Rita Cooper

Examen de Thunder Tower Harley-Davidson

Nous passons souvent pour vérifier les nouveaux ar...

Nous passons souvent pour vérifier les nouveaux articles et nous le faisons depuis le premier jour de leur ouverture. Nous apprécions le fait que les propriétaires soient en interne et nous passons un peu de temps à discuter avec eux. C'est formidable d'avoir un concessionnaire Harley Davidson si près de chez nous, d'autant plus que nous sommes propriétaires / pilotes depuis près de 40 ans. Cela étant dit, cela m'attriste que cette visite particulière ait été une déception. Comme tout le monde le sait, la marque de tout n'est pas bon marché et nous, en tant que consommateurs, nous attendons à nous sentir importants et écoutés lorsqu'ils entrent dans un endroit pour effectuer un achat. Ce jour-là, une jeune femme travaillait au comptoir de vêtements / bijoux. En regardant autour de moi, j'ai remarqué un autre couple de shopping. Je suis une personne sympathique et vais sourire et parler à tout le monde. Elle m'a posé une question sur un élément et j'ai tenté de répondre, mais comme elle l'avait découvert elle-même, l'élément n'était pas clairement indiqué. Je lui ai dit qu'elle devrait demander à l'employé. Elle a dit qu'elle avait été ignorée depuis qu'ils s'étaient habillés. Cela m'a surpris, mais je me suis excusé comme si j'avais travaillé là-bas et précédé de faire des emplettes. Au comptoir, j'ai remarqué qu'un article était acheté pour être collectionné. Quand je me suis renseigné à leur sujet, l'employée a parlé sur un ton et avec une attitude comme si j'étais la personne la plus stupide qu'elle ait jamais rencontrée. J'ai au moins 30 ans son aîné, donc je sens que je mérite le respect pour cela si rien d'autre. Inutile de dire que je prends mon mari et lui dit qu'il est temps de partir. Aucun achat à effectuer aujourd'hui. Parce que j'aime vraiment les propriétaires, j'espère qu'ils feront un effort pour embaucher des gens qui me salueront à mon entrée dans leur département et me diront si j'ai des questions ou besoin de quoi que ce soit pour leur faire savoir, quelqu'un de cordial, quelqu'un qui traite le client comme si nous étions la personne la plus importante dans la salle et sourions même lorsque leur journée ne se passe pas bien. C'était une première pour moi là-bas et j'ai informé un jeune homme des ventes et il m'a demandé si je voulais parler à son manager, mais j'ai refusé car mon attitude après était la colère et je voulais juste partir. Cependant, c'était agréable de parler avec le vendeur qui était très désolé et semblait se soucier comme un employé dévoué devrait se comporter. Une pomme pourrie ne m'empêchera pas de faire du shopping là-bas, mais cela leur a coûté de l'argent ce jour-là.

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