Jillian Desiatnyk

Examen de Western Veterinary Specialist ...

Nous avons dû prendre notre mélange de Poméranie d...

Nous avons dû prendre notre mélange de Poméranie de 5 ans samedi après avoir ingéré des multivitamines. Ils ont rapidement procédé au traitement approprié pour contacter le contrôle anti-poison pour animaux de compagnie, puis pomper son estomac et lui administrer des liquides IV. Notre chien a dû rester pendant 48 heures jusqu'au week-end pour être surveillé et faire des prises de sang périodiques pour s'assurer que ses organes (rein, foie) fonctionnaient correctement. Tout au long de son séjour, il a reçu des soins de première qualité et beaucoup d'affection. Il ne voulait pas partir quand on est venu le chercher! J'étais assez contrarié quand il a d'abord dû le quitter, et le personnel était super. Ils ont amené mon mari et moi un chaton de 5 semaines à visiter pendant que nous attendions une mise à jour du vétérinaire traitant. Amener votre animal de compagnie aux soins d'urgence est stressant, le personnel a été incroyablement serviable et compréhensif tout au long de notre expérience. Heureusement, nous avons une assurance pour animaux de compagnie, mais nous n'avions pas eu à l'utiliser auparavant. Le personnel du front-end a pu soumettre notre réclamation pour nous - en éliminant un mal de tête supplémentaire de l'équation. Nous sommes reconnaissants pour les soins que notre chien a reçus pendant son séjour à Western. - À l'exception de leur efficacité de facturation. Nous avons payé nos réclamations d'avance, et ils n'ont pas réussi à soumettre notre réclamation même si j'avais appelé 3 fois pour m'assurer qu'elle avait été soumise. Une charge moindre de 100 $ a été soumise pour un rendez-vous de suivi, mais pas notre facture pour le traitement initial de notre animal, qui dépassait 1000 $. C'est seulement en appelant la compagnie d'assurance pour une mise à jour sur notre réclamation que j'ai appris cela. Cela a entraîné un retard dans le paiement de notre réclamation.

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