du tout en réponse à tous nos inconvénients. Si nous louions une place pour 800, je pourrais voir cela mais 9000 !!? !! Je suis au-delà sans voix.

Ils ont été formidables. Les moucherons sont horribles en ce moment. Notre projeté dans le porche manquait un écran. Je les ai notifiés et dans les 36 heures suivant leur notification, l'écran a été remplacé. La maison est magnifique et a été très bien nettoyée. OBX Blue ne peut pas aider qu'il y ait des moucherons partout, mais ils ont certainement fourni une maison propre et belle et une réponse rapide à une demande de maintenance.

Ma famille passe par Outer Banks Blue depuis 3 ans et nous prévoyons de revenir cette année en juin. Nous n'avons jamais eu de problème pour les contacter lorsque quelque chose ne fonctionnait pas correctement dans les maisons que nous avons louées. Outer Banks Blue est une entreprise formidable pour louer votre maison de vacances.

Nous venons de passer une semaine à A Wrighteous Time à Kill Devil Hills. La maison était joliment décorée dans un thème de plage et avait une cuisine merveilleusement bien équipée. Nous avons même pu faire des biscuits un soir de pluie! La piscine était propre et étincelante et le bain à remous était magnifique. Nous avons également apprécié la table de billard. La courte distance à pied de la plage, du golf miniature, des restaurants et de l'épicerie en a fait de merveilleuses vacances en famille pour nous. Outer Banks Blue Realty était un plaisir de travailler avec - nous prévoyons de revenir l'année prochaine.

Nous avons séjourné chez @ Mermaid's repaire pour nos vacances 2017. C'était notre première année de réservation avec outerbanks bleu et nous avons apprécié notre séjour. Nous avons été bien traités par tous ceux à qui nous avons parlé. La maison était propre et a adoré le plan d'étage ouvert qu'elle offrait. J'ai aimé pouvoir envoyer des SMS à toute préoccupation ou problème et j'ai eu une réponse amicale très rapidement. Nous utiliserons à nouveau le bleu Outer Banks.

A été très utile avec mes questions et très professionnel

C'était notre première location chez Outer Banks Blue (OBB). Nous avons séjourné à Shades of Blue (KDH010) du 31/05 au 07/06 2020. Leur processus en ligne pour les contrats de location et les paiements était facile à utiliser. Il n'y avait pas de frais supplémentaires pour nos chiens! Il semble que le propriétaire et OBB ont collaboré pour faire une expérience merveilleuse pour les locataires. La maison a été récemment rénovée et très bien entretenue. La maison comportait un centre d'information à écran tactile et un thermostat Nest (très moderne). Il y avait un niveau, une zone cordée devant la maison pour la toilette de nos chiens (plus de traîne à travers les dunes de sable!) La propriété était propre et prête pour notre arrivée. Nous avons loué pendant la crise du COVID-19. Nous avions quelques inquiétudes concernant le contact avec les surfaces de la maison. OBB a posté une vidéo montrant leurs procédés de désinfection supplémentaires, ce qui nous a beaucoup rassurés! À notre arrivée, nous avons trouvé une note manuscrite d'OBB nous souhaitant la bienvenue à la maison, et un message de bienvenue sur le centre d'information. OBB nous a également laissé un sac-cadeau avec des serviettes de plage et d'autres équipements. Tout au long de notre séjour, OBB s'est enregistré plusieurs fois par SMS pour voir si nous avions besoin de services supplémentaires. Les instructions de départ sont apparues sur le centre d'information le jour de notre départ. Nous avons connu des retards lorsque nous avons téléphoné à leur bureau. Un service de répondeur a pris les messages lorsque nous avons appelé, et le bureau principal a renvoyé nos appels dans les 24 heures. Je crois que le retard était dû aux employés travaillant à domicile pendant la crise sanitaire. Nous avons été très satisfaits d'OBB et nous louerons à nouveau chez eux.

Super groupe de personnes qui se soucient à la fois des propriétaires et des locataires.

Ma famille a eu la chance de louer des maisons depuis quelques années chez OBX Blue et il y a une raison pour laquelle nous continuons à y retourner. Ils ont le meilleur temps de réponse et les meilleurs efforts de toute autre société de location que nous avons utilisée le long de la côte est et ils ont toujours une merveilleuse sélection de maisons dans notre gamme de prix qui offrent exactement ce dont nous avons besoin. Si vous êtes un nouveau venu sur OBX ou si vous cherchez simplement une autre société de location, je recommande vivement Outer Banks Blue !!!

Récemment séjourné dans l'une de vos propriétés, Slates Beach House, je dois dire que c'était une expérience terrible que je ne recommanderais à personne. dans un monde dans lequel nous vivons une pandémie de covid -19 cet endroit était le plus sale qui soit pour le nettoyer nous-mêmes, très horrible pour ne pas mentionner que personne ne peut contrôler le temps mais c'était mauvais alors maintenant nous sommes coincés dans la maison sale sans travail téléviseurs. le mobilier était si dégoûtant que personne ne se sentait à l'aise assis dessus !!!! L'endroit aurait dû être impeccable compte tenu de la pandémie et nous avons été les premiers de la saison à y séjourner. La société immobilière n'a été d'aucune aide !!! Ensuite, nous avons loué des vélos qui attendaient à notre arrivée, ma fille en a monté un pour faire une balade à vélo et a dit qu'il y avait quelque chose qui n'allait pas avec le vélo, je suis allé le vérifier et j'ai réalisé que tout l'avant était assemblé à l'envers et le les roues étaient toutes lâches, elle aurait pu se blesser !!!! Je ne recommanderais rien de tout cela à personne !!! Il y avait aussi dans le bain à remous quelque chose de court-circuité, pourrait être très dangereux, la société immobilière a dit qu'elle enverrait quelqu'un pour le vérifier, personne n'est jamais venu !!! Je ne louerais jamais de votre entreprise ou ne le recommanderais à personne !!!!! Aussi agent immobilier a commenté "ils ne sont pas dans l'entreprise pour les remboursements, ils sont dans l'entreprise pour gagner de l'argent" à quel point nous n'avons pas demandé un remboursement total !!!

Paresseux et non professionnel. Pas de communication. Ne vous souciez pas des clients ou de leur entreprise.
La réservation réservée a été annulée sans raison et a été modifiée avec quelqu'un d'autre.

Je viens de rentrer d'une semaine de vacances avec ma famille. Je suis aux prises avec un cancer de stade quatre et je voulais donc des vacances spéciales avec mes petits-enfants de 2 et 4 ans. Ce qui a commencé un peu brutalement Sarah a agi rapidement et nous a transférés dans une autre propriété. Elle est allée bien au-delà de ce qu'elle devait faire et je serai à jamais reconnaissante. Si Dieu le veut, je les utiliserai à nouveau, merci Sarah et que Dieu vous bénisse

Bonne compagnie dans l'obx! Nous avons adoré avoir les draps et bon retour à notre arrivée!

Notre famille séjourne chez Outer Banks Blue depuis 10 ans. Ils sont toujours professionnels et réactifs. Personne ne s'est mieux occupé de nous que Outer Banks Blue!

Ils ont traité nos problèmes de manière professionnelle et en temps opportun

Nous avons loué des maisons pendant la semaine de Thanksgiving d'OBX Blue au cours des 4 dernières années. J'ai été particulièrement satisfait du nombre de propriétés accessibles aux fauteuils roulants car j'en utilise une depuis ma naissance. Nous aimons l'excellent service fourni par OBX Blue et sa réactivité à toutes les questions que nous pourrions avoir, même en recommandant des services locaux pour les personnes handicapées.

