Electrolux Poland Revoir

J'ai commandé une pièce chez vous dans le magasin le 26.05.2019. Avant de passer commande, j'ai contacté votre hotline pour m'assurer que la pièce conviendra à mon aspirateur. Au cours de la conversation, le consultant m'a informé, en réponse à ma question sur la date du contrat, que cela peut aller jusqu'à 5 jours ouvrables. Le quatrième jour de la commande, en appelant la hotline, j'ai d'abord reçu des informations selon lesquelles, en raison du coronavirus, le délai était plus long, puis le consultant a admis que la pièce était toujours déballée car vous ne l'avez probablement pas en stock. Je souligne qu'au stade de l'information sur l'adaptation de la pièce à mon aspirateur, je n'ai pas reçu d'informations sur le délai prolongé du contrat ou sur les ruptures de stock. 29.05. J'ai annulé ma commande. Je ne pouvais le faire que par e-mail, car le consultant a insisté sur le fait que je ne pouvais pas le faire en lui parlant, Un autre inconvénient pour ce magasin car dans tous les autres magasins, de telles choses sont possibles lorsque l'on parle à un consultant en ligne. Dans l'e-mail envoyé le 29.05, j'ai demandé un remboursement, jusqu'au 16.06. Je ne les ai pas reçus, et du consultant j'ai appris qu'ils ne savent pas quand le retour aura lieu car la personne responsable est à la réunion, et je travaille à distance et je dois attendre le remboursement. Je mentionnerai que le concours (clinique d'électroménagers) a terminé ma commande au bout de 2 jours - la même pièce et pour un montant inférieur. JE NE RECOMMANDE PAS LE MAGASIN shop.electrolux.pl

Je déconseille les produits Elektrolux.
J'ai acheté un four encastrable en ligne,
après une semaine avec l'installation du four de cuisine
a été lancé et il s'est avéré être hors service.
Après avoir signalé ce fait, un technicien de service est arrivé
après une semaine et trouvé des dommages à l'article dit,
la deuxième partie passera de la partie endommagée
(à partir de l'arrivée du service et rien) Après avoir signalé à la hotline,
un gars comme un automate m'a dit que la réparation pourrait prendre un certain temps
même 30 jours. A mes commentaires que j'aimerais utiliser le four,
pour lequel j'ai payé il a répondu que la loi est de son côté et que je ne cherche rien
(Je lui ai demandé de remplacer l'équipement défectueux par un non défectueux) Après tout
cela était garanti dans le premier point des conditions de garantie. Qu'en est-il d'Elektrolux?.

Méfiez-vous d'un appel payant à la ligne d'assistance, j'ai été facturé 16 PLN principalement en achetant une garantie supplémentaire

Le 7 janvier, la plainte a été déposée à l'aide du formulaire - fuite d'une nouvelle machine à laver. Pas de réponse.

Éditer:
Bien sûr, après avoir soumis la réclamation à l'adresse e-mail indiquée dans le formulaire de contact, aucune confirmation n'a été reçue, et donc, le numéro de candidature (seulement merci sur la page - j'ai une impression, car j'ai été surpris par le manque de confirmation).
Aujourd'hui, j'ai répété l'application - première erreur, puis en tapotant à nouveau et le voilà! Cette fois, j'ai un e-mail de confirmation et un numéro de candidature - dépêchez-vous! Par conséquent, j'attends une réponse aussi rapide que dans le cas d'une réponse à une opinion.
Ps. Je pense que votre page est en bas.

Très bon équipement. Ma grand-mère a une machine à laver Electrolux EWS 11252 NDU âgée de 2 ans et 2 mois et robuste. S'il a fonctionné plus longtemps que le prédécesseur d'Electrolux (Amica, 9 ans), le prochain sera Electrolux.

J'ai reçu une plaque de cuisson à gaz avec un défaut d'usine (écrou défectueux et le coude ne peut pas être connecté) un technicien de service agréé a déclaré le défaut, aucune réparation possible dans le service et aucune possibilité de connexion au gaz. seulement lors du montage et la plainte n'a pas été prise en considération. Je suis resté sans argent et sans cuisine. Je renvoie le CD à l'usine, peut-être qu'ils feront quelque chose parce que je n'ai rien à chercher sur place.

La machine à laver achetée en juillet 2019 a été diagnostiquée pour remplacer le moteur. La machine à laver, qui est de 10 mois !!! J'ai attendu la réparation du 20 avril au 6 mai !!!! Ce qui se passe aujourd'hui, et le même problème, c'est que la machine à laver ne fonctionne toujours pas Et le service ne peut me rendre visite que le 19 mai, car c'est la date la plus proche qui nous convient. Je suis scandalisé par la qualité de cet équipement et de ce service. J'ai demandé de l'aide pour accélérer les choses, mais ni la hotline de l'entreprise ni la ligne d'assistance ne m'ont aidé. Et je suis. Pas de machine à laver depuis le 20 avril !!!!

Mesdames et Messieurs! Qu'est-il arrivé à la qualité suédoise et à la durabilité des produits? Le lave-linge séchant est tombé en panne pendant la période de garantie et à nouveau 2 ans plus tard. C'est un échec marketing. Je sais qu'il vaut mieux vendre des produits défectueux. Seulement cette fois, vous faites une erreur. Les réfrigérateurs et les machines à laver de plus d'une décennie fonctionnent tout le temps. Donc je n'achèterai plus vos produits. Si Volvo est toujours de niveau, vous ne l'êtes pas! C'est pourquoi une étoile! Pour la perte de qualité
Ajout ... d'un lave-tambour dans la laveuse-sécheuse. À cause de cela, le lecteur ne pouvait pas faire face. Les pires appareils ménagers que j'aie jamais eu.

