Khadeeja Walker

Examen de BMW of San Antonio

J'ai été très déçu du service que j'ai reçu à cet ...

J'ai été très déçu du service que j'ai reçu à cet endroit. Les gestionnaires de service ont vu beaucoup trop occupés et distraits pour aider adéquatement les clients. Je suis venu ici pour un diagnostic qui aurait dû prendre quelques heures. J'ai pris rendez-vous tôt dans l'espoir de savoir ce qui n'allait pas avec ma voiture dans l'après-midi. Après avoir appelé mon responsable du service à plusieurs reprises en vain, je suis revenu à la station-service 30 minutes avant la fermeture quand on m'a dit que ma voiture n'avait même pas été examinée. J'avais l'impression qu'ils étaient incroyablement inconsidérés de mon temps et des inconvénients qu'ils m'avaient causés. En plus de cela, ils n'ont même pas nettoyé ma voiture comme ils l'avaient dit.
Les clients BMW paient trop cher pour vivre des expériences comme celle-ci. Sur la base de cette expérience passée, je ne reviendrai pas dans cette station-service.

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