J'ai travaillé avec des banques extérieures bleues pour un voyage à Nags Head. Très bonne expérience tout au long et réservera à nouveau avec eux!

Casa Del Mar était tout ce à quoi je m'attendais. Si je devais évaluer l'agent qui m'a réservé et la maison elle-même, je leur donnerais une note de cinq. Quand j'ai réservé cet endroit, mon agent m'a demandé quelle était l'occasion et je lui ai dit mon 50e anniversaire. Quand nous sommes arrivés, il y avait un bouquet de fleurs me souhaitant un joyeux anniversaire de la part de mon agent. Ma célébration a été fabuleuse, mais s'est terminée sur une note amère lorsque la direction des vacances de Blue Outer Banks est arrivée à notre porte le lendemain matin avec un contrat en main déclarant avoir reçu une plainte pour surpeuplement et trop de voitures garées dans la rue et sur l'herbe. Les deux m'ont dit qu'ils ne permettaient pas les fêtes ou les événements avec traiteur (dont rien n'était préparé, chaque invité est arrivé avec un plat). Ils commencent à parler de la fosse septique et de la façon dont le surpeuplement peut causer des problèmes majeurs. Eh bien, ai-je mentionné que Casa Del Mar est une maison de 9 chambres et 8 salles de bains pouvant accueillir 26 personnes. Eh bien, j'avais 32 invités dont cinq couples ont loué des chambres au Hampton Inn et lorsque la direction est arrivée le lendemain, il n'y avait que 7 voitures garées à la maison. Ai-je mentionné qu'il y avait 7 voitures modèles plus récentes de BMW, Lexus et de nombreux autres véhicules de luxe qui ont assisté à ma célébration et sans mentionner que nous sommes des Américains noirs, ce qui, je crois, était la vraie raison de la plainte. Mes invités sont tous des professionnels (médecins, éducateurs, militaires à la retraite, policiers à la retraite, policiers en activité, propriétaires d'entreprises, etc.). Pourtant, quelque chose d'illégal doit toujours se produire à cause de la couleur de notre peau. Honte à la personne qui a porté plainte pour son parti pris ignorant et honte à la direction bleue des banques extérieures pour avoir entretenu cette sottise. C'était la première fois que je visitais les banques extérieures et c'était vraiment magnifique, mais j'avais été prévenu qu'ils n'appréciaient pas les Noirs américains et je suppose qu'ils avaient raison. Cela étant dit, je vais continuer mes séjours dans les banques extérieures mais pas avec cette société.

Nous avons passé un moment fantastique sur les rives extérieures et avec les rives extérieures bleues! Nous avons malheureusement dû partir tôt à cause de l'ouragan cette année mais les rives extérieures bleues m'ont aidé à répondre à toutes mes questions! Nous reviendrons l'année prochaine et nous avons hâte!

Notre fille a loué pour les vacances de Thanksgiving. Quand nous sommes arrivés mercredi, nous avons trouvé que la maison n'était pas propre et qu'il y avait quelque chose sur le canapé dans le salon. Nous avons d'abord pensé que c'était des limaces. Nous avons nettoyé le canapé, épousseté et nettoyé les comptoirs. Le jeudi matin, qui était Thanksgiving, nous avons découvert qu'un rat avait mangé les tartes que nous avions laissées sur le comptoir de la cuisine. Comment avons-nous su que c'était un rat que nous avons trouvé là-bas de la merde de rat. On pouvait aussi les entendre courir dans les murs. nous n'avons pas pu obtenir de réponse car c'était Thanksgiving mais nous avons appelé le lendemain. Ils ont envoyé quelqu'un qui a apporté des pièges à rats et l'ont placé dans le grenier et le toxicomane. ils étaient également conscients de ce problème car nous avons également découvert un autre piège à rats dans le grenier. À leur retour le lendemain, ils avaient attrapé deux gros rats et se sont excusés. Les toilettes du rez-de-chaussée une des salles de bains ne fonctionnaient pas et cela a dû être réparé. Il y avait des toiles d'araignées et de la saleté partout. Nous avons demandé une compensation et on nous offre seulement 400 $ pour les inconvénients de nos filles. chaque jour que nous étions là-bas, nous devions nettoyer les excréments de rat et nous devions laver toute la vaisselle et l'argenterie dans les casseroles et poêles avant de pouvoir cuisiner quoi que ce soit. Éloignez-vous de cette entreprise, ils ne soutiennent pas ce qu'ils disent qu'ils n'ont pas révélé qu'ils savaient qu'il y avait un problème de rat. P.s. ils ont juste répondu qu'ils nous ont offert une autre maison. C'EST UN MENSONGE TOTAL. On ne nous a jamais proposé une autre maison. Tu devrais avoir honte.!!!!?

Nous avons loué le Carriage House II, niveau inférieur. TRÈS proche de la plage, joliment décoré, beaucoup de place pour nous trois. Nous avons apprécié le café sur la plage tous les matins. J'y retournerais certainement.

Mes deux enfants et moi avons passé la semaine dans une jolie maison appelée "Aurora". C'était propre, beau, confortable et tout ce que nous aurions pu espérer! Nous avons apprécié le fait que les lits étaient faits et que de nombreuses serviettes étaient fournies, ainsi qu'une grande quantité de savon et de papier toilette. La maison avait vraiment tout ce dont nous avions besoin et de nombreux extras qui ont été appréciés. Nous avons eu un temps exceptionnellement pluvieux la semaine où nous y étions, mais nous prévoyons quand même d'y retourner l'année prochaine! Merci beaucoup pour des vacances reposantes!

Je loue chez Outer Banks Blue depuis plusieurs années et j'ai toujours eu un excellent service client et des rencontres amicales et bien informées. Ils semblent faire un effort supplémentaire pour leurs clients pour s'assurer qu'ils passent des vacances positives. J'aime le fait qu'il y ait de nombreux avantages inclus dans leurs locations (draps, serviettes, pas de frais supplémentaires pour les animaux). Leurs propriétés semblent mieux entretenues que les autres sociétés de location. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement de leur louer!

Je suis très satisfait de Outer Banks Blue Realty. C'était notre dixième année de location dans les Outer Banks et notre première avec Blue Realty. La signature du bail s'est déroulée sans heurts, les questions ont reçu une réponse par courrier électronique en temps opportun et les questions ou préoccupations par téléphone ont été traitées de manière professionnelle et amicale. Nous avons loué une maison à Corolla appelée A Promise Kept. Nous avions 19 personnes dans cette maison et nous étions très à l'aise. Il y avait beaucoup de sièges dans le salon et la salle à manger pour nous tous, et la cuisine était suffisamment grande pour que nous ne nous heurtions pas. La maison avait également l'une des meilleures salles de jeux que nous ayons vues - une chambre spacieuse avec un beau canapé confortable, une table de billard en bon état et une belle kitchenette. Les chambres étaient très belles et il y avait plein de salles de bains. Nous avons eu un problème mineur avec la machine à laver pendant notre séjour qui a été traité le même jour que j'ai envoyé un e-mail au bureau pour leur en informer. Les réparateurs ont travaillé si vite et tranquillement que nous savions à peine qu'ils étaient là. Une super expérience globale!

Nous avons adoré notre maison! Deuxième année consécutive à cet endroit. Nous avons séjourné à Blue Sky.Nous adorons l'entrée désormais sans clé pour que vous n'ayez pas à récupérer ou à déposer les clés, l'option d'enregistrement anticipé et à quel point elles sont communicatives. Ils nous ont envoyé un texto pendant notre séjour pour voir comment les choses se passaient. De plus, les 250 $ d'équipement de plage gratuits sont super! Nous avons déjà réservé pour l'année prochaine !!

