Kate Calhoun

Examen de HCTC

Je n'ai pas d'autre choix que d'utiliser HCTC car ...

Je n'ai pas d'autre choix que d'utiliser HCTC car il n'y a pas d'autre service disponible dans ma région. J'ai eu une mauvaise expérience depuis le début. Je payais 60 $ par mois pour Internet avec SWTC. Lorsque j'ai déménagé, j'ai dû passer au HCTC. Ils vous obligent à grouper, donc j'ai le téléphone + Internet, et je paie entre 120 et 150 $ / mois. J'ai commencé le service à la mi-novembre. J'ai appelé la mi-décembre pour voir le montant de ma facture et on m'a dit qu'un projet de loi n'avait pas encore été formulé et que je recevrais une facture en janvier. La première facture que j'ai reçue de HCTC était un AVIS DE RÉSILIATION et deux mois de service. 300 $. J'ai exprimé mon mécontentement à ce sujet et j'ai reçu la même explication de la part de deux employés différents. Que le premier projet de loi dure généralement toujours deux mois, que j'ai raté le cycle de facturation de novembre et décembre. On m'a dit que je devais payer la moitié de la facture avant le 4 février pour maintenir le service, alors j'ai appelé aujourd'hui juste pour qu'ils me disent que je devais payer le reste d'ici le 2/11. Je ne recommanderais jamais ce service à personne et je ne l'aurais que parce que je n'ai pas d'autre choix où je vis. J'ai eu Spectrum pendant des années. J'ai eu Comcast. Je n'ai jamais rencontré quelque chose comme ça. Je ne donne qu'une étoile parce qu'au moins Internet fonctionne.

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