Chers Mesdames et Messieurs, le service AGDOM à Varsovie présente un niveau d'incompétence qui dépasse le concept humain. J'ai donné un aspirateur Ergorapido il y a 2 semaines, dans lequel la batterie est tombée une deuxième fois en un an. Au bout de ces deux semaines, j'ai appris que rien n'avait été fait, car le site Web n'a pas de preuve d'achat, car la dame à qui j'ai envoyé une telle preuve (facture électronique) s'est rendue au licenciement. Un fond complet, tant au niveau de la qualité du produit que du service.
J'ajouterai qu'après ces deux semaines, je l'ai découvert parce que je me suis appelé pour poser des questions sur l'aspirateur. Personne n'a daigné contacter le "site".

J'étais au salon des possibilités de cuisson des appareils électroménagers Electrolux. Révélation. Et les produits fabriqués sur cet équipement sont excellents.

Malheureusement, je suis obligé d'exprimer une opinion négative sur le service electrolux. Le 24 juillet, j'ai acheté un four à micro-ondes défectueux. Après avoir déposé la plainte, un technicien de service est apparu, qui a confirmé le défaut et informé que la pièce à remplacer devait être commandée. Lors de la deuxième visite, environ un mois plus tard, il a déclaré qu'il devait commander une «cassette» et pour une raison indéterminée, il a déconnecté l'appareil. Nous avons le 15 septembre aujourd'hui. Le contact Facebook ne répond pas. La dame qui s'est occupée de l'affaire depuis le début ne répond pas. Je déconseille sincèrement de contacter cette société. Je me demande si quelqu'un ici lira cette opinion. Numéro de demande 41161/2020.
En fait, le service m'a contacté et j'ai été informé que la réparation serait effectuée le 21/09. Aujourd'hui, nous sommes le 25/09 et l'appareil est toujours déconnecté. Certains d'entre eux ne sont pas arrivés et le processus de réclamation est en cours à partir de fin juillet !!!

Malheureusement, le contact avec le service client se trouve. Il est pratiquement impossible de recevoir un appel (cela a été fait après la 4e tentative et en fin de journée) à la demande via le formulaire de contact que les pages après 2 semaines n'ont pas été reçues et je ne m'attends pas à recevoir de réponse plus. En général, le problème de réparation est actuellement en suspens et je ne le jugerai plus, mais le service client pour la réception des demandes est cruel.

Edit: quant au numéro de candidature, malheureusement je ne le donnerai pas car je n'en ai pas eu (ce qui est dommage). Actuellement, le sujet est sur le site abc Bazyl à Varsovie et nous attendons l'envoi des pièces, qui aura lieu vendredi (pas besoin de se dépêcher, après tout, c'est 3 semaines sans machine à laver avec un enfant de 2,5 ans )

Impossible de contacter le support technique. Après avoir attendu 10 minutes, un message du genre "Tous les consultants sont occupés au revoir."

Je suis déçu. Grand-père a acheté un four et il l'a manqué. Après que le radiateur a été remplacé deux fois par le service, il s'est avéré, après consultation de l'entreprise, que l'équipement est techniquement efficace, l'envoi des dessins du radiateur et de la description du modèle en anglais est une documentation fiable et la cuisson des gâteaux dans le four ne l'utilise pas comme prévu . La plainte dure depuis plus de six mois et les e-mails d'Elektrolux deviennent de plus en plus économiques. Malheureusement, écarter les mains et dire que c'est comme ça ne fait pas le travail. Le traitement d'une personne âgée par Elektrolux est répréhensible, quel que soit l'âge de mon grand-père, toutes les actions portaient les signes d'une volonté de décourager et de prolonger la plainte, et enfin s'arrêter à "nous ne voyons aucun motif de plainte dans cette affaire , l'équipement est techniquement efficace »des déclarations basées sur les constatations de service dont les activités ont été annoncées à Elektrolux! À la demande d'une déclaration sur papier à ce sujet, détaillant le changement de position et s'appuyant sur l'avis du service, dont les actions ont conduit à la plainte, le site Elektrolux met l'eau à la bouche et ne répond pas. Comment faire confiance à une entreprise qui s'occupe des personnes âgées de cette manière?

C'est mon prochain appareil eletrolux et malheureusement cette fois j'ai été très déçu. J'ai acheté plusieurs appareils différents et la machine à laver est tombée en panne après moins d'un an. Après avoir réparé les mastics, il s'est avéré que la machine à laver s'est à nouveau cassée. Remarque après un mois entier de fonctionnement: D super réparation. Encore un spécialiste et le même diagnostic, c'est-à-dire une autre journée perdue pour réparer ce qui est sur le point de se casser à nouveau. Sans parler du fait qu'à l'ère d'une pandémie, laisser de temps en temps des spécialistes entrer dans la maison pour vérifier, puis commander des pièces et réparer les 4 prochaines heures n'est pas une bonne procédure. La même chose que chaque fois que la machine à laver est montée et démontée .. Je voulais la remplacer par un meilleur modèle qui ne se cassera pas tous les mois, mais j'ai entendu dire que la machine à laver devait tomber en panne 4 fois de la même manière et ensuite je le ferais être en mesure de remplacer l'appareil. Il est dommage que des équipements de pire en pire soient produits et que le service consiste à résoudre le problème.