Facile à travailler, belles propriétés, bonne communication!
Je recommande de louer avec eux si vous recherchez une location.

Grammie's Place à Corolla était vraiment chouette. Non seulement c'était calme, mais c'était proche des épiceries et autres magasins. Cela peut être une location annuelle.

Super sympa, très courtois, aidé avec toutes les questions.

J'ai utilisé les banques extérieures bleues pour une location de vacances à plusieurs reprises et j'ai été très satisfait. Nous aimons particulièrement la fonction de code clé afin de ne pas avoir à nous rendre au bureau à notre arrivée. Ils communiquent rapidement et efficacement et transmettent des problèmes mineurs rapidement et efficacement. Tout le monde que nous avons rencontré était agréable et serviable.

Notre famille vient de passer une semaine au "Foster" House juste avant Whalebone. Les chambres étaient supérieures! Le bain à remous propre et merveilleux. Beaucoup d'espace pour nous 6 et 2 tout-petits. Je recommande vivement Foster ... si vous pouvez l'obtenir.

Pittsburgh aime OBX et OB Blue.

Nous avons adoré nos vacances d'été en Caroline du Nord grâce à Outer Banks Blue Vacation Rentals!

OBB était merveilleux de travailler avec. Extrêmement utile du début à la fin. Je les louerai à nouveau à tout moment. Personnel professionnel et aimable, souci du détail et temps de réponse rapide aux problèmes.

nous louons dans OBX depuis 20 ans et maintenant louons exclusivement via les banques extérieures bleues. vous pouvez réserver et connaître le prix de la location en ligne alors que
beaucoup d'autres agences de location vous permettent de mettre en attente une maison mais ne connaissent pas les coûts de location jusqu'en novembre. également très agréable à gérer et lorsque nous avons eu des problèmes de maintenance, ils répondent rapidement. nous apprécions également l'option d'enregistrement anticipé.

Notre famille a passé un très bon moment. La maison avait tout ce que nous voulions pour un barbecue à gaz, cependant, nous avons pu en louer un avec Outer Banks Blue Vacation.

Agence de location absolument fantastique. Nous sommes en vacances dans les Outer Banks depuis plus de 15 ans et c'est de loin l'entreprise la plus réactive et décontractée que nous ayons jamais utilisée!

J'ai adoré la maison et son emplacement magnifique.

LE MEILLEUR !!! Ils se soucient de leurs locataires, vont au-delà des attentes pour vous garder heureux. RECOMMANDE FORTEMENT !!

Fays Sunny Days: Nous voulions passer par VBRO, mais nous ne savions pas que les sociétés de location utilisent maintenant VBRO. J'ai essayé de nous enregistrer plus tôt, mais la société de location voulait 150 $ pour arriver à 13 heures car l'enregistrement est 16 heures. La 1ère nuit, nous y arrivons, nous découvrons des fourmis noires partout dans la cuisine, pas de sacs poubelles serviettes en papier, et du papier toilette d'orge pour couvrir toutes les salles de bains. Ce n'était pas un investissement que je voulais faire car un groupe de télé-réalité gérait. Appelé le lendemain et ils ont envoyé un technicien pour pulvériser. La première nuit, le bain à remous ne chauffait pas et il n'y avait pas d'instructions sur la façon de fonctionner, nous ne pouvions donc pas utiliser. Bien que le personnel ait su nous aider à apprendre à opérer et à nous guider le lendemain, nous avions encore besoin d'aide le troisième jour pour opérer. Les instructions auraient été bien si elles étaient fournies sur le bain à remous ... Cela aurait été bien. Mes attentes étaient élevées maintenant que nous utilisions un groupe d'agents immobiliers, mais pour le prix, je trouvais que c'était trop élevé pour l'expérience. 2 jours d'appels à l'agent immobilier n'étaient pas amusants.

Outer Banks Blue était merveilleux! Ils ont rendu notre séjour si facile, ils étaient très accommodants et sympathiques. Nous recommandons vivement! Les Meehans

Nous avons réservé une maison par l'intermédiaire de cette société et l'expérience était tout simplement terrible et ils ne semblaient pas se soucier de nos problèmes.

1) Ils ne nous ont pas laissé nous enregistrer avant 21 heures car ils nettoyaient toujours la maison. L'enregistrement était prévu pour 16 heures et ils nous ont appelés pour nous dire qu'il ne serait pas prêt avant 18 heures. C'était bien, mais nous n'avons reçu aucune autre communication. Nous sommes arrivés à la propriété dans l'espoir de se détendre et d'amener nos enfants à la salle de bain mais on nous a dit que nous ne pouvions pas entrer avant le départ des femmes de ménage. Nous avons dû attendre 1 à 2 heures dehors avec des enfants et des parents épuisés.

2) Le sous-sol de la maison et la piscine ont été inondés après une tempête. Nous l'avons signalé immédiatement mais la société n'a envoyé personne nettoyer la piscine jusqu'à 1,5 jour plus tard. Nous n'avons pas pu utiliser la piscine à nouveau à cause de cela. Nous avons dû utiliser des serviettes pour sécher le sous-sol nous-mêmes. Nous avons dû passer beaucoup de temps à traiter ces problèmes alors que nous étions censés nous détendre ... Cela nous a coûté presque deux jours de notre voyage.

Et qu'est-ce que l'entreprise nous a offert? 200 $ de retour! Nous avons dépensé plus de 5 000 $ pour la maison et ils n'étaient pas prêts à nous rembourser pour une seule journée.

Ne le recommande pas et ne l'utilisera plus.

Nous avons eu une expérience horrible avec eux lors de votre séjour dans leur location Hoakie Heaven à Kitty Hawk, Caroline du Nord.
Bien que l'emplacement de Hoakie Heaven soit génial, nous avons eu plusieurs plaintes que ni le propriétaire ni la société de gestion immobilière ne pensaient problématiques.
Premièrement, il y a les cafards. Ils sont apparus quotidiennement dans presque toutes les pièces de la maison. Les gestionnaires immobiliers sont venus lorsque nous avons appelé pour pulvériser Ortho Home Defense, ce qui n'a rien fait pour atténuer le problème. Ils ont également refusé de nous avertir avant leur arrivée malgré notre demande alors que nous voyagions avec quatre jeunes enfants de moins de quatre ans que nous ne voulions pas exposer aux fumées.
Deuxièmement, aucun avertissement ne vous permet de savoir qu'il y a un courant électrique dans le sol autour de la piscine. En entrant et en sortant de la piscine, vous subissez un choc électrique qui traverse votre corps. Nos enfants se sont plaints de la douleur causée par les chocs et n'ont donc pas pu utiliser la piscine, ce qui est vraiment l'une des principales raisons pour lesquelles vous loueriez cette maison. Leur réponse à ce problème a été la suivante: Je m'excuse que vous n'ayez pas eu des vacances aussi agréables que vous l'auriez souhaité. Cependant, il n'y a rien dans cette lettre ou dans nos constatations à la maison qui constituera une quelconque considération financière. Les bogues et les fuites ont été corrigés d'une manière et dans un délai commercialement raisonnables. Le courant de terre est un phénomène naturel dans cette zone qui n'est pas dangereux, ne peut être ni prévu ni contrôlé.
Nous sommes allés 7 fois dans les Outer Banks et n'avons jamais rencontré l'un de ces problèmes. À partir d'une brève recherche en ligne, nous avons constaté que le problème actuel est lié au fait qu'une piscine n'est pas correctement mise à la terre. Par conséquent, sachez en louant cette maison que la piscine sera une expérience désagréable et que vous ferez face à des insectes partout dans la maison. Si c'est votre confiture, alors c'est un bon endroit pour l'emplacement, sinon, cherchez ailleurs où la piscine est sûre et la maison est propre.

