Telas Lafayette Revoir

Réponse parfaite! boutique de couture de confiance!

Je suis un client fidèle du Studio Bernina depuis près de vingt ans. Si vous êtes prêt à investir dans des machines à coudre haut de gamme, c'est l'endroit idéal pour magasiner. Il y a un excellent soutien avec des cours et un service pour votre Bernina, des tissus de créateurs fantastiques et des cours uniques et professionnels du propriétaire, Master Tailor, Susan Igou.

C'est l'un des meilleurs ateliers de couture (pièces et accessoires) les plus professionnels de la ville. Ils connaissent leurs affaires. J'aimerais juste qu'ils aient aussi des trucs en centimètres. Un peu cher mais les femmes (avec lesquelles vous avez eu la plupart de mes contacts) étaient très gentilles et serviables.

Mon expérience au Studio Bernina a été très positive. L'équipe était professionnelle et sympathique. Ils m'ont aidé à évaluer rapidement les propriétés disponibles qui répondaient à nos besoins, à choisir la meilleure option et à conclure la transaction en quelques jours à peine. Merci beaucoup!

Le Studio Bernina propose de fabuleux cours de couture et offre un excellent soutien aux propriétaires de machines à coudre et aux étudiants. Cours d'instruction gratuits pour toutes les machines, utilisation des machines à coudre Bernina en classe, service de machine sur place. Le programme de couture est inégalé. Les tissus sont tous des matériaux naturels. J'adore cet endroit!

Je suis tellement déçu que je ne peux pas écrire une meilleure critique ou donner plus d'étoiles à ces gars. J'aime vraiment soutenir les entreprises locales, et la femme là-bas a été raisonnablement serviable, bien qu'un peu brusque, mais lorsque je suis allé retourner un article, j'ai déterminé que c'était la mauvaise taille pour moi, non ouverte, et le lendemain, on m'a dit qu'ils , "généralement ne font pas de retours". Donc, maintenant, je suis 20 $ de plus que ce que j'aurais payé pour l'obtenir sur Amazon, et je suis coincé avec quelque chose que je n'utiliserai pas. Rien sur leur reçu, imprimé ou électronique, n'indiquait qu'ils n'acceptaient aucun retour sur quoi que ce soit. Assez décevant.

Le Studio Bernina est le centre de notre monde de la couture depuis 30 ans. Notre fille, notre belle-fille, notre neveu et beaucoup de nos amis ont acheté des machines à coudre à Susan. Un service exceptionnel et des cours de couture étaient toujours là pour nous soutenir. Merci au Studio Bernina!

Des services rapides, expérimentés et professionnels.Je recommanderais certainement ce magasin de machines à coudre à plus de gens.Merci.

Nous avons utilisé cet endroit pour la machine à coudre de notre entreprise. Après que l'un des principaux engrenages d'alimentation soit passé sur notre machine, c'était la chose la plus difficile de trouver quelqu'un qui pourrait nous aider. Ils l'ont réparé en une semaine. Et nous avons pu récupérer notre machine et terminer nos rideaux pour l'une de nos locations de camping-cars. Woohoo. Le prix était également raisonnable d'autant plus qu'il s'agissait d'une machine plus ancienne.

Le personnel du Studio BERNINA est fantastique! Je suis venu ce matin avec ma belle-mère de 89 ans. Elle avait des problèmes avec sa machine à coudre et le personnel (surtout Vanessa) était gentil et patient pour l'aider. Non seulement ils ont découvert le problème de sa machine, mais ils ont également rassemblé des fournitures pour qu'elle puisse terminer un projet. Merci merci!!!

Bon prix, tout le monde était sympathique et serviable avec toutes mes questions.Merci.

Service exceptionnel! Tout le monde le sait vraiment et se soucie vraiment de vous aider dans vos projets!

Je suis un client fidèle de cette entreprise depuis plus de 20 ans. J'ai toujours eu un excellent service de leur part et je n'ai pas eu un seul problème pendant toutes ces années. J'ai suivi tous les merveilleux cours de Susan pendant cette période et certains d'entre eux plus d'une fois. Il n'y a aucun endroit qui enseigne la couture comme eux. J'ai été initié aux machines Bernina par eux et je possède des machines Bernina depuis de nombreuses années. Ils sont merveilleux. J'habite un peu loin du Studio Bernina, mais ça vaut vraiment le détour.