Le lave-linge séchant a été cassé après un an d'utilisation. L'appel sur la ligne d'assistance pour signaler une réparation sous garantie a duré près d'une heure et a coûté 40 PLN aujourd'hui J'ai reçu une facture pour un appel avec une ligne d'assistance electrolux !!!! J'ajouterai que l'heure d'attente sur la hotline n'a rien donné car je n'ai pas eu de connexion! MASSACRE!!! JE NE RECOMMANDE AUCUNE ENTREPRISE OU ÉQUIPEMENT

Un séchoir Electrolux acheté en septembre prolonge le séchage de manière aléatoire dès le début d'utilisation. Le service Agdom a remplacé le module de contrôle, mais le défaut était toujours présent.
Une autre visite du service Agdom est une parodie - le technicien de service s'est gratté la tête, a promis de découvrir d'Electrolux comment entretenir ce modèle et son audition a été perdue après lui.
Une autre visite d'un technicien de service, cette fois avec ABC Bazyl, a indiqué que l'utilisateur était coupable d'un mauvais fonctionnement du séchoir.
Contacter la hotline Electrolux est également une expérience désagréable. Le client est traité comme un crétin, il ne pense qu'aux raisons pour lesquelles le sèche-linge peut prolonger le temps de séchage. Selon Electrolux, près de 5 heures de séchage est le fonctionnement normal de l'appareil. (Le sèche-linge sèche normalement le linge en 1,5 à 2 heures)

Je déconseille sincèrement, la société ne garantit ni la qualité du produit, ni la qualité du service, ni la qualité du service.

L'aspirateur sans fil est génial (assez léger, bonne maniabilité, il n'est pas nécessaire de traverser plusieurs fois la même surface pour aspirer toute la fuzz), mais au-delà de la capacité de la batterie. Passer l'aspirateur sur toute la surface de l'appartement dans mon cas est pour 2 fois, vous devez le recharger pour finir de passer l'aspirateur. J'ai passé l'aspirateur sur la même surface à la fois avec Zelmer.

Bonjour, je ne recommande pas les machines à laver Electrolux! Une machine à laver après 5 ans est une ferraille totale. Je voudrais ajouter qu'il est normalement opéré pour 2 personnes, je ne sais pas ce qui lui arriverait si c'était une famille avec 2 enfants. Les roulements ont été changés 5 fois dans la machine à laver. Je comprends comment il se tiendrait dans le sous-sol de la buanderie, mais il est à la maison.

Bonjour, je vais écrire quelque chose pour la postérité. Il y a moins de quatre ans, j'ai acheté une machine à laver ewt1066ekw. Le mijotage qui fixe le roulement à la chambre a été endommagé. C'est un élément riveté sur le tambour en permanence. C'est un moulage d'un matériau très faible qui, comme je l'ai mentionné, n'a même pas duré quatre ans. Mais le pire, c'est qu'il ne s'agit pas d'une pièce de rechange car le tambour et la chambre sont soudés en permanence. La machine à laver est donc essentiellement jetable. Je déconseille vivement les machines à laver Electrolux car les composants critiques de ces machines à laver sont constitués de matériaux de mauvaise qualité, surtout là où il y a les plus grandes surcharges, sans possibilité de remplacer la pièce. Je ne recommande pas les produits jetables Electrolux.

Nous avons acheté une plaque à induction en mars 2018
Hier, le CD a simplement envoyé l'action. J'ai appelé et signalé le problème et demandé du service. Aujourd'hui, j'ai été rappelé et j'ai été informé que le service aurait lieu mardi. Il est ridicule que le nouvel équipement soit si mal en panne, et il est encore plus répréhensible d'attendre le service .. ce n'est qu'un appareil dans la cuisine sans lequel il est impossible de fonctionner normalement. Je pense que le service devrait apparaître sur le site du client pendant 24 heures - en particulier dans les cas où la nourriture familiale ne peut pas être préparée normalement.

L'achat d'un réfrigérateur pour le développement coûte 2 000 PLN. Depuis le tout début, le réfrigérateur est défectueux. Depuis une semaine, il essaie de faire de la publicité pour le matériel, mais le service client travaille de manière pathologique. La dernière fois que j'ai acheté du matériel Electrolux.

(Edit dnia 28.02) A partir du 6 février, l'appareil a pris une tentative pour réparer le service mais après une journée de travail le frigo est à nouveau le même ...

Pourquoi devrais-je faire un tel équipement qui est moche ???

Machine à laver à chargement par le haut annoncée dans le magasin Media Markt, le choix s'est porté principalement sur la sécurité de la fermeture du tambour recommandée par le vendeur, et que s'est-il passé après 4 mois d'utilisation? La machine à laver "s'est écrasée" lors de la dernière phase d'essorage. Une semaine plus tôt, un appel à la hotline bruyante marche.
Nous appelons la hotline, décrivons la situation, nous avons un téléphone dans 15 minutes, voulons-nous acheter une garantie prolongée pour 150 PLN :) eh bien, si vous vendez quelque chose, ils fonctionnent très rapidement :) nous attendons le service - procédures. Un monsieur vient et déclare qu'il ne sait pas pourquoi il est venu ... intéressé par la couverture supérieure, car "il en a juste besoin", je comprends, tout le monde veut gagner un peu plus d'argent - prenez-le, mais pas honnête avec le entreprise. Il était censé faire un rapport ce jour-là, donc ça a échoué, donc encore deux jours.
Nous appelons à nouveau et qu'est-ce que nous avons dans le rapport "remplacement du capot supérieur", eh bien, je pensais que je tomberais, j'ai dit "une moquerie" que c'est ce qui intéresse le technicien de service, alors la dame est allée plus loin et le lave-linge doit être complètement remplacé. Ce n'est pas si facile, les jours suivants, l'affaire va au service, personne n'appelle ici (car ils doivent le remplacer par un nouveau), malgré la promesse d'un rappel, nous nous appelons et découvrons que 30 jours, il n'y a pas de machines à laver en PL, ils ne savent pas ce qui s'en vient .... :)
Eh bien, un sacré tas de linge en retard, et les dames font des blagues.
Nous ne voulons plus de cette machine à laver, j'aurai honnêtement peur d'utiliser un équipement de cette marque. Il y avait une telle détonation, et si quelqu'un se tenait dans la salle de bain et était frappé avec un morceau de plastique, cela pouvait très mal finir.
Voyez par vous-même sur les photos ...
Je surveillerai l'affaire et je ne laisserai pas tomber, parce que quelqu'un me fait chier quand j'ai besoin de l'équipement et veut juste étirer l'argent et d'autres garanties - un scandale pour faire d'un pôle un pôle en plein jour .....

