Keith Whitty

Examen de Lidl UK GmbH

J'ai fait une plainte. Personne ne l'a enregistré....

J'ai fait une plainte. Personne ne l'a enregistré. Puis se sont plaints de cela et ils ont dit que c'était enregistré. Ce n'était plus ainsi appelé. Ils n'avaient aucun dossier. Pourquoi perdons-nous notre temps à rendre compte à 3 membres du personnel payés pour prendre nos plaintes et ils ne se donnent pas la peine. Débarrassez-vous du service client, économisez de l'argent Lidl et n'ennuyez pas les clients déjà contrariés. L'alternative est de gérer et d'améliorer le service client et de garder les clients que vous avez contrariés. Les agents me disent qu'ils sont leurs propres managers dans une petite équipe. On dirait que le personnel en fuite décide de votre politique pour moi.
La plainte initiale était qu'un directeur du magasin d'Ilford a décidé de prendre mon libre-service pour encaisser son argent pour la soirée et m'a dit d'attendre à nouveau dans le Q, quand j'ai demandé pourquoi il était impoli, il a dit se plaindre à qui vous aimez. Il doit réaliser que le service client ne fait rien
GRAND LIDL POLITIQUE.

Traduit