METTRE À JOUR:

À notre arrivée à la maison, nous avons trouvé des cafards dans nos bagages. Nous devons maintenant nettoyer professionnellement tous les articles que nous avions à la maison, y compris TOUT ce que nous devions emballer pour nos 2 enfants de moins de 4 ans. Comme vous pouvez le voir dans la réponse ci-dessous, les propriétaires et les exploitants de cette propriété ne croient pas ce problème de cafard pour être un "problème" du tout.

J'ai déposé une plainte auprès de la succursale BBB locale et j'ai également envoyé un e-mail au département de la santé de Kitty Hawk pour m'assurer que ce problème ne se produise pas à une autre famille qui a dépensé son argent durement gagné pour vivre une semaine dans une maison avec des insectes.

Je dois être d'accord avec @hlove ici. Même situation où nous devions arriver le 30 mai mais vivre dans un état verrouillé jusqu'à la fin du mois de mai. Peu importait. Tant que le PONT EST RÉOUVERT, vous feriez mieux d'être ici ou de tout perdre. J'ai perdu 20% de mon salaire à cause de cette pandémie, peu importe. Les vols ont été annulés et même si nous pouvions voler, 5 petits enfants de moins de 8 ans et nous ne pouvons même pas nous asseoir côte à côte sur aucun vol, cela n'a pas d'importance. Tant que ce PONT EST RÉOUVERT, rien ne devrait vous empêcher d'arriver ici. J'ai parlé à 4 représentants différents, même réponse scriptée. Cela m'a donné l'impression de les insulter. J'ai appelé une autre société de location en Alabama pour annuler ma réservation de beaux-parents, ils ont été remboursés intégralement, sans poser de questions! Quand j'ai essayé d'annuler avec OBB, ils m'ont dit que si la maison n'était pas relouée pendant votre semaine, vous perdiez tout. J'ai dit quelle est la probabilité, étant donné les circonstances, que la maison sera relouée ........... <crickets>. Maintenant, j'ai lu le contrat, et j'étais parfaitement au courant des conditions et aussi de celle de l'assurance voyage, mais allez les gens. Les compagnies aériennes et tous les autres fournisseurs, y compris la société de location en Alabama, ont essentiellement assoupli les conditions dans le but de fournir un soulagement. Qu'est-il arrivé à #WEREALLINTHISTOGETHER ???? J'ai finalement pu négocier avec le propriétaire pour reporter mon arrivée à 2021. Un généreux merci à eux, mais OBB devra repenser sa politique. Je vois de sérieuses ramifications juridiques découlant de tout cela. Ce n'est que la semaine dernière que j'ai pu transférer mes fonds jusqu'en 2021 et le calendrier des clients ne s'était pas encore ouvert. J'ai reçu un appel aujourd'hui pour me demander si j'étais prêt à sélectionner ma semaine pour 2021. Allez les gens! Plus jamais avec cette entreprise. Et je recommande vivement à tous ceux qui recherchent des locations d'explorer TOUTES LES OPTIONS avant de louer avec OBB.

Réservation facile et excellente communication à tout moment avant et pendant notre séjour dans une belle propriété. Toutes mes questions ont été rapidement répondues par e-mail, téléphone ou SMS. Ils m'ont également aidé avec les services de conciergerie de plage. Nous avons réservé la même propriété pour 2021 quelques jours après notre départ.

Belle maison, service client réactif. Nous avons eu quelques problèmes d'entretien mineurs (lumières de la piscine grillées, etc.); ils ont envoyé un type nommé John le même jour, et il s'est mis en quatre pour s'assurer que tout était bien réglé. Je choisirai certainement à nouveau les propriétés de Blue.

Mes amis et moi avons séjourné au Sunfish la semaine dernière. La maison était impeccable à l'exception du sable sur le sol des chambres. La cuisine est équipée de tous les gadgets dont vous pourriez avoir besoin. Chaque chambre était fraîchement peinte et magnifiquement décorée. Le seul reproche est que la piscine n'a pas été nettoyée pendant notre séjour. Le bureau a été contacté mais personne n'est sorti. Sinon pour la situation de la piscine, je leur donnerais 5 étoiles.

Méfiez-vous des locataires, cette entreprise est horrible à bien des égards. Le service de nettoyage est le pire que j'aie jamais vu. En entrant dans la maison pour la première fois, la machine à laver fonctionnait (vide d'ailleurs) et il y avait un os de poulet sur le sol. Les doublures de douche de salle de bain ont de la moisissure noire et des poils d'animaux sont suspendus sur les côtés du canapé et des chaises. Les tapis sont tachés de taches d'urine qui sentent particulièrement dans les paliers des escaliers. Notre laveuse que les nettoyeurs ont laissée en marche quand ils ont quitté la maison a fonctionné pendant 5 heures d'affilée avant que ma famille ne puisse l'éteindre. Il a fallu 4 jours avant que Outerbanks Blue puisse faire corriger la rondelle. Nous avions une famille de 10 personnes à la plage et nous n'avons pas eu de machine à laver pendant 4 jours. Inacceptable.
Je pourrais continuer encore et encore avec l'état de cette maison, mais il est évident pour nous que la société Outerbanks Blue ne se soucie tout simplement pas de leurs maisons ou de leurs clients.

service client médiocre. nous visitons OBX depuis de nombreuses années et avons utilisé différentes sociétés de gestion immobilière. OBB ne nous a pas vérifiés une fois, même avec un poêle et un gril cassés / remplacés. Aucun directeur ou représentant n'est venu pour recevoir le poêle, ils dépendaient de moi pour prendre les papiers, etc. pour le poêle, gérer les travailleurs à l'intérieur et à l'extérieur, etc. Une porte moustiquaire manquait sur le porche, ce qui rendait le porche plein d'insectes et inutilisable. À notre arrivée à la propriété, il y avait de la merde de chat sur l'un des ponts. Je les ai appelés plusieurs fois au sujet des nombreux problèmes avec la propriété (1032 LIghthouse Dr, Corolla) avant de répondre. OBB est tombé bien en deçà de mes attentes. Je recommanderais Shoreline Preferred ou Seaside ou Village Realty. Je suis désolé d'avoir à placer cette critique ici. Peut-être qu'ils avaient une semaine difficile. Bénédictions à eux.

Grande expérience de location! Facile à utiliser, excellente communication, j'ai adoré la maison, de merveilleuses vacances!

La maison était très facile à réserver. J'ai adoré l'emplacement. Il est proche des épiceries, des magasins et dispose d'un accès à la plage juste en face de la route. J'ai aussi adoré que chaque chambre ait sa propre salle de bain. La maison n'est pas la plus incroyable dans laquelle j'ai séjourné. Elle pourrait nécessiter un nettoyage en profondeur et quelques améliorations. Cependant, cela valait le prix et j'y retournerais volontiers. J'aime aussi le fait que Outer Banks Blue Rentals soit facilement accessible par SMS ou e-mail. Nous avons eu quelques problèmes pendant notre séjour et ils m'ont répondu très rapidement.

Je recommanderais cette maison à coup sûr.

