Alan Drespel

Examen de Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Le pire service client. J'attends un ordinateur po...

Le pire service client. J'attends un ordinateur portable depuis 3 mois, puis ils ont annulé la commande en raison de pièces en rupture de stock. Ils m'ont demandé de passer une nouvelle commande au début de l'année suivante (ce qui serait 2 mois supplémentaires à partir des 3 mois). Je leur dis de l'oublier et je ne passerais pas de commande, et ils ont quand même chargé ma carte et expédié l'ordinateur même après que je leur ai dit de ne pas expédier. La personne du service client inventait des raisons absurdes qui n'avaient aucun sens. J'ai perdu des jours au téléphone avec eux et chaque appel a duré plus d'une heure (principalement parce que vous devez attendre en attente) - NE JAMAIS OBTENIR LENOVO

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