Marek R

Examen de Electrolux Poland

Malheureusement, je suis obligé d'exprimer une opi...

Malheureusement, je suis obligé d'exprimer une opinion négative sur le service electrolux. Le 24 juillet, j'ai acheté un four à micro-ondes défectueux. Après avoir déposé la plainte, un technicien de service est apparu, qui a confirmé le défaut et informé que la pièce à remplacer devait être commandée. Lors de la deuxième visite, environ un mois plus tard, il a déclaré qu'il devait commander une «cassette» et pour une raison indéterminée, il a déconnecté l'appareil. Nous avons le 15 septembre aujourd'hui. Le contact Facebook ne répond pas. La dame qui s'est occupée de l'affaire depuis le début ne répond pas. Je déconseille sincèrement de contacter cette société. Je me demande si quelqu'un ici lira cette opinion. Numéro de demande 41161/2020.
En fait, le service m'a contacté et j'ai été informé que la réparation serait effectuée le 21/09. Aujourd'hui, nous sommes le 25/09 et l'appareil est toujours déconnecté. Certains d'entre eux ne sont pas arrivés et le processus de réclamation est en cours à partir de fin juillet !!!

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