1-800-PetMeds Revoir

Était bien 2 fois avant. Cette commande, ils ont suspendu le montant de mon compte bancaire "en attente", puis ont déclaré que ma carte avait été refusée. J'utilise rarement le compte en dehors du dépôt d'argent lorsque j'ai besoin d'acheter quelque chose comme ça.
Lorsque j'ai fourni la confirmation (une capture d'écran de mon relevé bancaire réel), ils m'ont demandé si je voulais utiliser un autre mode de paiement. Quelle? Comment pouvez-vous suspendre le montant total et dire ensuite qu'il a refusé?

*** La correspondance par courriel est un cauchemar. Chaque message est répondu par une autre personne au hasard qui ne prend pas la peine de lire le fil des messages précédents.
** J'avais l'habitude de chatter en direct et la femme m'a adressé un mauvais nom immédiatement après que je lui ai dit PAR ÉCRIT.
* J'ai simplement annulé la commande pour essayer de récupérer les fonds pour une nouvelle commande. Le montant initial de 102 $ est toujours "en attente" et n'est pas disponible pour moi. Je ne peux donc pas passer la commande. Heureusement que mon chien n'a pas BESOIN de ce médicament pour survivre. Je me sens pour quiconque dans cette situation.

Désolé pour le long examen, mais d'autres doivent être conscients qu'ils danseront autour de vos problèmes et ne prendront aucune responsabilité. Si ce n'était pas parce que leur prix aux puces était nettement moins cher que le vétérinaire, je ne leur donnerais plus jamais mon entreprise.

chute de micro

Il semble que les retours ne soient pas traités. J'attends toujours le remboursement des médicaments que je suis retourné.

Meilleurs prix, haut la main! Mais la cerise sur le gâteau, c'est le personnel sympathique! Parler à n'importe qui du personnel, c'est comme parler à quelqu'un que vous connaissez depuis toujours! Sympathique, courtois, sincèrement intéressé à vous servir et voulant vous assurer que vous êtes satisfait ..... et votre animal est heureux! Si chaque entreprise fonctionnait comme ça dans son service client, le monde serait un meilleur endroit !!! Merci de prendre si bien soin de moi et de mes animaux de compagnie bien-aimés !!!

Les mêmes médicaments que je recevais chez le vétérinaire, mais pour 20 à 30% de moins. J'adore la livraison gratuite et le site Web est si facile. Merci Pet Meds!

Prix ​​élevés. Ils donnent à votre chien un os dans la boîte avec votre commande. Je ne suis pas sûr que cela vaille la peine de payer deux fois le coût que les concurrents facturent pour les médicaments pour un os de chien périmé. AJOUTÉ après la réponse de PetMeds: j'ai déjà utilisé la correspondance de prix, mais s'attendre à ce qu'un client appelle à chaque fois pour demander un prix équitable est une perte de temps lorsque d'autres entreprises (y compris les services d'expédition) sont beaucoup plus basses sans demander. Dans un monde de magasinage sur Internet, si l'entreprise ne peut pas faire ce qu'il faut pour fidéliser un client en égalant le prix de la dernière commande (il y a 60 jours) sans être interrogée, elle en dit plus sur les pratiques de tarification déloyales de l'entreprise qui profitent du client inconscient. Si PetMeds souhaite fidéliser ses clients, augmenter le prix tous les 60 jours et obliger le client à appeler et à passer le temps à demander à égaler les prix équitables d'autres fournisseurs n'est pas la façon de le faire ... d'où cet examen.

Veuillez ne pas attendre encore un remboursement qui m'est dû. et quand j'ai appelé, ils ont blâmé tout le monde sauf eux-mêmes.

