1st lake properties, inc. Revoir

Lorsque mes parents ont emménagé pour la première fois dans leur appartement, le personnel était merveilleux et courtois (Amy était la meilleure). Au cours de ces deux dernières années, la qualité des appartements a énormément diminué. Il y a plusieurs choses cassées et doivent être remplacées. De nombreuses demandes de billets ont été faites et rien n'a été fait. Quand ma mère avait l'habitude d'appeler et de se plaindre, je pensais qu'elle exagérait trop, mais étant ici depuis quelques mois, j'ai été témoin de la négligence de première main. Les portes des chambres sont cassées depuis plus d'un an. Les portes de la buanderie sont cassées depuis près de deux ans. Les stores de la porte-fenêtre tombent. Le dernier problème concerne les lave-vaisselle. L'eau est à l'intérieur depuis si longtemps qu'elle sent mauvais. L'appartement entier a besoin d'un lifting.

IL FAUT SE MÉFIER!!!! J'ai vécu aux Villas pendant 5 ans et c'était un endroit très paisible, mais au fil des ans, nous avons traité différentes choses. Notre appartement avait des cafards tout le temps, je devais appeler plusieurs fois par mois pour faire nettoyer les évents des salles de bain à cause de l'infestation. Si vous êtes au premier étage, préparez-vous à entendre tout ce que fait votre voisin du dessus, tout. Notre frigo était vieux et petit. L'entretien était lent, pas à cause des gars, mais parce qu'ils étaient assez occupés. Nous avons plusieurs fuites de toit, AC, lave-vaisselle et à travers les portes-fenêtres après de fortes pluies. Le conduit de la sécheuse était toujours obstrué par des peluches, il fallait même appeler plusieurs fois par mois pour le faire nettoyer. Nous avons récemment déménagé et avons été facturés pour la résiliation anticipée même lorsqu'ils ont été informés à temps. Pour déménager le loyer payé + résiliation anticipée, nous avons demandé une prolongation et l'une des dames du bureau du nom de famille Garcia nous a dit que si c'était trop à payer en une fois, de le débiter sur ma carte de crédit et je n'avais pas s'en soucier jusqu'à ce que la déclaration cc soit due (bravo). Puis, après un mois de départ, des frais de dommages ont été facturés. Nous avons fini par payer des frais pour animaux de compagnie même lorsque je n'ai jamais eu d'animal de compagnie, des frais de remplacement de tapis en raison des dommages causés par l'animal que je n'avais pas, des résultats de laboratoire fabriqués indiquant les traces trouvées d'urine d'animal dans le tapis et frais de photographie. Ils m'ont facturé un tapis qu'ils ont installé un an et demi avant notre emménagement. Ils ont gardé ma caution et un crédit de loyer. ILS TROUVERONT LE MOYEN DE GARDER VOTRE ARGENT.

Le cadre est agréable et le personnel au top. Ils offrent les meilleurs services possibles et sont extrêmement attentifs à tous les résidents. J'ai personnellement été témoin de cette première main. C'est un environnement amusant et très sécuritaire. Ils ont des agents qui patrouillent régulièrement dans le complexe et ils ont des agents qui vivent sur la propriété qui sont plus que disposés à répondre aux préoccupations des résidents et à faire en sorte que la sécurité soit une priorité absolue. J'aime vraiment Bella Ridge South et le personnel.

A vécu dans deux propriétés différentes du premier lac et a eu des problèmes dans les deux. Matienece vous laissera des semaines sans climatisation, les propriétés ont l'air bien au début, mais ensuite les choses commencent à s'effondrer, des fuites au mauvais câblage. La direction s'en moque quand vous appelez.

Ma fille loue un appartement dans des locaux gérés par 1st Lake Properties. Elle a une fuite de toit qui a de la moisissure sur ses murs et le gérant n'a pas pu être dérangé pour rappeler son appel d'urgence ce soir, il a fait relayer par l'opérateur le message que les couvreurs ont été appelés mais ils ne peuvent pas le réparer tant que la pluie ne s'arrête pas . Aucune offre de bâcher le toit ou de prendre d'autres dispositions pour la déplacer dans une autre unité. Elle ne peut pas rester là avec de la moisissure sur les murs. En passant, ce n'est pas la première fois qu'elle a une fuite et tout ce qu'ils ont fait a été de peindre sur le moule. Elle y a vécu presque 2 ans et a été constamment malade. Je pense que nous avons compris pourquoi.