Je recommande fortement l'entreprise. Il offre une bonne aide et dispose d'employés très sympathiques qui sauront vous conseiller et bien vous aider.

Il y a une semaine, j'ai acheté des unités portables Electrolux EXP34U338HW au magasin Euro RTV AGD, malheureusement la pièce mansardée de 10 m2, après 4 heures de travail, ne refroidit que de 2 degrés C.Le magasin refuse de retourner l'appareil, envoyé sur le site Web , J'espère que ce n'est qu'un dispositif à faille cachée et qu'il reviendra sans à-coup 2199 PLN ira à l'égout. Le temps d'attente de 21 jours ouvrables - c'est-à-dire que l'appareil reviendra du site Web après le mois au cours duquel le plus de chaleur se produira, et l'homme continuera à en souffrir malgré des dépenses importantes sur l'appareil inopérant. Pour l'instant, je suis déçu de l'appareil et du service après-vente, d'où la faible note. En raison de la situation ci-dessus, l'entreprise sera évitée à l'avenir par une large place et je ne recommanderai certainement à personne l'équipement de cette entreprise, d'autant plus que je travaille dans la vente directe et que j'ai des contacts fréquents avec le client.

Plus d'équipement Electrolux !!!!!!!!!!!!!!! Le service (du moins à Varsovie) était sans espoir !!! Le lave-vaisselle est tombé en panne - sous garantie. Il a été réparé quatre fois sans succès - le problème est resté le même. Le monsieur a prétendu que ça marche, il a ouvert l'eau - ok. Quand j'ai allumé le linge le lendemain, cela n'a pas fonctionné. Chaque fois que l'article était traité comme une nouvelle notification (bien que les «symptômes» soient restés inchangés après les réparations ultérieures, les programmes de lavage n'ont pas changé), après plusieurs jours d'attente pour la prochaine visite d'un technicien de service, je me suis retrouvé sans lave-vaisselle pour trois mois. Tout commentaire sur le travail du site - attaque verbale de dames offensées.

(La deuxième semaine, j'attends une réponse) 30/07/2019 toujours pas de réponse.

Vacances avec electrolux

J'ai acheté une sécheuse perfectcare 700 en décembre 2018. Le tuyau a été endommagé à la livraison. Ça arrive. J'ai attendu le service pendant environ 2 semaines. Ouf toute la chance si courte. Avance rapide d'environ 4 mois. Le mécanisme bloquant la porte a provoqué une erreur E40, un professionnel du service abc Bazyl est venu et malgré l'explication par téléphone de ce qui ne va pas avec l'appareil pan avec une moustache est tombé sans aucune pièce, aucune préparation. Le premier jour des vacances a été perdu. Après avoir signalé cela au service, le plus haut président lui-même a assuré qu'il viendrait réparer. Luz pense, le directeur lui-même sera remplacé et ira bien. En fait il vient une semaine plus tard avec le mécanisme, il échange et quoi, de la chaux !! Le deuxième jour de congé a été perdu. Le même président m'a promis qu'il commanderait toutes les pièces nécessaires et qu'il serait un groupe. Ok, je pense trois fois l'art. Le numéro professionnel 1 entre en jeu, le même que celui qui a le plus regardé. Il a remplacé des pièces, fonctionne à merveille. Nous avons parlé de moments, super. Je vais enfin faire la lessive après presque un mois. J'ai mis le programme de séchage et ici zonk. Le radiateur ne fonctionne pas et mouille la matière dans mon tambour. Ok redémarrer, vérifiez que je vérifie que cela ne fonctionne pas. 3 jours perdus. J'appelle légèrement irrité à electrolux, j'explique toute l'affaire et demande l'envoi d'un autre service. Après quelques jours, un autre service arrive et après quelques heures trouve la cause et maintenant l'attention. Un technicien du service A a endommagé dans le nouveau module certains câbles responsables du thermostat. Ce serait probablement le même jour si le technicien de service A faisait le test comme il se doit après chaque réparation. Ok, du service B, il dit qu'il ne peut le réparer qu'avec une soudure une partie du lave-vaisselle, il avait dans la voiture alors j'ai accepté.

D'accord, maintenant sérieusement. Electrolux a tout fait, ne m'a pas appelé, je n'ai pas été excusé pour quelques jours de congé perdus, j'ai encore des problèmes avec la machine à laver. Je n'ai pas expliqué pourquoi un appareil relativement nouveau est collé comme un équipement OLX. Votre assistance téléphonique est payée, personne ne répond à mes e-mails (pas plus d'une semaine) Je me suis maintenant engagé dans le magasin où j'ai acheté cet équipement, j'ai écrit une plainte au siège et informe le bureau de la consommation et promet de décrire ces appareils sur chaque page en Pologne qui vend ce produit. Je suis gêné par votre attitude envers le client. Je n'achèterai plus jamais votre équipement après cette aventure inachevée. J'évalue la qualité des équipements à 0 et la qualité de service et de service client plus tard sur cette échelle.

