Sean Carlin

Examen de Grand Hyatt San Francisco

Nous sommes arrivés dans une chambre au 11ème étag...

Nous sommes arrivés dans une chambre au 11ème étage avec vue sur rien. J'ai contacté la réception et parlé à Mike, Jack ou Joe. Le gars change de nom chaque fois que vous appelez et est à peu près aussi instruit en service à la clientèle qu'un officier de la CIA chez GITMO. Inutile de dire que nous ne nous sommes pas entendus car j'ai demandé une chambre plus haute et il pouvait fournir quoi que ce soit avec un lit King size.

Les chambres sont datées et les oreillers semblent provenir d'un goulag de l'ère soviétique. La salle de bain avait de bons équipements autres que les longues mèches de cheveux collées à l'avant de l'armoire. Mike, Jack ou Joe ne m'ont pas laissé sortir de ma réservation et m'ont eu pour une nuit. Qu'il en soit ainsi, j'ai un meilleur statut avec Hilton, Marriott et Starwood, alors au revoir à Hyatt. J'ai contacté Hyatt et leur ai dit d'annuler mon compte. A parlé avec Andrea, directeur général du Hyatt et elle semble comprendre le métier dans lequel elle se trouve, malheureusement, certains dans son casting de soutien ne le font pas.

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