J'ai acheté ma table de couture Koala ici il y a plusieurs années, et c'était un gant blanc livré à ma maison de montagne sans aucun problème. Ils l'ont transporté jusqu'à 2 volées d'escaliers, puis ont enlevé toutes les ordures et l'ont emporté avec eux quand ils avaient terminé.
Alors, quand il était temps de faire réviser mon Bernina 1230, je leur ai apporté. Extrêmement heureux que le service client m'appelle pour me dire que j'avais besoin d'une pièce et me fournit les coûts pour approuver le travail, et m'a même offert l'ancienne pièce avec je l'ai récupérée. La machine était prête, comme promis. Il coud comme un rêve. Je recommande vivement ce magasin. Leur a recommandé un voisin pour faire réparer son poids plume de chanteuse, et elle était également très satisfaite de leur service et de leurs coûts. Je les recommande vivement.

Hou la la! Quelle expérience. Je pense que ces gens ont sauté la journée du service client à l'école. Ces dames âgées n'ont apparemment pas besoin d'affaires. Nous nous efforcerons d'obtenir un meilleur service ailleurs. N'y allez jamais.

J'avais envoyé ma machine à coudre pour ce que je pensais être une solution de routine. La raison pour laquelle j'ai choisi Studio Bernina est que je pensais qu'ils avaient envoyé des machines à coudre à un réparateur agréé Bernina.
J'ai utilisé la machine quelques mois après l'avoir récupérée et elle n'a jamais fonctionné et a en fait empiré. J'ai demandé s'il pouvait le faire réexaminer. Et le Studio Bernina a déclaré que cela faisait trop longtemps.
J'ai repris la machine après être allée dans le magasin ... non, comment allez-vous. Alors j'ai dit bonjour et expliqué et non Bye, passez une bonne journée. C'est un service client médiocre.
J'ai ensuite amené la machine à Kurt qui travaillait apparemment pour le propriétaire.
Il a déclaré qu'un revendeur de machines à coudre et d'aspirateurs est l'endroit où les machines à coudre sont envoyées lorsque quelqu'un du Studio Bernina a besoin de réparer sa machine à coudre.
J'ai été consterné !!!
Kirt a également dit que la machine avait à peine été utilisée par moi. Et les engrenages n'auraient jamais dû être remplacés. Le pire, c'est qu'il a ouvert la machine mu et m'a montré comment ce réparateur n'avait pas assemblé correctement la machine.
Je dirais que je coud pour le plaisir mais j'en ai besoin pour garder la nourriture sur la table.
Devoir payer Kirt pour des réparations qui n'auraient pas dû être nécessaires parce qu'une autre personne ne fait pas la bonne chose est décourageant.

Hou la la! Le pire service client de tous les temps. Je suis allée chercher de l'aide sur un projet de couture et me renseigner sur les cours, mais j'ai dû attendre plus de 20 minutes pour que la femme décroche le téléphone pour me parler. Elle m'a informé que personne ne serait disposé à me parler jusqu'à ce que je m'inscrive à un cours de 7 semaines qui n'était même pas encore prévu. Non merci.

J'ai acheté une armoire de couture au Studio Bernina. Ils ne voulaient pas travailler avec moi pour réduire mon impôt, puisque je vis dans le comté de Boulder non constitué en société, je n'avais vraiment pas besoin de payer la taxe de séjour de Louisville, mais je leur ai rappelé cela puisque la livraison venait directement du fabricant. Vanessa a déclaré que le travail du papier serait trop compliqué, mais a offert l'insert en acrylique «gratuitement». Quand cela est arrivé par la poste, je me suis rendu compte qu'il avait été acheté par un deuxième vendeur non, Koala, et coûté au Studio Bernina environ 50,00 $ pour lequel ils m'ont fait payer inutilement + 200,00 $ de taxes. J'ai également une grande machine et je voulais l'ascenseur extra-robuste. La vendeuse n'avait jamais entendu parler de cet extra, bien que la boutique transporte cet ébéniste depuis des années (toute la zone de l'école de couture est équipée de ces armoires). Ils m'ont assuré que je n'avais pas besoin de la mise à niveau de l'ascenseur. Aujourd'hui, j'ai appris par l'ébéniste que j'étais mal informé et que j'aurais dû avoir cet ascenseur. N'achetez pas de choses dans ce magasin. Le service client est médiocre et ils ne savent pas ce qu'ils font.

Cet endroit est fantastique. Tant de belles choses à voir dans tout le magasin. De tous les tissus colorés aux superbes couettes qui sont exposées dans tout l'espace, j'adore ça ici! Je n'ai pas vraiment su coudre depuis quelques années car mes yeux ne sont plus ce qu'ils étaient. Mais cela ne les empêche pas de me faire sentir comme une famille. Merci Studio Bernina.