J'ai commandé une brosse d'aspirateur et du lait pour nettoyer le four dans la boutique en ligne shop.electrolux.pl (vous ne payez donc pas les frais d'expédition). J'ai un paquet ... uniquement avec du lait. La hotline n'est pas joignable (personne ne répond), de même avec l'accueil de l'entreprise. Est-ce une farce ?!

Electrolux - Suède - Volvo - Ikea - Scandinavie - LEGO
Pensez-vous que c'est vrai?
Lire et supprimer un nom ...
Malheureusement

Malgré les doutes, nous avons décidé d'acheter cet aspirateur
Nous avions des doutes en raison de l'impossibilité d'obtenir des spécifications techniques en plus d'informations, comme le charabia commercial des vendeurs.

Et ici, il s'est avéré que personne dans l'entreprise n'est en mesure de comparer les aspirateurs Electrolux de manière substantielle.
Les demandes orales similaires aux e-mails sont ignorées et le client ressent la profondeur d'Electrolux
Personne ne sait quelle est la différence entre les aspirateurs et les sacs à poussière ...
La seule chose que vous pouvez entendre est: "Je pense" "Je te choisirais" - tant que vous pouvez entendre parce qu'Electrolux aime aussi ignorer.
Généralement, le service client est inexistant dans cette entreprise.
La ligne d'assistance est une erreur (pendant 2 mois, ils n'ont pas été en mesure de répondre à des questions simples, nous avons eu la réponse après avoir écrit un e-mail aux RP polonais et suédois - mais si vous pensez qu'ils nous ont parlé, vous vous trompez)
Les e-mails et les messages FB avaient une qualité de réponse similaire ...
C'est un choc avec la réalité particulièrement douloureux car on peut s'attendre à un peu plus d'Electrolux que de la merde chinoise ...

Mais revenons à l'opinion
Après un mois d'utilisation intensive, on retrouve les fonctionnalités suivantes:

AVANTAGES
- l'aspirateur est silencieux
- les puits filtrent bien et le filtre arrière n'est pratiquement pas sale
- ça a l'air bien aussi
MOINS
- fonctionne bien sur la piste de danse mais la puissance d'aspiration n'est pas écrasante et avec un sac partiellement plein, c'est dramatique
(beaucoup de travail doit être fait pour passer l'aspirateur)
- sur les tapis l'aspirateur ne se débrouille pas malgré l'utilisation d'une "brosse turbo" (nous avons 4 chats, un chien et un enfant :))
(seule la turbo brosse de rembourrage est ajoutée à l'ensemble, ce qui est une erreur avec un aspirateur pour animaux)
passer l'aspirateur sur les tapis est vraiment très laborieux et prend beaucoup de temps
-la brosse 3 en 1 ne correspond pas au tuyau et n'entre pas complètement
- La brosse 3 en 1 dans la pointe étroite a des trous sur le côté qui affaiblissent en outre la puissance d'aspiration qui en elle-même laisse un peu à désirer
- Je mesure 175 cm et la longueur du tuyau impose une légère flexion, ce qui avec un long aspirateur avec une brosse turbo est un peu fatigant

Pour résumer, ce n'est pas un mauvais aspirateur mais il laisse beaucoup à désirer.
Cependant, le niveau de service à la clientèle d'ELECTROLUX est surprenant et nous ne nous y attendions vraiment pas - pour cela, nous ne pouvons rien recommander de cette société.

Une entreprise tragique! Série de réparation de sécheuse du 9 septembre 2020 à maintenant et refus de sortir de nouveaux équipements! Merde et simplicité! Ils n'oseraient pas traiter un client comme ça en Suède! Honte et honte!

ATTENTION - le numéro est en plus payable et les files d'attente avant de prendre le téléphone sont LONGUES
En d'autres termes, lorsque vous appelez à l'aide, ajoutez le coût de votre facture de téléphone
J'oublie le sujet que vous ne réglerez pas tout avec un seul coup de fil. Je voulais commander une réparation de sécheuse - le coût est de 500 + 70 pour un appel à la hotline !!!!!
Correction, ils ont corrigé mais je me sens "épuisé"

Selon un centre de service agréé Electrolux ainsi qu'un conseiller technique Electrolux, une machine à laver qui émet des sons similaires à ceux du cerf pendant la saison des amours est une machine à laver qui fonctionne correctement.
Le matériel a été acheté il y a un an, et depuis 3 mois mes clients réguliers sont des techniciens de service qui, comme de jeunes stagiaires d'un hôpital, regardent la machine à laver fonctionner comme un patient difficile à diagnostiquer.
Où chercher du professionnalisme dans votre entreprise, puisque le remplacement des pièces de la machine à laver se fait selon la méthode du «hit and miss»? Il est dommage que 5/5 visites des techniciens de service soient manquées.
Où puis-je trouver dans votre entreprise le respect du client et de son temps, puisque les visites des techniciens de service se terminent par la phrase "l'équipement peut être annoncé à l'infini", suggérant que le lave-linge ne fonctionnera toujours pas comme il se doit, et au en même temps ce n'est pas leur dernière visite?
Fait intéressant, les techniciens de service admettent que l'équipement est extrêmement bruyant, ce qui n'est pas le fonctionnement normal de ce modèle, et la plainte est rejetée. Est-ce que je ne trouverai pas non plus de logique dans votre entreprise?

