DrZaneerahS Alam Examen de Makkah Clock Royal Tower, A Fa...
L'hôtel est chic, luxueux situé le plus proche de ...
L'hôtel est chic, luxueux situé le plus proche de Masjid Al Haram MAIS la gestion et la communication sont très médiocres!
Nous nous sommes enregistrés à 3h30 du matin et malgré le paiement pour la suite Signature à 2 chambres, nous avons eu 2 chambres Signature à différents étages.
Une fois le problème de communication réglé, nous avons été transférés à Signature Suite plus tard vers 19 heures.
A la réception, il y a encore eu de la confusion et la personne concernée m'a demandé quel était le problème avec la chambre Signature?
L'argent est le problème que j'ai payé pour la suite Signature et j'ai obtenu une chambre Signature
MrZeyad a dissipé la confusion!
Nous nous sommes de nouveau enregistrés le 9 décembre et j'étais heureux de voir MrZeyad à la réception et cette fois, il n'y avait pas de réservation selon lui
J'ai été surpris car j'avais le bon de réservation d'hôtel avec moi et après 15 minutes de confusion, nous avons finalement eu la suite Signature.
Seul MrFaisal s'est excusé après que je lui ai dit à quel point leur gestion est mauvaise et à quel point ils ne se soucient pas d'écouter les pèlerins qui ont voyagé si loin pour être dérangés par la réservation.
La suite était spacieuse.
Nous avons réservé la suite avec vue sur la Kaaba
Le petit déjeuner au restaurant saoudien était incroyable même si le jour de notre arrivée, nous l'avons eu au restaurant normal dans le même hôtel.
Le personnel n'est pas sympa !!!
Problème de langue
Rares sont ceux qui comprennent et parlent anglais
Le personnel féminin était meilleur.
Les escalators sont un défi
Honnêtement 10 minutes pour atteindre Haram.
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