10th Medical Group Revoir

Traitement assez bon pour une clinique militaire; cependant, le personnel est impoli et a besoin d'une formation sur le service à la clientèle.

Le 6 novembre 2018, les ordonnances de la pharmacie ont chuté, personne n'a aidé pendant environ 45 minutes. La salle d'attente était bondée. Gestion totalement médiocre de qui jamais est en charge. Cela ne peut pas arriver

Quand je peux parler directement à quelqu'un, c'est génial! S'il y a trop de gens là-bas, ils ne répondront pas à votre appel téléphonique et il continuera à sonner pendant 15 minutes! Pas de répondeur ou quoi que ce soit! Assez énervant !!

J'ai pris un jour de congé et je me suis présenté à la clinique pour mon rendez-vous. Il y avait des panneaux sur la porte indiquant que la clinique était fermée. Je n'ai jamais reçu d'appel téléphonique m'informant de la fermeture. Maintenant, je vais devoir attendre encore une semaine ou deux pour obtenir un rendez-vous, très frustrant et peu professionnel !!

Je pense que l'absence d'oxygène à cette altitude affecte le service client à l'enregistrement ou peut-être, en cas d'observance occasionnelle, c'est juste le nombre disproportionné d'hommes grincheux, âgés, qui manquent de compétences interpersonnelles de base. C'est la SECONDE fois, je devais faire face à ce ****. Le seul travail que ce civil en particulier devait faire était de vérifier l'arrivée de ma fille pour son rendez-vous, PAS de l'insulter parce qu'elle n'avait pas apporté sa carte d'identité. Il a de la chance que je ne sois pas grimpé sur le comptoir et que je ne lui ai pas donné le coup de pied. J'espère certainement que cette attitude n'est pas indicative de l'ensemble du 10MDG, car après avoir vécu cela une SECONDE fois, je commence à soupçonner que c'est le cas. Si votre personnel ne peut pas gérer le volume considérable de patients qui visitent le 10MDG, alors il est temps pour un roulement massif.

J'ai utilisé ou été vu par de nombreux services spécialisés, y compris des spécialités chirurgicales, offerts au 10e groupe médical de l'AFA. J'ai toujours reçu des soins et des traitements de premier ordre. Je suis reconnaissant qu'ils constituent une ressource que je peux utiliser en cas de besoin.

Cette installation a aidé à prendre la décision de passer à la norme afin que je puisse être vu en temps opportun par un médecin civil.

10e médical fournit un excellent service. En tant que militaire, j'ai toujours été traité avec respect et aide chaque fois que nécessaire. Tout le personnel s'occupe de ses patients et assure une solution dès la première visite. Il est idéal pour les soins médicaux personnels ou pour les besoins des enfants. Excellent dans l'ensemble!

C'est comme un mauvais centre commercial parfois: il y a un tas de `` fenêtres '' / compteurs qui ne sont plus utilisés, il y a des panneaux avec du ruban adhésif sur une partie du contenu au lieu d'être correctement supprimés, et des fonctionnalités qui ne sont même pas utilisées telles que l'électronique des signes pour les gens qui attendent à la pharmacie ou des formulaires remplis que les médecins ignorent rapidement et posent à nouveau toutes les questions sur et depuis des années.

En dehors de cela, il a généralement de très bons temps d'attente (à l'exclusion de la pharmacie) et un excellent service de professionnels de la santé qui connaissent vraiment leurs affaires.

À plusieurs reprises, j'ai essayé de planifier un rendez-vous urgent / dans les 24 heures en vain. Pour la clinique usafa, urgence signifie attendre 2 semaines ou plus. J'ai fini par être hospitalisé pour une pneumonie dans un hôpital civil et je n'ai pas pu être vu pendant encore 3 semaines, même si cela aurait dû durer 3 jours. Sans oublier, cet endroit manque de professionnalisme et de compétences interpersonnelles décentes. Le personnel est incroyablement impoli et humiliant. Ai-je mentionné que la plupart des médecins ici ne sont pas de vrais médecins? La qualité et l'accessibilité des soins dans cette clinique sont tout à fait inacceptables.

Le fournisseur Carpenter, absolument adoré quand il était là-bas, adore maintenant le fournisseur Watts. Homme très gentil. Mon fils l'aime beaucoup. Il est très patient et compréhensif. J'adore aussi le Dr Coonz en cas d'allergie. Ils prennent vraiment le temps d'expliquer ce qui se passe. J'ai le fournisseur Moore et je l'aime absolument. Elle écoute réellement et n'essaie pas de minimiser les problèmes. Je suis tellement content d'avoir changé pour cette clinique au lieu de rester dans la première clinique de l'armée.

Je m'appelle Kevin Blair, sergent-chef E-8 à la retraite du 10e groupe des forces spéciales. Quand nous avons commencé à nous rendre à la clinique médicale familiale, c'était décent. Au cours des 1,5 dernières années, il s'est considérablement dégradé. J'ai essayé de prendre soin de mon dos parce que ma jambe est engourdie. Cela fait plus d'un an et ce n'est toujours pas pris en charge, et je n'ai aucun espoir de le résoudre. Aujourd'hui, nous avons eu un grave problème médical avec un membre de ma famille et ils ont renvoyé cette personne à la maison sans aucune résolution. J'ai appelé pour trouver une solution et j'ai été raccroché. Appelé IG (ils étaient super) mais dit appeler le plaidoyer des patients. J'ai essayé cela avant et je n'ai eu aucune résolution, mais j'ai appelé. Aucun défenseur des patients là-bas, n'a laissé de message et je n'ai pas reçu de rappel. Certains des pires soins médicaux que ma famille et moi ayons jamais reçus. J'aurais aimé ne pas être en Floride pour le moment car j'adorerais leur parler en personne ......

Le service de la clinique de médecine interne de l'USAFA est épouvantable. Ils ont laissé leur personnel se réduire à un seul fournisseur et ont rendu impossible l'obtention d'un rendez-vous à moins que vous ne soyez prêt à attendre plus de trois semaines. Ce sont tous des patients à haut risque qui nécessitent des soins étroitement surveillés. Dans l'intervalle, ils auraient dû mieux planifier ou sous-traiter à des prestataires civils. Quel échec pour l'armée de l'air et l'USAFA. Ma femme malade chronique ne peut pas recevoir les soins qu'elle mérite!

Je suis impressionné par certains des commentaires négatifs ici. J'ai dû faire un double regard et m'assurer que c'était le même endroit où je vais. J'ai été vu par des prestataires civils et militaires à travers le pays et le 10e groupe médical est ABSOLUMENT le meilleur service médical que j'ai jamais obtenu. Oui, vous devrez peut-être attendre de temps en temps (ce n'est généralement pas mon cas), mais les gens ont souvent des soins de santé gratuits ou presque gratuits. Au cas où quelqu'un se demanderait, j'ai été vu ici pendant les 4 dernières années, j'ai eu des conditions médicales graves qui ont impliqué une intervention chirurgicale et le service que j'ai reçu est au-delà de mes attentes.