Je ne recommande pas !!! J'ai acheté un lave-vaisselle il y a 6 mois, déposé plainte, service dans la tragédie de Bydgoszcz !! Personne ne répond au téléphone, un technicien de service est arrivé trois fois! 1 fois détection d'un défaut, 2 fois réparation d'un défaut et détection d'un autre, une autre fuite et une autre visite, avec une autre visite vous êtes venu et avez trouvé un autre défaut et ici le problème a commencé ... Rouille et trous lors du versement du sel dans la cuisson plateau !! Lave-vaisselle utilisé livre !! Le Seigneur a déclaré que c'est notre faute si nous avons de l'eau mauvaise et que nous l'utilisons incorrectement, le lave-vaisselle utilisé tous les jours ... ils voulaient nous souder, le nouveau lave-vaisselle a soudé la tôle! Elektrolux a déclaré que c'est de notre faute et ne résout pas le problème. Je ne recommande pas !!! Je n'achèterai plus jamais rien Le lave-vaisselle ne fonctionne pas Réclamation non acceptée !!!

J'ai signalé un défaut d'éclairage dans le réfrigérateur AEG. En bref, le technicien de service ne savait pas comment remplacer la lampe, a cassé les lattes au milieu du réfrigérateur et laissé des trous. Un service pour cela! Rien ne s'est passé. Comme si ça devait être comme ça. Je ne recommande pas l'achat d'équipement AEG ou ELECTOLUX pour quoi que ce soit et le service aussi.

Service de réparation à coût fixe chez electrolux. J'ai commandé ce service, on m'a assuré que le four serait réparé. 600 PLN payés à l'avance. Un technicien de service est venu et n'aborde pas la question de manière très professionnelle. Le four ne fonctionne clairement pas correctement et pour le technicien de service, il est fonctionnel. Il a fait un diagnostic que l'appareil est fonctionnel et est allé. Et il n'a vraiment rien vérifié. Et je me suis retrouvé avec le four ne fonctionnant pas. J'ai signalé l'incident à la hotline electrolux mais personne ne voulait m'aider d'une manière ou d'une autre. J'ai seulement été informé que j'obtiendrais un remboursement moins le coût de l'arrivée du technicien de service. Et quand j'ai commandé le service, on m'a assuré que le service réparerait définitivement l'appareil. Le service m'a facturé 180 PLN pour l'arrivée. Je ne recommande à personne. Et je n'ai pas récupéré mon argent. Mise en garde.

Je déconseille d'acheter du matériel Electrolux. Pourquoi devriez-vous apprendre de votre propre exemple, si vous pouvez apprendre du mien. Et cela ressemble à ceci: il y a environ 10 mois, j'ai acheté une cuisinière à gaz, la dernière génération, la version, le modèle et le produit phare Electrolux en général. De plus, à l'instigation du vendeur Euro AGD, j'ai souscrit une assurance pour cinq ans. Le four vient de casser. Un militaire est venu, l'a démontée et a commandé les pièces. Et donc cela dure trois semaines. Pas de four ni d'argent, et l'assurance vaut autant que le papier sur lequel elle est imprimée. Je déconseille d'acheter cette jonque proposée par Electrolux.

À Wroclaw, Electrolux doit définitivement améliorer la qualité du service de garantie. 2 sites Web qui ne sont apparemment pas inventés. Files d'attente de 12 jours ouvrés, soit sur 2 semaines.
Pendant la période de Noël et du Nouvel An, le défaut n'a été supprimé que le 22e jour et le délai de réparation a été fixé la veille. Le défaut dans ce cas était du côté de l'installation de l'utilisateur
Avec un temps d'attente si long pour la même date de réparation, j'ai réussi à m'habituer au fait que la machine à laver devra être mise au rebut avant la fin de la période de garantie et en acheter une neuve.

Je suis déçu, nous étions aujourd'hui, c'est à dire. Jeudi sur le site, il semble qu'il soit ouvert jusqu'à 20h, malheureusement il ne manque que deux dames au milieu de la salle! Une des dames agitant un chiffon m'a clairement donné un coup de main pour comprendre ?????

Catastrophe. Depuis plusieurs jours, je cherche le contact avec le représentant de l'entreprise de cette étrange entreprise. Personne n'a répondu à ma conversation, le service d'assistance raccroche. Zéro respect pour le client. Ils ont un client de détail quelque part. L'équipement peut être bon mais je vais demander à ma femme designer de changer les appareils électroménagers

Je déconseille fortement! J'avais un aspirateur dans lequel le moteur a brûlé 3 jours après la fin de la garantie. Maintenant, je suis redevenu propriétaire d'un aspirateur de cette marque, j'ai commandé une buse de parquet d'origine et bien sûr elle ne convient pas - une méthode de fixation différente. Parce que pourquoi avoir standardisé le regroupement au sein d'une seule marque?

La plaque à induction après six mois, les fissures et les rayures et les nouveaux pots ont peur de cuire dessus.
Au four, il vaut mieux ne pas cuire! Parce qu'il ne peut pas être lavé, bien qu'il ait une fonction de nettoyage. Drame

J'OBSERVE LES MACHINES A LAVER ELECTROLUX
Nous avions plusieurs machines à chargement par le haut Electrolux - 4 pour être exact dans la famille (toutes ont commencé à marcher comme des avions après environ un an ou deux). Plus jamais. Le dernier, le plus cher pour plus de 3 mille. elle n'a même pas duré un an. Et le pire, c'est que le fabricant a blâmé le mauvais usage et n'a même pas tenté de recharger l'équipement.

Traductions, e-mails, arguments pour rien. La plainte n'a pas été reconnue. Il était basé sur l'opinion d'un technicien de service ukrainien, qui a à peine effleuré que l'équipement était opérationnel.

Et la machine à laver ne rugissait même pas comme un tank, mais comme un F16! Après un an d'utilisation ...

