Marnie Michels

Examen de Telas Lafayette

J'avais envoyé ma machine à coudre pour ce que je ...

J'avais envoyé ma machine à coudre pour ce que je pensais être une solution de routine. La raison pour laquelle j'ai choisi Studio Bernina est que je pensais qu'ils avaient envoyé des machines à coudre à un réparateur agréé Bernina.
J'ai utilisé la machine quelques mois après l'avoir récupérée et elle n'a jamais fonctionné et a en fait empiré. J'ai demandé s'il pouvait le faire réexaminer. Et le Studio Bernina a déclaré que cela faisait trop longtemps.
J'ai repris la machine après être allée dans le magasin ... non, comment allez-vous. Alors j'ai dit bonjour et expliqué et non Bye, passez une bonne journée. C'est un service client médiocre.
J'ai ensuite amené la machine à Kurt qui travaillait apparemment pour le propriétaire.
Il a déclaré qu'un revendeur de machines à coudre et d'aspirateurs est l'endroit où les machines à coudre sont envoyées lorsque quelqu'un du Studio Bernina a besoin de réparer sa machine à coudre.
J'ai été consterné !!!
Kirt a également dit que la machine avait à peine été utilisée par moi. Et les engrenages n'auraient jamais dû être remplacés. Le pire, c'est qu'il a ouvert la machine mu et m'a montré comment ce réparateur n'avait pas assemblé correctement la machine.
Je dirais que je coud pour le plaisir mais j'en ai besoin pour garder la nourriture sur la table.
Devoir payer Kirt pour des réparations qui n'auraient pas dû être nécessaires parce qu'une autre personne ne fait pas la bonne chose est décourageant.

Traduit