Malheureusement, nous avons eu le mécontentement de séjourner dans une location bleue vers le début du mois de septembre. Nous sommes arrivés en premier, ce n'était pas propre, ils nous ont dit qu'il pouvait être tard à 6 heures jusqu'à ce que nous le nettoyions, puis j'ai appelé ma mère à qui on a dit qu'il avait été nettoyé afin qu'ils aient un nouveau service de nettoyage qui était très sympathique et gentil mais toujours la maison n'était pas à l'endroit où elle devrait être je publierai les photos de nettoyage du deuxième post

Une lumière de ventilateur est également tombée du ventilateur et est tombée à 3 pouces de ma tête.

Les porte-papier hygiénique étaient éteints avec des vis apparentes, des toiles d'araignée, des insectes, des tapis et des meubles sales, des douches / salles de bains sales, exc.

Ils n'avaient pas de punaises de lit, donc c'est bien au moins.

Pour une raison quelconque, ils changent le code une heure avant le départ et mes jeunes fils étaient à l'intérieur heureusement avec ma mère mais pourraient facilement s'enfermer dans la maison car nous ne connaissions pas le nouveau code.

J'ai exprimé le sentiment que ma mère méritait un remboursement partiel pour le jour où nous avons attendu les équipes de nettoyage, mais on m'a dit qu'ils ne remboursaient pas partiellement le temps perdu.

Je ne pense pas que ma famille utilisera à nouveau l'une des installations de Blue, mais je suis sûr que certaines des maisons sont peut-être belles, mais pas celle dans laquelle nous avons séjourné.

Le personnel de l'Outer Banks Blue a simplifié et simplifié la réservation. Notre location était, tout simplement, phénoménale !! On aurait dit que les propriétaires et les gérants de la propriété s'en souciaient! C'était la première fois que nous recevions autant de compliments de notre famille / invités. En fait, c'était la première année sur huit ans de vacances sur les Outer Banks que notre famille nous a demandé de relouer cette même propriété. Alors nous l'avons fait !!! Nous ne pouvons pas attendre Thanksgiving 2019. Lors de la location de cette propriété pour 2019, j'ai eu du mal à le faire sur Internet, cependant, OBX Blue était si aimable et disposé à aider. Je recommanderai certainement OBX Blue et la propriété louée à d'autres !!!

Ont loué d'eux pendant des années dans la même propriété. Ils s'efforcent de résoudre les problèmes et la plupart du temps sont très bons en matière d'entretien, de respect des rendez-vous, etc. heures) et a répondu à un problème de nettoyage (2 heures). A également répondu à une crise de lock-out de notre propre fait ... moins d'une heure. Les maisons ne sont pas parfaites mais nous avons toujours été satisfaits de l'aide que nous avons reçue. C'est pourquoi nous restons avec eux.

Ce sera la seule et unique fois que nous louerons avec cette société ... nous resterons avec Sun Realty ou Surf and Sound ... En appelant pour louer, on m'a dit une chose mais après avoir signé, on m'a dit une autre, ils étaient Je ne veux pas travailler avec nous parce que nous étions des bookers de dernière minute, j'aurais complètement annulé mais je ne veux pas perdre le dépôt ou le montant que nous avons payé parce qu'ils ne peuvent pas le louer à quelqu'un d'autre, je serais plus compréhensif si c'était en saison ou à quiconque d'autre était intéressé par la maison mais ... ou d'ailleurs à la dernière minute ... c'était au moins trois semaines ... mais rien de tout cela n'est le cas ... en d'autres termes, ils préfèrent ne pas obtenir nos affaires que de diviser le paiement en deux semaines ... la fille au téléphone était polie mais en tant qu'entreprise, nous prendrons nos affaires annuelles (plus un long week-end occasionnel) ailleurs ....

Ashley

Mise à jour: ils ont renoncé aux frais de paiement par carte de crédit ...

Le lave-vaisselle cassé était connu avant notre arrivée et n'avait toujours pas été réparé au moment de notre départ. Ça craint de faire la vaisselle à la main tous les jours, pour 9 personnes, alors que vous êtes censé être en vacances.

Il y avait une liste d'autres choses qui devaient être corrigées. Certaines des choses dont nous n'avons pas pris soin, ont été prises en charge par Blue pendant notre séjour. "Si tu vois quelque chose, dis quelque chose". Eh bien, nous l'avons fait ... vous êtes donc les bienvenus aux prochains locataires de Sea Scapes.

Une grande plainte que tout le monde avait était à quel point les choses étaient sales. Bouches d'aération, piège à charpie dans la sécheuse, vaisselle ... Je suggère à quelqu'un de faire des visites aléatoires pour vérifier le travail de l'équipe de nettoyage.

C'est la deuxième fois que nous louons avec Blue. J'espère que vous prenez à cœur les suggestions des clients et que vous travaillez à changer certaines choses.

Je travaille avec OBX Blue depuis cinq ans maintenant et je les trouve de premier ordre. Ils sont faciles à gérer et ont toujours répondu à nos besoins. Bien sûr, nous sommes ravis de notre location à la fois les années précédentes et l'année en cours.

Outer Banks Blue était informatif et attentionné. La maison avait une cuisine très bien équipée et était très propre et confortable et bien entretenue. Un agent nous a contactés presque quotidiennement pour s'assurer que tout se passait bien.

Nous avons eu de belles expériences avec Outer Banks Blue. L'équipe est très réactive et professionnelle. Notre famille de 12 personnes a pu passer du temps ensemble confortablement dans la location. Nous étions à quelques pas de la plage et des restaurants locaux. Vaut chaque centime!!!!

Quelle belle expérience de travail avec Outer Banks Blue Vacation Rentals !! Du premier contact avec Outer Banks Blue au dernier jour de départ, nous avons été ravis. Nous n'avons jamais été harcelés par des appels / SMS inutiles à tout moment, mais lorsque nous avons eu un problème avec la location, ils nous ont immédiatement renvoyé notre appel et ont résolu notre problème en quelques minutes. Nous n'avons jamais rencontré personne de Outer Banks Blue car tout notre contact se faisait par téléphone ou par SMS; cependant, tous ceux avec qui nous avons travaillé sont allés au-delà pour répondre aux questions et nous ont même donné des conseils sur les informations locales. Nous recommandons vivement à tout le monde de travailler avec Outer Banks Blue Vacation Rentals!

Nous avons eu une merveilleuse expérience avec Outer Banks Blue. Nous avons loué des maisons avec plusieurs des différentes entreprises, mais cette expérience était de loin la meilleure. Nous vous verrons avec l'incroyable Tipsy Turtle l'année prochaine!

Si je pouvais leur donner 0 étoiles, je le ferais. Le service client et les compétences organisationnelles font cruellement défaut. J'ai parlé avec plusieurs agents au sujet de ma location et bien que Laura ait été gentille, Heather qui, je suppose, est que le directeur était abrasif et très impoli. Nous avons reçu plusieurs fois des informations inexactes. Cela ne ressemblait pas à des vacances ... nous avons annulé à cause de covid et ils ont refusé de travailler avec nous pour changer la date. À un moment donné, ils nous ont dit que les ponts étaient fermés et que nous allions obtenir un remboursement, puis 5 jours avant notre séjour, nous pensions qu'il était déjà annulé, ils nous ont dit que nous devions nous présenter pour notre séjour ou perdre notre dépôt de 1300 $. Nous avons perdu nos dollars pour protéger notre famille et leurs résidents. Je sais qu'ils dirigent une entreprise, mais nous étions prêts à travailler avec des dates ou un crédit pour une date ultérieure ... c'est une coentreprise contraire à l'éthique et ils ne recevront jamais un autre $ de cela ou de ma famille élargie et de mes amis ... nous leur avons dit que nous venions de 3 régions différentes de New York avec le plus grand nombre de cas et que nous sommes tous des travailleurs essentiels qui feraient face à une quarantaine de 2 semaines et à une éventuelle perte d'emploi si nous descendions pour les vacances, sans oublier que nous pourrions potentiellement exposer la résidence dans les 5 états que nous devions traverser pour y arriver ... ils ne se soucient pas des humains juste $ ... notre séjour a été réservé pour la journée que les ponts ont ouvert le 16 mai 2021 ... !