Nous avons définitivement perdu confiance non seulement dans ces machines à laver, mais aussi dans le fabricant ELECTROLUX, qui ne respecte même pas les clients réguliers ...

Malheureusement, je ne peux rien écrire de positif sur le service de garantie electrolux. Après une courte période d'utilisation du séchoir, ce n'était pas de notre faute si le sceau du contenant à pollen était endommagé. Selon le service, il s'agit d'un dommage mécanique causé par l'utilisateur. Je me demande ce que nous ferions de ce joint, dont le coût de production est probablement de 2 zlotys, et le coût du service est supérieur à 60. Mais si nous ne le méritons pas, non. Vous êtes en avance de 2 PLN, mais le prochain équipement sera certainement d'une marque différente. En lisant les commentaires sur ce site, j'ai l'impression que beaucoup de gens feront de même. Je vous souhaite bonne chance et dis au revoir à vos produits. Vous n'irez pas loin en traitant les clients de cette manière, et la concurrence, heureusement, s'agrandit ...

Le 15 novembre 2019, j'ai acheté un micro-ondes Electrolux LMS42S3TMK (1400,00 PLN brut). Le micro-ondes étant intégré, j'ai demandé à l'envoyer directement au menuisier, qui fabriquait les meubles, afin qu'il puisse viser avec précision les appareils ménagers. Sur place, il s'est avéré que le micro-onde présente un défaut de fabrication sous forme de rayures visibles sur la photo. Première pensée, transport ou menuisier. Cependant, il s'est avéré que le défaut était à l'intérieur de la porte, de sorte qu'elle ne pouvait pas être endommagée par une personne extérieure. Ufff ... comme un soulagement, une question simple, je fais une réclamation et remplace (soit la porte, soit tout l'équipement). La plainte a été envoyée le 11/12/2019 (si tard, parce que le Seigneur sur la hotline a fait valoir qu'il s'agissait probablement d'une sorte de papier d'aluminium et qu'il pouvait être enlevé - après l'avoir réuni avec les meubles, j'ai déclaré que ce n'était pas le papier d'aluminium et c'était impossible), 19/12/2019 est venu Le monsieur du site Web (je mentionnerai que j'aurais pu rêver de n'importe quelle culture - vous étiez très offensé qu'il ait dû s'embêter avant Noël et j'avais encore l'audace d'avoir 10 ans minutes de retard, bien sûr je me suis excusé). Heureusement, vous avez confirmé que le défaut est d'usine et nous devons attendre que la réclamation soit prise en compte. Ce sera une décision soit de remplacer tout le matériel, soit seulement l'article endommagé ............... longue attente la réponse à la réclamation est enfin arrivée !!!! Nous avons 10.02.2020. - 1,5 mois !!!!!! (sic!) Refus d'accepter une réclamation car, LE DEFAUT N'EST PAS FONCTIONNEL!?!? BLAGUE??? Donc, le micro-ondes pourrait venir à moi, même peint à la bombe ou avec une porte cassée, et vous ne le reconnaîtriez pas parce qu'il chauffe?!?!? Je vais vous dire quelque chose, j'ai acheté une fois du matériel, une certaine marque (four et hotte) qui n'existe plus (il y avait quelque chose du Maître dedans, p) et j'ai trouvé que les horloges étaient en retard, alors je l'ai signalé. Bien que j'aie eu la réponse rapidement, mais tout aussi insatisfaisante - ce que vous choisissez n'est pas une minuterie mais un four / hotte, l'heure affichée est pour référence seulement et puisque vous avez entré l'heure est ce que vous avez en main. Je me demande pourquoi cette entreprise a cessé d'exister?
Pour résumer, j'ai un équipement intégré, où le seul élément visible est la porte, on dirait qu'il en a l'air, mais au moins le chauffe (bien que je ne le sache pas encore, car je ne l'ai pas installé pendant en attente de la prise en compte de la plainte).
ELEKTROLUX soyez timide! Je promets de ne pas recommander à quiconque pose des questions sur l'équipement domestique. Et vous pouvez être sûr que ce sera une grande foule de clients potentiels - un nouveau lotissement, beaucoup d'appartements, tout le monde termine l'appartement à partir de "0", tout le monde est équipé de nouveaux équipements. JE NE RECOMMANDE PAS, JE NE FAIS PAS DE SALUTATIONS.

Je suis très satisfait du service client. C'était difficile à joindre par téléphone, mais ils ont envoyé la réparation le lendemain. Se sont appelés pour confirmer. Heureusement rien de grave avec ma machine à laver. Mettez cette note pour une réaction rapide.

Pas étonnant que cette entreprise reste non réclamée (à partir de 2017/4): le niveau de service client offert est désastreux. Éviter de.

Le lave-vaisselle a été lavé, mais la poignée de la porte est tombée en panne, le fauteuil roulant a été dégagé et a finalement arrêté de chauffer l'eau et à la fin lavé le froid, c'est-à-dire qu'il ne se lave pas.

Pratiques scandaleuses, la ligne d'assistance est payée en prime, même si j'ai acheté tous les numéros gratuitement, j'ai dû payer cet appel même s'il ne s'agissait que d'une mélodie, car pendant 10 minutes, personne n'a commencé à parler de la hotline. enada, une marque premium ... je le rapporterai à UKE

Il y a un peu plus de deux ans, j'ai acheté un aspirateur sans fil ergorapido. Juste après avoir travaillé pendant 2 ans. Ainsi, après la garantie, les performances de la batterie ont chuté à un niveau tel qu'il n'est pas possible d'aspirer une petite pièce. J'ai été obligé d'acheter une nouvelle unité avec un moteur et des batteries. Le coût de 300 PLN. J'ai payé un peu plus de 400 PLN pour un aspirateur il y a 2 ans ... nous verrons si c'est la norme pour un tel équipement ou si j'ai eu de la malchance. La chose étrange à ce sujet est que je n'ai vu aucune baisse progressive des performances de la batterie. En gros, du jour au lendemain, l'aspirateur a commencé à fonctionner pendant 2 minutes et c'est tout.