Quel plaisir de faire affaire avec votre technicien, Eli. Eli était agréable et très serviable. Il est ce que devrait être le «service client». Merci Eli.

Je suis client du studio BERNINA depuis plus de 30 ans et j'ai acheté des machines, des tissus, des articles et pris de nombreux cours avec eux. Je sais qu'ils sont un magasin de détail et que tout le monde n'est pas très gentil, mais ces dames prennent le bien avec le mal de façon incroyable, et j'aime le fait que même quand quelqu'un est méchant avec Pat, elle ne laisse jamais cela l'affecter ou son attitude heureuse. Je peux vous garantir que si vous entrez avec le sourire, vous en serez accueilli! Leur service de réparation est réputé et malgré ce que d'autres critiques ont dit ici, j'ai eu l'aide de leur technicien au téléphone le mois dernier et il savait tout sur mon BERNINA B790 et pouvait me parler de ce que je faisais mal au téléphone. J'étais étonné et reconnaissant. Je n'avais pas à transporter cette grosse bête dans le magasin! Il a également réparé mes petites-filles Bernette après qu'elle ait cousu son doigt et désaligné l'aiguille. il est revenu comme neuf! (Ma petite-fille l'a fait aussi) Merci mesdames pour tout ce que vous faites! Et que vous continuez à vous présenter et à ne pas laisser quelques pommes pourries gâcher votre journée et rendre votre travail plus difficile. Je serai toujours un fidèle du studio BERNINA!

Ce magasin dénature les ventes de ses produits. Le 29 mai, j'ai acheté (via un financement via Synchrony Bank) un Bernina 590E pour 7 701,36 $. Après trois heures ouvrables, j'ai changé d'avis sur la vente uniquement pour parler avec le vendeur, Pat, pour savoir que TOUTES LES VENTES SONT FINALES, ce qui est généralement un indicateur de SORTIE D'AFFAIRES. Aucune mention verbale, aucune mention écrite sur le bordereau de vente, aucune enseigne de magasin, ni aucune référence de site Web n'a cité cette règle. Après trois appels au magasin pour savoir comment retourner la machine, Pat m'a dit qu'il n'y avait rien à faire. J'ai demandé à parler avec la propriétaire, Vanessa Empire. Je n'ai pas parlé ou entendu du propriétaire - gestion horrible, horrible et service client négligent. En tant que propriétaire d'entreprise, la chose honorable à faire serait de parler avec moi de leurs politiques. Rien. J'ai parlé avec la banque et j'ai été informé que le propriétaire pouvait annuler l'autorisation annulant essentiellement la vente, ce que j'ai envoyé par SMS au propriétaire pour l'informer, et j'ai appelé Bernina USA et j'ai appris que tous les concessionnaires peuvent annuler une vente sans encourir de frais de réapprovisionnement si le produit n'a pas expédié. J'ai envoyé une lettre certifiée au propriétaire précisant toutes ces informations uniquement pour les renvoyer en raison d'un manque de personnel autorisé à signer.

N'achetez jamais rien de substantiel dans cette entreprise. Vous pouvez localiser en ligne des machines Bernina avec livraison gratuite qui sont moins chères et offrent un meilleur service client.

J'ai acheté mon Bernina 740 dans ce magasin il y a quatre ans car cela m'a donné la meilleure affaire sur mon échange. Depuis, j'ai régulièrement mon Bernina et mon très vieux Pfaff entretenus ici et j'en suis très satisfait. En plus d'être un endroit amusant à visiter et à revoir les beaux tissus et les articles et fournitures bien approvisionnés, le technicien de la machine, Eli, est facile à parler et me rend toujours une machine en grande forme prête à travailler dur pour une autre année. J'ai une grande confiance dans la capacité de ce magasin à offrir un service de haute qualité et j'achèterais ici si jamais j'ai la chance d'avoir un bras long. Je ne prends pas beaucoup de cours, mais celui que j'ai suivi ici était bon.

J'ai payé plus de 300 $ pour un cours de broderie en mars pour me dire que ma machine était trop vieille pour pouvoir assister au cours. J'ai été invité à assister à un cours d'une heure sur le fil et les aiguilles et chargé de garder un œil sur tous les cours à venir qui pourraient m'intéresser, mais comme je ne suis pas intéressé par la courtepointe, rien ne s'était passé jusqu'à il y a quelques jours lorsque j'ai reçu un e-mail sur un cours de couture de base, alors j'ai répondu à l'e-mail avec enthousiasme de prendre enfin un type de cours de couture tant attendu pour découvrir qu'ils avaient changé de propriétaire et que mon paiement de 300 $ ne serait pas honoré.