Ne réservez pas votre location de vacances avec cette société. Passez par VBRO pour ne pas avoir à faire face à leur terrible service client (Terry). La location aurait été 3 étoiles (probablement trop généreuse) sauf que les réponses de cette société aux réparations / problèmes pendant notre séjour étaient carrément insultantes. J'ai essayé de parvenir à une résolution, mais il semble que les avis soient le seul moyen de leur faire passer le message.

Nous avons payé 12k $ pour une semaine à la plage et je m'attendais à une expérience de luxe et presque parfaite pour ce prix et ce que la liste représentait. C'était loin de là. Voici ma lettre à eux décrivant les problèmes avec notre location. En réponse, ils ne m'ont offert qu'un crédit de 200 $ à utiliser pour mes prochaines vacances si je réserve avec eux. JE NE RÉSERVE JAMAIS AVEC EUX. Inacceptable. Et la réponse a été un grand f * you de leur part, à mon avis.

"Bonjour l'équipe d'Outer Banks Blue,

J'ai séjourné dans votre propriété Avalon avec ma famille la semaine dernière à Duck, Caroline du Nord. Nous avons passé une semaine merveilleuse et le temps était magnifique, mais malheureusement la maison n'a pas répondu à nos attentes. J'écris cet e-mail pour vous faire part de vos commentaires sur les articles qui nécessitent une réparation et également pour demander une réévaluation de nos frais payés à la lumière de ces nombreuses plaintes. La maison s'effondre et est endommagée lorsque vous regardez au-delà du joli décor et cela se remarque certainement même pour les clients qui ne sont pas habitués aux hébergements de luxe.

La première chose que nous avons remarquée à notre arrivée lors du choix des chambres était une couche sale sur l'un des lits superposés au premier étage. Nous nous sommes assurés de réserver une maison avec suffisamment de chambres pour tout le monde, mais après avoir vu la couche sur le lit, personne ne voulait rester dans cette chambre toute la semaine. J'ai averti Shelley par SMS et elle a envoyé de nouvelles feuilles, mais les feuilles ne sont arrivées qu'à la fin du jour suivant et à ce moment-là, nous avions déjà compris comment ne pas utiliser cette pièce.
La deuxième chose que nous avons remarquée, c'est que l'un des lave-vaisselle avait de la moisissure à l'intérieur et avait l'air cassé. J'ai également informé Shelley de cette réparation et quelqu'un de la maintenance s'est arrêté le lendemain pour le réparer. Cela semblait aller bien après cela, mais c'était ennuyeux de devoir passer du temps à coordonner les réparations pendant nos vacances.
La prochaine chose était la porte coulissante du patio dans la chambre principale. Lorsque nous avons essayé d'ouvrir la porte pour nous asseoir sur le porche, la poignée de la porte est tombée et était gravement rouillée en dessous. Le responsable de l'entretien a jeté un coup d'œil et a dit qu'il reviendrait mais cela ne s'est pas produit pendant notre séjour. Nous n'avons pas pu profiter de la terrasse avec vue sur l'océan depuis la chambre principale.

Les autres éléments étaient cosmétiques, mais toujours importants à évoquer. Les tapis avaient des taches partout, plusieurs planches sur les porches étaient lâches et le coulis de la piscine était très fissuré et en mauvais état, les meubles de la piscine étaient vieux et très usés, le sable et les déchets étaient partout sur le porche quand nous sommes arrivés. Nous avons tous essayé d'en tirer le meilleur parti, mais le sentiment de tout le monde était qu'à 12 000 $ pour la semaine, nous voulions que les choses soient presque parfaites et ils en étaient certainement loin. S'il vous plaît voir les photos.
Je pense qu'une solution juste serait de nous rembourser au moins pour la chambre que nous ne pouvions pas utiliser, soit 1/6 de la location ou environ 2000 $. Nous apprécierions également le remboursement d'une partie pour les réparations et les dommages qui nous ont empêchés de profiter pleinement de la maison.

J'espère que cet e-mail aidera à améliorer la propriété pour les futurs locataires, car l'emplacement est génial et la décoration était magnifique. Nous avons juste senti que la liste et les photos ne représentaient pas la maison que nous avons vécue.

N'hésitez pas à m'appeler pour plus d'informations si vous souhaitez en discuter. J'espère que nous pourrons parvenir à une résolution équitable d'abord en travaillant ensemble de manière constructive.

Je vous remercie,
Rachael "

Super maison et le personnel avec Outer Banks Blue était très serviable!

Nous restons à Sandfiddler.
Quand nous sommes arrivés, il y avait des écrans cassés, des portes sur les charnières et assis à côté de placards, des ordures dans et autour de la maison et le gaz pour le gril et la cheminée? Aucune chance. Le lave-vaisselle fuit sur le sol et l'inspecteur a déclaré qu'il avait signalé les mêmes problèmes encore et encore et que rien ne s'était jamais produit. Même après avoir laissé un numéro de téléphone avec maintenance pour éventuellement faire fonctionner la cheminée, ils n'ont laissé qu'une étiquette de porte (peut-être parce que la sonnette ne fonctionne même pas?). Jamais appelé le numéro de téléphone que nous avions laissé; jamais soucié. Restez loin, loin de ces gens à moins que vous ne vouliez une location qui semble avoir à peine survécu au dernier fût. Qui sait si ce problème est réparé pour les 2 prochains jours, nous sommes ici, mais à partir de maintenant, tout cela équivaut à un énorme gaspillage d'argent.

Le bleu des rives extérieures était incroyable! Ils ont été très rapides avec les réponses. J'ai pu leur envoyer des SMS tout au long de mes vacances, ce qui était très pratique. Nous avons séjourné à l'Inn Jeopardy et c'était parfait! La maison était magnifique! Nous les utiliserons certainement à nouveau!

Outer Banks Blue est le meilleur endroit que j'aie jamais loué à l'OBX. Nous les utilisons depuis trois ans et n'avons jamais été déçus. Leurs maisons de vacances sont toujours propres et opérationnelles. Cette année, nous avons loué le Greystone II à Kill Devil Hills du 13 au 20 juin et nous avons été très satisfaits de la maison. C'était impeccablement propre, tout comme la vidéo avant l'arrivée l'a indiqué. House avait de nombreuses terrasses extérieures pour s'asseoir et se détendre ainsi qu'une terrasse blindée. A 5 minutes à pied de la plage et des commerces. La piscine privée et le bain à remous nous ont permis de profiter de moments de qualité en famille après avoir été à la plage pendant la journée. C'était une bénédiction d'avoir un ascenseur qui facilitait le chargement et le déchargement des choses d'un étage à l'autre. Il y avait un salon supplémentaire avec télévision, salle de bain complète et mini-réfrigérateur au rez-de-chaussée qui permettait aux enfants de passer du temps privé à jouer à des jeux vidéo et à regarder la télévision. Le personnel vérifie toujours votre séjour par SMS pour s'assurer que vous appréciez vos vacances. Notre famille attend avec impatience notre prochain séjour avec Outer Banks Blue.