Eh bien, malheureusement, après avoir laissé mon avis hier, je dois modifier ma note de 5 étoiles. Je suis un client satisfait depuis PLUS de 20 ANS! Tellement heureux que j'ai même oublié le fait qu'ils ont toujours un de mes chiens à mon compte, quand je leur ai spécifiquement parlé de son décès. C'est difficile de recevoir du courrier pour lui, mais le service client était tellement génial que je ne voulais rien remuer. Cependant, cette semaine, le rx de mon autre chien a été envoyé au mauvais vétérinaire et pendant le chat, j'ai donné plusieurs fois les nouvelles informations du vétérinaire. Le CSR pouvait à peine utiliser des phrases grammaticalement correctes et son orthographe était atroce. Cette discussion a duré plus de 30 minutes. Elle a alors demandé à quelqu'un de m'appeler qui avait également de fausses informations. Je lui ai demandé à plusieurs reprises de confirmer et je ne sais pas si elle n'a pas compris ou quel était le problème. Elle a alors demandé si elle pouvait m'appeler et j'ai répondu "non, je discute avec toi parce que je suis au travail". Elle a également eu le mauvais numéro à télécopier. Ce fut l'expérience la plus frustrante que j'aie jamais vécue avec eux. J'aurais dû savoir depuis le début quand j'ai commencé la conversation (qui montre mon nom) et sa réponse a été "avec qui ai-je le plaisir de parler aujourd'hui".

Magasinez et comparez, offres à trouver, expédition rapide.

J'ai commandé des médicaments en ligne et ils ont été extrêmement utiles pour nous faire parvenir la prescription de nos chiens à temps avant de manquer. Je le recommande vivement. Janet était merveilleuse!

Meilleurs prix et service rapide d'éclairage. Ils veillent vraiment sur vous et vos bébés à fourrure. Vous ne pouvez pas vous tromper avec cette entreprise! Là le MEILLEUR!

Commandez toujours mes gouttes aux puces ici, expédition rapide à bon prix

Toujours compétent et courtois. Un plaisir à traiter.

Leurs prix et leurs produits sont excellents. Mon problème, c'est que depuis quelques mois, j'ai été bombardé de courriels. Je déteste recevoir des e-mails d'entreprises qui essaient de m'amener à acheter plus auprès d'elles. Quand je serai prêt à acheter, je le ferai. Je leur ai demandé PLUS DE CONTACT à chaque fois que je reçois un e-mail, mais ils ont ignoré mes demandes. J'ai déjà contacté le BBB et la FCC et je me suis plaint. C'est ridicule.

Son prix raisonnable semble être le seul endroit qui m'a aidé quand j'en avais besoin, mais il y a toujours un coût pour arriver tôt très bien géré laisser un don si possible le payer en avant et peut-être qu'ils seront là pendant un moment

wow service client incroyable et bons prix, je recommande vivement

La commande en ligne est très simple. Ils contactent mon vétérinaire pour la prescription et l'expédition est rapide.

Bonne affaire. Je les ai déjà utilisés et je commande à nouveau. Leurs prix sont bons et expédiés rapidement. Ils portent des produits de marque authentique fabriqués aux États-Unis, donc ne vous inquiétez pas de recevoir des contrefaçons (ce qui est une possibilité avec d'autres «pharmacies» en ligne) ou des génériques de mauvaise qualité non fabriqués aux normes américaines qui peuvent être importés d'Asie pour la moitié du coût.

Bon service client. J'ai reçu ma commande facilement et elle a été expédiée rapidement. Ils ont même mis des bisquits dans la boîte pour mes chiens. bonne communication par e-mail et téléphone. Client heureux. :)

Aucune ponctualité, annule la commande sans informer le client en laissant le chien sans médicament.

Je suis client depuis des années. Ils ont des prix intéressants et c'est pratique. Vous n'avez même pas à vous soucier d'envoyer une ordonnance ... ils appellent votre vétérinaire pour vous!

