Peggy Ng

Examen de EasyParcel Sdn Bhd

L'article est livré à la mauvaise personne, demand...

L'article est livré à la mauvaise personne, demandez de l'aide, ne gardez la réponse que pour nous demander d'attendre par e-mail
Livré le 17/12/2019, maintenant 8/1/2020 le récepteur ne reçoit toujours pas encore
Décidez de ne pas utiliser cette société après tout:
Il y a tellement de sociétés de messagerie qui ont un bon système et un bon service, puis elles
Voici la raison
- Email pour demander le statut ou mettre à jour, ils ne répondent absolument pas du tout
- AUCUN numéro de service client
- Chat en direct uniquement Répondre à ceci
[Nous recevons un volume élevé sur le chat et donc le temps de réponse peut être retardé. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. ]
- Mauvais service client en raison d'une réponse et d'une réponse lentes

La conclusion est qu'ils n'ont en fait pas un service client approprié, mais une bonne équipe marketing continue d'envoyer des e-mails et de mettre à jour Facebook au lieu de résoudre le problème du client.

Traduit