Bob Silverstein

Examen de Sandestin Beach Hilton

Nous sommes arrivés dimanche pour un séjour de deu...

Nous sommes arrivés dimanche pour un séjour de deux nuits. Environ 400 $ par nuit organisé à l'arrivée pour ajouter 1 nuit supplémentaire au même tarif.
Appelé les services à la clientèle le premier matin à 10 h 45. Faites-leur savoir que nous allions laisser de la place pour la journée, nettoyer la chambre et laisser des serviettes supplémentaires. Les services à la clientèle ont déclaré qu'ils informeraient le service de ménage. Assurez-vous que le panneau "ne pas déranger" n'était pas sur la porte et est allé faire du tourisme.
Je suis retourné à 17 h 30 pour constater que rien n'avait été fait pour nettoyer la chambre ou faire les lits.
J'ai parlé à la réception (Lenka} et j'ai demandé à la politique si je voulais annuler la journée supplémentaire et partir mardi. On m'a dit qu'il y avait des frais de départ anticipé, mais elle ferait signe si nous voulions partir le lendemain matin. Nous avons donc annulé la journée supplémentaire et partir demain matin, leur perte!

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