Grande entreprise immobilière avec un excellent service client. Nous les utiliserons certainement à nouveau.

Ma famille et moi avons séjourné dans l'une des maisons de location d'Outer Banks Blue et avons apprécié chaque instant. L'équipe OBBVR a répondu rapidement à tous les problèmes rencontrés et a également fait un travail fantastique de nettoyage de la maison (ce qui était un projet plus chargé pendant COVID-19).

Je recommande vivement l'une des propriétés de location à travers cette société. Vous allez adorer chaque seconde pendant que vous y êtes.

Nous avons passé un séjour très malheureux avec Outer Banks Blue. Laissez-moi exposer les faits et suggérer votre sincère considération.

Ma femme, mes deux enfants et moi étions dans l'une de leurs maisons appelée Looking Glass, une belle propriété en bord de mer qu'ils louent. Nous n'étions là que pour trois nuits. Nous sommes arrivés dimanche soir excités pour notre séjour. Nous avons déballé et sommes allés au lit, mais quand nous nous sommes réveillés le lendemain matin, il y avait une flaque d'eau sur le comptoir de la cuisine. Il semblait provenir du plafond. Cependant, il n'y avait pas eu de fuite active à l'époque, alors nous l'avons appelé dans leur bureau et leur avons expliqué ce qui s'était passé. Ils étaient très courtois et nous ont demandé si nous voulions que quelqu'un vienne à ce moment-là. Eh bien, nous n'étions pas très heureux que nos vacances soient interrompues par des travaux de réparation à domicile, alors nous avons dit qu'il n'y avait plus de fuite d'eau du tout maintenant et que c'était juste une petite flaque d'eau, nous apprécierions donc qu'elle soit traitée après notre départ.

Cependant, nous nous sommes levés, nous nous sommes habillés et prêts et sommes sortis pour un bref déjeuner. Quand nous sommes revenus à 13h00, il y avait une fuite plus importante et dans une zone plus large de la cuisine. À ce moment-là, nous avons appelé à nouveau leur bureau et avons suggéré à quelqu'un de sortir. Bien sûr, à ce moment-là, personne ne savait combien de temps cela prendrait, s'il s'agissait d'un problème assez facile à résoudre ou d'une épreuve beaucoup plus longue. Eh bien, une personne est venue, puis deux puis le propriétaire et son fils sont venus. Ils étaient polis, mais cela prenait plus de temps que ce que nous voulions. Ils pensaient être bouclés vers 15 h 30 environ, mais ils sont revenus et ont travaillé davantage. Finalement, ils étaient là jusqu'à presque 19 heures. Quand j'ai parlé avec Bill à leur bureau de location, il a dit que toute compensation pour nos inconvénients serait la décision du propriétaire. Le propriétaire était ici à la maison et savait bien ce qui se passait et comment cela avait interrompu notre séjour. Alors, j'ai parlé avec lui. Non seulement il ne comprenait pas, mais il semblait franchement sourd au fait que nous n'étions pas heureux d'avoir quatre hommes qui sciaient et frappaient et marchaient de haut en bas dans la maison. Il était tout simplement impoli et a dit qu'il ne nous donnerait aucune compensation. J'ai parlé avec Bill le lendemain matin et il a également dit que la société de location ne pouvait rien faire pour nous. J'ai insisté sur une simple question d'équité. Bien que personne ne puisse aider lorsqu'un tuyau fuit, nous, en tant que locataires, sommes responsables de certaines choses et qu'en tant que locataires, ils sont responsables de certaines choses. Ils ne nous avaient pas fourni la belle cabine de plage tranquille que nous avions payée.

À mon avis, Outer Banks Blue n'a pas rempli le contrat. Nous vous avions loué une maison pour passer un moment tranquille avec notre famille sur la plage. Au lieu de cela, nous avons eu une de nos deux journées complètes dans la cabine occupée pendant près de 7 heures avec des hommes qui ont marché de haut en bas en sciant et martelant pendant des heures. Je ne peux pas imaginer que cela devrait être lu comme acceptable. J'ai également dit à des amis que nous connaissons qui vivent dans la région de Nags Head, Kill Devil Hills et ils ont été étonnés et ont dit qu'ils diraient à leurs amis de ne pas utiliser votre entreprise. C'est hors saison, donc ce n'est pas le summum de votre période de pointe. J'apprécie que les réparations prennent trop de temps à terminer. Mais il est incroyable que nous soyons censés payer pour un service comme celui-ci. J'aurais honte d'avoir demandé à un locataire de payer la totalité du montant pour une maison de cette condition.

Compagnie horrible! À mon avis, vous ne pouviez pas choisir une pire entreprise pour louer ... de l'attitude condescendante de Sara aux mensonges qu'elle nous a racontés ... au problème de communication avec le propriétaire à propos de notre départ tardif que nous avons payé et que le propriétaire s'est présenté pendant que nous essayions de faire nos valises ... vous ne pouvez pas avoir un dîner ... vous ne pouvez pas faire passer quelqu'un pour prendre un café ... ils nous ont traités comme si nous avions 22 ans ... ils sont complètement déraisonnables! Je peux vous assurer que ma famille ainsi que toutes les autres familles qui passent des vacances avec nous chaque année ... aucun de nous ne les utilisera!

C'est notre 8e année d'aller à BOX, et utiliser Outer Banks Blue rend nos vacances sans soucis. Le personnel est toujours là pour vous aider et est plus que sympathique. Nous sommes fiers d'utiliser Outer Banks Blue pour louer nos maisons de vacances.

SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​DE CLASSE MONDIALE

Parfois, je lis des critiques et je me demande si nous sommes tous sur la même planète. Tel est le cas de notre expérience avec Outer Banks Blue. . .

Si vous avez la chance de passer du temps sur les Outer Banks, passez-le dans une propriété gérée par Outer Banks Blue. Bien qu'il soit difficile de ne pas aimer les hébergements OBX, les agents varient considérablement et peuvent faire ou défaire des vacances. De l'enquête initiale à la fermeture de la porte une dernière fois après deux semaines, Outer Bank Blue était avec nous. Tous ceux avec qui nous avons eu affaire étaient énergiques, sympathiques, compétents, serviables, réactifs et tellement professionnels. En résumé: un service client de classe mondiale.

Nous avons particulièrement apprécié la communication - à la fois pour les affaires courantes et pendant la tempête tropicale Isaias. De plus, nous étions confiants et parfaitement à l'aise avec les pratiques COVID de l'entreprise. (Wow, l'été qui n'a presque pas eu lieu!)

Les photos qui l'accompagnent n'enregistrent que quelques-uns des bons souvenirs qu'OBX Blue a contribué à nous faire en nous occupant des affaires pendant que nous nous occupions du plaisir.

Bien sûr, il y avait des problèmes de maintenance. . c'est une maison directement sur l'Atlantique. Ce que nous avons apprécié, c'est la réponse rapide et le remède aux problèmes (drainage lent, évents poussiéreux, pomme de douche non sécurisée). Ce qui nous a vraiment impressionnés, c'est que la lutte antiparasitaire a fait une visite de routine programmée pendant notre séjour pour anticiper tous les problèmes. Les parasites aiment l'OBX autant que nous et cela nous a empêchés de faire un appel de service.

Nous recommandons sans équivoque Outer Bank Blue pour gérer vos vacances. Nous sommes en vacances ici depuis notre lune de miel il y a près de 50 ans et aurons affaire à OBX Blue pour les années à venir. . .

Belle maison. Super proche de la plage. Les serviettes de bain étaient douces et moelleuses. La maison était propre et bien équipée.