Cette entreprise et ses employés sont exceptionnels! Le service à la clientèle est énorme et cette entreprise et ses employés font un travail exceptionnel! Je commande avec eux depuis de nombreuses années et chaque fois que j'ai commandé quelque chose ou que j'ai dû appeler et parler à quelqu'un, cela a été une expérience tellement facile et agréable. Chaque fois que je décroche le téléphone avec l'un de leurs représentants du service clientèle, je suis tellement impressionné et j'aime de plus en plus l'entreprise. Ils vont au-delà du service client et ça se voit !! J'apprécie vraiment cela!!

1-800-petmeds est une pharmacie en ligne pour animaux de compagnie. Il s'agit de la plus grande pharmacie pour animaux de compagnie des États-Unis et est accréditée par le Board of Pharmaceuticals. Les commandes sont expédiées directement à votre domicile (ou à toute adresse de votre choix), ce qui est très pratique. Ils expédient via USPS ou Federal Express et ils expédient également à l'international. 9 fois sur 10, ils seront moins chers que votre vétérinaire. Ils feront également une comparaison de prix pour vous si vous trouvez votre article moins cher chez votre vétérinaire ou dans toute autre pharmacie accréditée. Les médicaments sur ordonnance nécessiteront l'approbation de votre vétérinaire, mais ils vous facilitent la tâche en contactant votre vétérinaire pour vous. Tous les agents du service client sont toujours très gentils (Avertissement: je suis l'un d'entre eux!) Et vont au-delà pour s'assurer que leurs clients sont satisfaits. Nous fournissons un service rapide, facile et utile!

Expédition rapide et prix avantageux, personnel du service client très sympathique également.

1-800-PetMeds est légitime et fait gagner du temps et de l'argent aux clients.

Expédition rapide, site Web facile à utiliser, service utile. Plus de belles économies.

Si tous les avis sont les vrais avis des clients, il doit s'agir d'un client très malheureux que la même expérience se soit produite deux fois. Il y a quelques années, avec leurs prix inférieurs à ceux du pharmacien de détail et des vétérinaires, j'ai passé une commande qui a traversé tant de problèmes juste pour leur faire recevoir l'ordonnance de mon vétérinaire. Bien sûr, l'envoi a pris une éternité à recevoir en raison de ce retard.

Des années plus tard, pensant qu'ils vont s'améliorer et leur a donné un autre essai. Cette fois, c'est pire. La même chose s'est produite, le vétérinaire a renvoyé l'approbation par télécopieur, ils n'arrêtent pas de dire qu'ils ne l'ont pas reçue. Ensuite, je leur ai demandé d'appeler mon vétérinaire et j'ai reçu l'approbation verbalement. Tout d'abord, lorsque j'ai discuté en ligne avec le représentant du service client, elle a dit qu'ils étaient toujours en attente d'approbation par le vétérinaire. Après les avoir interrogés avec tout l'historique des conversations précédentes, ils ont finalement découvert qu'ils avaient déjà reçu l'approbation afin de commencer le traitement de la commande. J'ai même confirmé à deux reprises auprès du service client que ma commande serait expédiée en priorité car j'ai payé un supplément pour le S / H en priorité.

Puis après 1 jour, j'ai finalement reçu le numéro de suivi. Même l'envoi prioritaire a indiqué 2-4 jours ouvrables, bien sûr, ils prendront le maximum, 4+ jours ouvrables. Alors j'attends et j'attends ... aujourd'hui c'est le 5ème jour ouvrable et ça n'est pas arrivé. Lorsque j'ai vérifié le site du transporteur, la date de livraison a été repoussée de 2 jours supplémentaires. À quel point cela peut-il être ridicule? Et même sur le site de commande de 1800 petmeds, ma commande est en cours de changement pour une méthode d'expédition standard régulière même si j'ai payé les frais d'expédition prioritaires.

En bout de ligne, leurs mots audacieux de 1800 petmeds sont complètement un mensonge. Je ne commanderai plus jamais à travers eux. Une telle entreprise d'escroquerie.

Service client toujours rapide et très sympathique !!