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Examen de Firstmark Services

Wow, j'essaie juste de faire mon paiement mensuel ...

Wow, j'essaie juste de faire mon paiement mensuel pour mes prêts étudiants avec des taux d'intérêt déshumanisants, et leur site Web est en panne et il dit simplement d'essayer à nouveau plus tard. J'ai donc appelé leur numéro ce matin et j'ai reçu un message automatisé disant que tout était en panne pour la maintenance de routine (alors pourquoi ne mettez-vous pas une clause de non-responsabilité à ce sujet sur votre site ou n'envoyez pas un e-mail pour le communiquer?) L'enregistrement indique que même leur téléphone les systèmes sont en panne pendant cette maintenance, et qu'elle sera terminée d'ici 3 heures du matin lundi prochain, plus de 4 jours plus tard. Communication horrible, taux d'intérêt horribles, service client horrible.

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