Nous avons loué à Outer Banks Blue pour la première fois pendant les vacances de Thanksgiving. Tous ceux avec qui nous avons parlé étaient exceptionnels. J'ai adoré les SMS pendant notre séjour. Nous allons certainement leur louer à nouveau.

Les locations infestées de moisissures, plus un propriétaire qui menace une entreprise locale en emmenant son entreprise ailleurs s'il ne respecte pas ses règles, évitez cette entreprise comme la plauge. Si vous autorisez cette entreprise à entretenir votre propriété, vous perdez de la valeur

Problèmes majeurs avec la maison que nous avons louée. Vers au niveau inférieur, maison non nettoyée. Nous avons passé les trois premiers jours à les contacter à plusieurs reprises pour résoudre les problèmes et avons dû nettoyer la maison nous-mêmes. La piscine de la location n'a été nettoyée que le troisième jour de notre arrivée. Lorsqu'on lui a demandé d'être indemnisé pour les inconvénients de 3 jours de sinistre offert 200 $. Ridicule ne les utilisera plus jamais !!!!

Facile comme tarte .. J'ai utilisé Outer Banks Blue pendant plusieurs années maintenant sans accroc pour des vacances en famille à la fin du printemps. L'ensemble du processus se déroule très bien et ils restent en contact avec vous à chaque étape du processus pour que tout se passe comme vous l'aviez prévu. Nous les utiliserons certainement encore et encore

Processus fluide et agréable du début à la fin. Tous ceux à qui j'ai parlé ou avec qui j'ai communiqué étaient sympathiques et serviables. La propriété locative était parfaite pour nous. C'est notre troisième séjour au même endroit.

Excellent service et un favori de la famille pour les vacances chaque année. Ma famille utilise cette entreprise depuis des années et nous l'adorons! Ils donnent même des bons pour du matériel de vacances, ce qui est un énorme gain de temps et d'argent.

Nous avons utilisé Outer Banks Blue Vacation Rentals presque chaque fois que nous nous rendons à OBX. Nous avons eu de bonnes expériences à chaque fois que s'il y a des problèmes, ils sont résolus immédiatement. Nous adorons nos visites annuelles et sommes impatients de louer avec eux à chaque fois. La visite la plus récente était merveilleuse et la maison était magnifique!

Nous adorons travailler avec Outer Banks Blue! C'est notre deuxième séjour dans cette entreprise et les deux fois ont été super. La maison était très propre, comme décrit. Le processus de location en ligne s'est bien déroulé. La maison était prête à temps et toutes les vacances étaient incroyables! Je vous remercie!

Cette entreprise de réalité est géniale du moment de la réservation à la fin de vos vacances! Draps et lits faits; un gros plus! Entrée sans clé et enregistrement anticipé super. Le personnel est très sympathique. Ils vous surveillent même une fois que vous arrivez et par SMS pendant votre séjour.

J'ai récemment fait une réservation via OuterBanks Blue pour le week-end du Memorial Day. J'ai choisi la maison en fonction de la description et de ce qui était proposé. Cependant, une fois que nous sommes arrivés à l'emplacement, la description était partiellement incorrecte. Ils ont mentionné les services et les équipements (bains à remous, emplacements, chambres, etc.). Nous avons contacté le bureau pour leur faire savoir qu'ils faisaient de fausses annonces et ils nous ont dit que même s'ils ont énuméré les équipements, cela ne signifie pas que cela doit fonctionner. Ils n'ont donc pas du tout essayé de rectifier le problème. En bref, appelez et confirmez que vous en avez pour votre argent.

J'ai séjourné cette semaine dans une maison répertoriée avec Yalls Company, la brise des Caraïbes, quand nous sommes arrivés, la maison n'était pas nettoyée correctement, les draps de tout le monde sur les lits étaient sales, nous avons appelé et ils ont envoyé le ménage. Elle a nettoyé les sols, mais personne n'a fait les draps ni passé l'aspirateur dans les chambres. Plus tard dans la semaine, nous avons trouvé d'autres problèmes. Nous avons essayé d'utiliser les baignoires jacuzzi dans les chambres, quand nous les avons allumées, ils ont tiré de la merde noire partout, et l'une des baignoires avait une ligne d'eau cassée et a provoqué une inondation dans la chambre. Maintenant, vous ne pouvez même pas marcher sur le tapis sans que l'eau brune ne s'écoule du tapis lorsque vous marchez. Personne n'est venu nettoyer la piscine ou les bains à remous, l'herbe était jusqu'aux genoux quand nous sommes arrivés. Un de nos invités qui est venu avec nous, a presque comme des marques de suçon là-bas à l'arrière d'où le bain à remous dosent l'eau des jets, il aspire l'eau.

Je veux dire que nous nous sommes promenés dans la maison et avons écrit une énorme liste de choses et peut-être que seulement 5 ont été prises en charge. C'est assez triste de dépenser autant d'argent pour une maison pendant une semaine et cela s'avère être de la merde.

Ils ont l'expertise d'un patient qu'il faut pour rendre leurs propriétés présentables aux locataires ainsi qu'aux propriétaires. Je ne pourrais pas en dire assez sur outerbanksblue.
Ils ont été recommandés à la famille et aux amis.

Merveilleux séjour à Sea Turtle in Duck! Nous devons faire sortir un chien. Maison propre. Bien équipé. Très bien situé près de la ville et à quelques pas de la plage. De plus, il y avait une piscine et même des vélos! Très amusant!

Nous avons loué une maison à Duck via VRBO, mais elle est gérée par Outer Banks Blue Vacation Rentals et ils ont été merveilleux de travailler avec! Très rapide pour communiquer, nous avons suivi tout le temps que nous étions à Duck et nous avons fait un suivi plusieurs fois pour nous assurer que tout était pris en charge comme il se doit! Nous utiliserons certainement à nouveau l'ourlet !!

Merveilleux de travailler avec! La réservation est facile, vous obtenez exactement ce que vous réservez très transparent. La maison Ocean s Nine West était incroyable! Je n'aurais pas pu rêver de meilleures vacances et un emplacement génial! Je réserverai certainement à nouveau avec Outer Banks Blue !!

C'était un tel plaisir de louer une maison de plage via Outer Banks Blue! Chaque personne à qui j'ai parlé était très professionnelle et sympathique. Si j'avais une question, elle a été répondue rapidement! La maison que nous leur avons louée était magnifique et bien entretenue. Je recommanderais Outer Banks Blue à tout le monde! En fait, nous avons déjà réservé une maison pour l'année prochaine! Outer Banks Blue merci d'être le meilleur! Nous avons hâte de vous voir l'année prochaine !!

Excellente compagnie. J'adore l'option de texte. Répondu rapidement et corrigé ce dont nous avions besoin rapidement.

Louer avec Outer Banks Blue est facile et pratique. Nous avons envoyé de l'oxygène sur place pour le ramassage et il a été livré et récupéré en temps opportun. Le personnel était très sympathique et serviable. C'était notre deuxième année de location chez eux et je dois dire que c'était un plaisir.

Excellent service client et communication. Nous avons simplifié la planification et la réservation de nos vacances en famille afin que nous puissions profiter d'une semaine très relaxante. J'ai séjourné dans une maison magnifiquement propre et confortable à proximité de tout ce que nous aimons. Merci Outer Banks Blue !!!

Notre première location via Outer Banks Blue, et nous reviendrons certainement. La maison était propre, confortable et l'emplacement était génial. Outer Banks Blue était réactif et nous a vérifiés tout au long de notre séjour. Je ne peux pas dire assez de bonnes choses.