Brian Clayton

Examen de Dobell

Service client inutile jusqu'à présent, j'ai achet...

Service client inutile jusqu'à présent, j'ai acheté
pantalon avec l'ourlet non cousu sur une jambe. Je les ai renvoyés et j'ai reçu un avis indiquant qu'ils avaient reçu l'article.
Je leur ai demandé aujourd'hui quand j'allais obtenir le remplacement et on m'a dit que je devais envoyer une photo de l'article. il est évident que le service client ne peut pas lire les e-mails ou ils auraient lu que je les ai renvoyés.
Après plus de courriels, j'ai envoyé une photo de l'affranchissement de retour et ils sont censés envoyer une nouvelle paire le jour suivant. J'ai des doutes à ce sujet.

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