J'ai acheté un four Electrolux LOC6H71Z pour une petite quantité de 2200 PLN. Malheureusement, le verre intérieur s'est brisé pendant le troisième processus de torréfaction, en fait il est tombé en petits morceaux pendant la torréfaction. Il est impossible d'appeler la hotline, personne ne répond et ils facturent des frais de connexion. J'ai déposé une plainte et elle a été rejetée avec l'information selon laquelle c'était de ma faute parce que je pouvais laver le verre avec les mauvais agents de nettoyage. Je suis déçu du service après-vente et je ne recommanderai certainement à personne d'acheter les produits de cette société. Apparemment, ils ne se soucient pas de la satisfaction et de la fidélité des clients!

Service fatal. Pendant plusieurs semaines, échange continu d'e-mails sur le thème des tremblements et des hurlements à intervalles irréguliers. Je comprends que des pannes matérielles arrivent à tous les fabricants d'appareils électroménagers, mais lorsque j'ai acheté AEG, j'espérais au moins que le service serait au bon niveau dans de tels cas. Malheureusement, jusqu'à présent, l '«action de réparation» se limitait à la visite d'un réparateur impénitent et le second, qui après l'échec de sa théorie de l'échec, a tout abandonné pour construire la cuisine - sans même la regarder et en indiquant les détails! Généralement, "rabat" sur toute la ligne. Je suis actuellement en cours d'échange d'e-mails (unilatéral :-),: Demande de service 60076/2018) et je regrette de ne pas avoir choisi Samsung, Bosch ou autre :-(

Mise à jour le 5 décembre 2018

En fait, hier soir, j'ai reçu de vous des indications sur des erreurs de construction - je l'explique à l'entrepreneur. En ce qui concerne le service, ce n'est pas vrai - il a dit que le problème est qu'il a juste essayé de réparer le ventilateur (s'il ne voyait pas le problème, pourquoi il l'a réparé :-)) - il ne pouvait pas immédiatement signaler des problèmes avec le bâtiments?!? De plus, si le développement de la cuisine provoque une telle vibration du réfrigérateur que tout au milieu de celui-ci bouge et tremble (et d'ailleurs le bruit sur tout l'appartement), alors nous avons affaire à des phénomènes surnaturels ou à ces dommages :-) De plus, vous avez confirmé qu'après avoir corrigé la cuisine, vous vous occuperez du défaut :-) De plus, j'ai la plus grande attention non pas à la société Electrolux elle-même, mais aux sites avec lesquels vous travaillez - cet échange d'informations est le meilleur exemple comment «transmettre la vérité» en fonction de la personne à qui ils parlent. ..

Je ne recommande pas. Le produit a rouillé après deux mois d'utilisation. Refus d'échanger contre un nouveau. Difficile de contacter l'entreprise. Malgré plusieurs courriels, aucune réponse. PS, veuillez répondre aux e-mails et n'écrivez pas qu'il n'y a pas de numéro d'enregistrement

J'ai acheté un purificateur d'air. Je l'utilise depuis environ 4 semaines 24h / 24. Fonctionne très bien. L'air dans les pièces (environ 60 m2) est automatiquement nettoyé. Mesures effectuées avec un capteur de smog spécialisé. recommander

Méfiez-vous d'un appel payant à la ligne d'assistance, j'ai été facturé 16 PLN principalement en achetant une garantie supplémentaire

JE NE RECOMMANDE PAS UNE SOCIÉTÉ ELECTROLUX !!!
Electrolux ne s'intéresse qu'à l'achat d'équipement, et le client qui l'utilise déjà Electrolux s'en fiche.
Bref, notre histoire de la réparation bizarre des équipements.
Il y a deux ans, nous avons acheté un lave-vaisselle. En août de l'année dernière, le radiateur est tombé en panne dans le lave-vaisselle. Nous avons demandé une réparation sous garantie. Nous avons attendu plusieurs semaines pour la réparation. Long, mais ce serait bien si cela se terminait par cette seule intervention. Après la réparation, le radiateur est à nouveau tombé en panne. Et après quelques jours. Et le même cycle a été répété quatre fois! QUATRE FOIS! Nous avons demandé le remplacement de l'équipement car, comme vous pouvez le constater, les réparations se sont avérées inefficaces. En environ 5 mois, le lave-vaisselle a fonctionné pendant un total d'environ 2 semaines. Le technicien de service a lui-même qualifié l'équipement pour le remplacement. Cependant, Electrolux a refusé de déplacer à nouveau notre application pour la réparer !!! Ceci est absurde !! Encore une fois, nous faisons appel dans une plainte. Et nous allons signaler la question au médiateur des consommateurs. Tout équipement a le droit de se casser, mais le comportement du fabricant dans ce cas est bizarre! Dans le même temps, nous estimons que le cheminement habituel des plaintes est inefficace, et Electrolux est sourd aux arguments et ne se soucie pas de la bonne opinion. Il ne nous reste plus qu'à nous faire connaître cette question pour lutter pour nos droits. Voulez-vous Cher Electrolux ??? !!!
PS Cher Electrolux, pardonnez-moi la réponse "Anna, écrivez-nous un message pour que nous puissions examiner le cas", car vous avez déjà prouvé que cela ne donne rien.