Al Nak

Examen de 407 ETR

Le pire service client de tous les temps! J'ai com...

Le pire service client de tous les temps! J'ai commandé le transpondeur en ligne, lorsque j'ai appelé pour parler au service client, ils m'ont informé qu'ils appliqueraient un crédit pour les frais de caméra; tout ce que j'ai à faire est d'appeler quand je reçois ma première facture. Comme ma première facture n'a pas été générée, il n'a pas pu appliquer le crédit à ce moment-là. Comme indiqué, j'ai appelé après avoir reçu ma première facture (frais de péage de plus de 700 $ + frais de caméra un peu plus de 100 $); tout ce que je cherchais était le crédit pour les frais de caméra comme promis. À ce stade, on m'a dit que les frais sont valides et qu'ils ne pourraient pas créditer ce montant. Je leur ai dit qu'on m'avait promis le crédit et ils ont simplement dit qu'il n'y avait pas de notes sur le compte. Puis a proposé de remonter l'appel au soi-disant «Bureau du président» juste pour recevoir la même réponse. Je leur ai même envoyé un e-mail dans l'espoir que les choses pourraient changer; juste pour recevoir une réponse rapide indiquant qu'ils se tiendront à ce que m'a dit le bureau du président. Donc, même si j'ai loué le transpondeur pour l'année; Je doute que j'utilise à nouveau 407.

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