Dallas Ingbrigtson

Examen de TELUS Enterprise Solutions

Le support commercial de Telus était un support cl...

Le support commercial de Telus était un support client si brutal que j'ai mis fin à mon service avec eux. Vers la fin de mon service était le pire affichage du service client à ce jour. À un moment donné, à mon insu, Telus a cessé de traiter ma carte de crédit pour les paiements automatiques. Personne de telus ne m'a contacté à ce sujet, et ils n'ont pas non plus expliqué pourquoi lorsque je les ai interrogés à ce sujet. Telus me contactait assez régulièrement pour me dire à quel point j'étais un client apprécié et ils voulaient offrir des rabais sur mon service. Et lorsque j'ai appelé pour annuler mon service, Telus a souhaité que je reste un client précieux. Lors des appels d'annulation, personne de Telus n'a mentionné qu'il y avait de l'argent impayé. Lorsque j'ai rattrapé mon retard sur la comptabilité et que j'ai remarqué que j'avais un solde impayé avec Telus, j'ai contacté Telus. Telus n'avait aucune explication. Quoi qu'il en soit, j'ai payé le solde impayé au téléphone avec eux. Maintenant, plusieurs mois plus tard, Telus me contacte maintenant, disant que la facture n'a pas été payée et qu'ils ont engagé une agence de recouvrement. BTW, si vous êtes avec Telus, Telus m'a offert 80 $ / mois, dans lequel je payais environ 180 $ / mois à l'origine.

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