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Examen de BMW London

Entrez et parlez au service après-vente pour la ré...

Entrez et parlez au service après-vente pour la réparation de la jante (une petite éruption cutanée, pas trop grave et j'ai acheté une jante et un pneu complets), alors le premier personnel m'a dit, bien sûr, qu'il faut couvrir, (je lui mentionne la jante rayée est du marché secondaire, dit-il ouais, aucun problème n'est toujours couvert depuis que vous avez acheté une protection). Alors je suis revenu l'autre jour, je veux laisser tomber la clé pour la réparation, d'autres membres du personnel qui m'ont servi ont dit que la jante du marché secondaire n'était pas couverte par la protection. Je lui ai dit que vos collègues qui se sont occupés de mon cas m'ont dit qu'il était couvert. Il a décidé d'appeler quelqu'un, après cela, il a dit que c'était couvert peu importe l'OEM ou le marché secondaire, mais que cela ne pouvait être réparé que 2 fois dans votre équipe de protection totale. juste un petit cas, trois membres du personnel m'ont donné trois réponses différentes? alors quelle est votre réglementation? quelle est la règle de ma protection?

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