Molly

Examen de Cleveland Electric Illuminatin...

J'ai acheté une nouvelle maison, changé mon forfai...

J'ai acheté une nouvelle maison, changé mon forfait de l'ancienne adresse à la nouvelle et j'ai toujours été configuré pour les paiements automatiques. J'ai été vérifié que les paiements avaient été configurés en février 2020. Il s'avère que je n'ai pas payé depuis lors. Je suis donc entré et j'ai de nouveau vérifié les paiements automatiques. J'examinais ma déclaration des six derniers mois et je me suis rendu compte que jusqu'à récemment, ils étaient venus pour une vérification réelle de mon compteur. Jusqu'à la vérification de mon compteur, ma facture était de plus de 200 $, après le chèque ma facture était de 70 $ par mois. J'ai demandé si les estimations étaient exactes et la dame au téléphone a dit non si c'était une erreur que vous auriez été créditée, alors maintenant j'ai appelé trois fois pour demander pourquoi ma facture a considérablement diminué depuis mon emménagement dans la maison. On m'a dit qu'ils estimaient en fonction du propriétaire précédent. Donc, l'estimation serait inexacte si c'était vrai, mais ils disent qu'ils sont exacts, j'ai l'impression d'être victime d'une arnaque et je veux que quelqu'un sorte et fasse une autre lecture de mon compteur. Mais la dernière fois que j'ai appelé, j'ai raccroché. Ma facture aurait dû augmenter depuis mon emménagement, je travaille maintenant à la maison tous les jours et j'ai l'air conditionné sans arrêt. Je veux donc savoir comment je payais 200 $ + et maintenant j'ai moins de 70 $. Cela n'a aucun sens et personne dans cette entreprise ne peut me donner une réponse claire.

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