Jonathan Dance

Examen de SFGH

Le service en lui-même était super - des gens symp...

Le service en lui-même était super - des gens sympas, une attention rapide. Les conséquences ont été un désastre.

Les urgences ont facturé environ 11 000 $ pour un trajet en ambulance, une radiographie et un traitement pour une luxation de l'épaule. Mon assurance couvrait la majeure partie de cela, mais je devais toujours 10%. Inutile de dire que je ne m'attendais pas à devoir 1 100 $ pour une luxation de l'épaule.

La facturation est complètement folle. La première (et la plus importante) facture que j'ai reçue quelques mois après le traitement - environ 9 000 $. C'était vraiment un choc, mais j'ai payé ma coassurance et il n'y a pas eu d'autres problèmes.

La deuxième facture de ~ 2000 $, j'ai reçu * une année complète * après le traitement. Ce projet de loi n'a posé que des problèmes. Mon assurance a payé la majeure partie de la facture, mais a payé moins sur certains articles (c'est courant - l'assurance négocie les tarifs pour certains services). Au lieu d'accepter les tarifs de la compagnie d'assurance, ils ont essayé de récupérer tout l'argent restant auprès de moi. Je n'ai pas pu contacter leur service de facturation. J'ai appelé ma compagnie d'assurance et ils ont fini par compléter les paiements, alors j'ai pensé que c'était réglé. J'ai payé ma coassurance et je n'ai jamais reçu une autre facture.

4 mois plus tard - un an et demi après le traitement - je reçois un avis d'une agence de recouvrement. Sérieusement? Au moins, l'agence de recouvrement a un numéro de téléphone où quelqu'un répond au téléphone. Je dois maintenant leur fournir une preuve de paiement de ma compagnie d'assurance. Sensationnel.

En bref, SFGH est un hôpital avec une administration incompétente. Je ne suis pas surpris que nos systèmes hospitaliers échouent après mon expérience à SFGH.

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