Shaun

Examen de MileOne Heritage Hyundai Towso...

J'ai 25 ans, encore assez jeune pour que l'achat d...

J'ai 25 ans, encore assez jeune pour que l'achat de quelques voitures dans le futur soit réaliste. Je peux honnêtement dire que je n'y retournerais jamais pour diverses raisons. La voiture elle-même va bien, la toute nouvelle Hyundai Elantra 2013, moins quelques problèmes, mais le problème est surtout le service. Alors parlons d'abord du service!

-Le vendeur était bien et très poli tout le temps. Il ne m'a pas fait pression du tout, c'est ce que j'ai aimé.
-L'accord était que si j'achetais une voiture, ma mère recevrait un chèque de 100 ou 200 dollars ou une carte-cadeau prépayée puisqu'ils m'ont référé (ils venaient d'acheter une toute nouvelle sonate là-bas). Cette carte cadeau n'a jamais été payée. J'y reviendrai plus tard :)
-En ce qui concerne le prêt, j'ai mis 6 grands et financé le reste. Alors que je parlais avec la dame qui a arrangé le prêt, je lui ai donné mes informations bancaires et elle a dit qu'elle les contacterait pour obtenir le prêt par leur intermédiaire. Elle revient littéralement 5 minutes plus tard et dit que leur hotline n'était pas disponible. La meilleure alternative était donc un taux d'intérêt élevé d'une banque inconnue. Donc, une semaine plus tard, je vais à ma banque et je demande un refinancement pour pouvoir obtenir le prêt par leur intermédiaire. Ma banque m'a dit que j'aurais dû être en mesure d'obtenir le prêt par leur intermédiaire en premier lieu et la hotline pour tout mettre en place est toujours disponible 24h / 24 et 7j / 7 pour ce type de services, comme toutes les autres banques. Je suppose que cette dame reçoit une commission pour avoir mis en place un prêt dans la banque à laquelle elle m'a assigné?
-Alors environ 8 mois passent et j'ai besoin de ma première vidange d'huile. Je dis au gars que mon siège est déjà usé et que je travaille dans un cadre professionnel avec très peu de déplacements, donc c'est étrange, il s'est porté si vite. Guy y jette un œil et dit que nous allons le remplacer et prend des photos et les envoie à hyundai et dit qu'il mettra en place un parc de remplacement de toute façon. C'était environ un mois et aucun rappel après qu'il ait dit qu'ils le remplaceraient. Je les ai appelés et on m'a dit que le responsable du service m'appellerait dans quelques heures. 3 jours passent et pas d'appel alors je vais appeler à nouveau et enfin le reprendre. Il dit qu'une pièce est toujours en rupture de stock. Donc 5 mois de plus passent et rien. Je vais pour mon prochain changement d'huile et que savez-vous que le gars qui organisait ma vidange d'huile dit qu'il n'y avait aucune trace de cela. Alors je lui raconte l'histoire et il dit que le responsable du service a été congédié. Je dis d'accord pas mon problème, vous le remplaceriez alors il dit d'accord et me trouve le nouveau responsable du service. Il dit bien que nous allons le remplacer et prend aussi des photos. Puis dit que je mets l'ordre pour que la housse de siège le remplace. Donc, encore 3 mois passent et j'ai à nouveau besoin d'une vidange d'huile car elle approchait. Alors je viens et dis au gars que vous étiez censé m'appeler pour le remplacer et le gars dit que c'est en rupture de stock mais dit que nous l'aurons dans une semaine. Il dit de revenir vendredi prochain et nous remplacerons la couverture mais nous ne pouvons pas donner de prêt. J'ai dit bien sûr, alors je décolle et viens vendredi et le travailleur dit désolé mais c'est toujours en retard. Donc, moi étant tellement en colère mais poli, dis d'accord, appelle-moi quand ça arrive. Juste quand je pars, j'ai appelé l'entreprise et j'ai contacté une dame qui m'a dit qu'elle contacterait le directeur du service. Alors elle le fait et il m'appelle et évidemment j'étais en colère alors que je lui expliquais la situation avec frustration de décoller et de perdre du temps et de l'argent, il agit comme si j'étais le méchant pour appeler les entreprises et être bouleversé. Donc j'attends une semaine et je reçois un appel pour venir dans cette partie est ici et ils me donneront la location .. DONC je m'assois dans le hall pendant 2 heures en attendant la location et il s'avère que le gars de la location a entendu le gars du service dire honda pas hyundai (je ne sais pas à qui la faute mais encore un autre problème). Donc, je reçois une location et je reviens le lendemain pour voir que seule la housse du siège supérieur a été remplacée malgré ce que le responsable du service d'origine avait promis ... J'ai abandonné là-bas pour ce siège. Je vais chez le concessionnaire et parle au responsable là-bas et lui dis qu'ils doivent à ma mère un chèque de 100 ou 200 dollars et il a dit qu'il l'enverrait ... 5 mois plus tard et toujours rien ...

De plus, la voiture tremble au ralenti et ne démarre parfois pas au premier tour de clé, le technicien de service a déclaré qu'il ne pouvait rien faire avant que le voyant de contrôle du moteur ne s'allume pour trouver le problème.

Ma première nouvelle expérience de voiture ... vous obtenez le point.

Traduit