Heather Sterenberg

Examen de Country Inn and Suites, Baymon...

Expérience absolument horrible! Quand nous sommes ...

Expérience absolument horrible! Quand nous sommes arrivés, il y avait des déchets (des monticules, ils avaient fêté Noël et tous les déchets de leur célébration étaient encore empilés devant la porte et dans le salon) des invités précédents dans plusieurs zones de la maison. Il y avait MOUSE POOP sur le comptoir de la cuisine. Et puis une souris est venue dans notre lit pendant que nous dormions! De toute évidence, il y a un problème de souris ici, pas un incident isolé. Il est venu dans notre lit (a couru sous l'oreiller de mon mari) juste dix minutes après que nous ayons éteint la lumière. Le directeur était en vacances, donc pour obtenir de l'aide d'urgence, nous devions traverser la rue, dans une tempête de neige, à pied parce que l'allée avait maintenant été déneigée, nous ne pouvions donc pas monter dans l'allée, pour obtenir un numéro de téléphone appel de quelqu'un qui était "sur appel". Il était déjà minuit, alors nous avons dormi avec les lumières et la télé allumées. (Lire: je n'ai pas dormi du tout parce que les lumières et la télévision étaient allumées toute la nuit). Nous avons attrapé la souris vers 4 heures du matin quand elle est revenue et a sauté dans la poubelle. Nous essayions d'être gentils en ne faisant pas une grande scène à ce sujet lorsque nous allions déjeuner le matin. Nous en avons tranquillement parlé à la réceptionniste, qui nous a assuré que nous serions remboursés. Et une semaine plus tard, nous recevons une note que nous récupérerons 25%. Sérieusement?!?! IL Y AVAIT UNE SOURIS DANS NOTRE LIT! Alors que nous y étions !!! J'ai dû me battre pour 50% de retour et c'est tout ce qu'ils feront. Je ne peux pas croire qu'ils ne nous rendraient pas à 100% PLUS une autre nuit pour avoir une chance de faire leur réputation!

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