Kathy Smith

Examen de Telas Lafayette

Ce magasin dénature les ventes de ses produits. Le...

Ce magasin dénature les ventes de ses produits. Le 29 mai, j'ai acheté (via un financement via Synchrony Bank) un Bernina 590E pour 7 701,36 $. Après trois heures ouvrables, j'ai changé d'avis sur la vente uniquement pour parler avec le vendeur, Pat, pour savoir que TOUTES LES VENTES SONT FINALES, ce qui est généralement un indicateur de SORTIE D'AFFAIRES. Aucune mention verbale, aucune mention écrite sur le bordereau de vente, aucune enseigne de magasin, ni aucune référence de site Web n'a cité cette règle. Après trois appels au magasin pour savoir comment retourner la machine, Pat m'a dit qu'il n'y avait rien à faire. J'ai demandé à parler avec la propriétaire, Vanessa Empire. Je n'ai pas parlé ou entendu du propriétaire - gestion horrible, horrible et service client négligent. En tant que propriétaire d'entreprise, la chose honorable à faire serait de parler avec moi de leurs politiques. Rien. J'ai parlé avec la banque et j'ai été informé que le propriétaire pouvait annuler l'autorisation annulant essentiellement la vente, ce que j'ai envoyé par SMS au propriétaire pour l'informer, et j'ai appelé Bernina USA et j'ai appris que tous les concessionnaires peuvent annuler une vente sans encourir de frais de réapprovisionnement si le produit n'a pas expédié. J'ai envoyé une lettre certifiée au propriétaire précisant toutes ces informations uniquement pour les renvoyer en raison d'un manque de personnel autorisé à signer.

N'achetez jamais rien de substantiel dans cette entreprise. Vous pouvez localiser en ligne des machines Bernina avec livraison gratuite qui sont moins chères et offrent un meilleur service client.

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