Je ne recommanderais pas Bella Ridge North à tous ceux qui recherchent un endroit sûr où vivre. Le personnel de bureau et de gestion est impoli et ne se soucie pas de sa sécurité ni de ses préoccupations générales. Ma voiture a été vandalisée / cambriolée pendant la nuit, et la réponse du bureau a été Nous ne sommes pas là pour vous faire sentir en sécurité. Après mon incident, les flics ont été appelés pour d'autres incidents de casse de voiture, et nous avons également découvert que certains de nos voisins avaient également vécu le même incident. En plus de n'avoir AUCUNE préoccupation pour les résidents, Bella Ridge North a également déclaré qu'il faudrait payer des frais de 100 $ pour avoir accès aux images de la caméra vidéo d'entrée, où il n'est indiqué AUCUN O dans le bail. Ils ne se soucient pas de faire en sorte que la communauté se sente en sécurité. Ils ne sont concernés que par la location des unités et, d'après mon expérience récente, ils ne procèdent pas à une vérification des antécédents appropriée. Après les multiples incidents qui se sont produits, ils refusent toujours d'installer des caméras dans le garage et/ou autour des bâtiments, et n'informent/alertent pas non plus les résidents de ce qui s'est passé au sein de la communauté.

Je vis dans les appartements River Wood depuis décembre 2009. J'ai aimé vivre à River Ridge car c'est une petite communauté fermée et n'accepte pas les animaux. Je n'aime pas les animaux domestiques. En fonction de qui est le gestionnaire et de l'agent d'entretien dont il dispose, les réparations peuvent être effectuées dans un délai raisonnable. J'ai attendu plus d'un mois pour un nouveau lave-vaisselle. Il y avait toujours une raison pour laquelle je ne pouvais pas en obtenir un nouveau en temps opportun. J'ai eu une fuite dans le coin supérieur gauche de ma chambre. Soi-disant, les couvreurs ont fait les réparations nécessaires, mais il a continué à fuir. Notre directrice actuelle, Farrah, est une chérie. Du moins, c'est mon expérience avec elle. Idem pour notre ancien Manager, Brittany. Je pense que leurs mains sont liées lorsqu'il s'agit de faire des réparations en temps opportun. River Wood ne semble pas bénéficier du même traitement premium que les complexes plus opulents. C'est comme si nous étions des enfants orphelins. L'ouragan Ida a fait beaucoup de dégâts à River Wood comme je suis sûr qu'elle a fait à de nombreuses autres propriétés. Nous n'avons pas vu notre directeur sur la propriété depuis la tempête. Nous n'avons pas vu de représentant du propriétaire. Nous n'avons vu aucun expert en sinistre. Nous n'avons eu aucune assurance. Aucune reconnaissance de nos difficultés actuelles. Ce n'est pas la faute de First Lake si l'ouragan s'est produit. Ce n'est pas non plus la faute de First Lake si nous sommes sans électricité pour soutenir nos appartements entièrement électriques. Nous fondons dans cette chaleur accablante. Nous ne pouvons pas cuisiner des aliments chauds nutritionnels. Nous ne pouvons pas laver nos vêtements. On se sent abandonné. J'ai deux énormes trous béants dans ma chambre et mon salon. Tous mes meubles et quelques vêtements ont été détruits. J'ai appelé le service de réponse le lundi matin pour signaler l'état horrible de mon appartement.

Je pense que c'est ridicule la façon dont le loyer de la propriété des 1ers lacs augmente de 500 $ depuis la tempête. Cela me brise vraiment le cœur de la façon dont ils profitent de Tennants.

Honnêtement, je ne suis pas du genre à écrire des critiques négatives à moins qu'une entreprise ou un établissement ne prouve à maintes reprises qu'ils l'ont bien mérité. J'ai essayé de donner à cet endroit le bénéfice du doute parce que nous sortons tous de la pandémie et que le personnel n'est plus ce qu'il était. Malheureusement, les problèmes que mon fiancé, mon fils nouveau-né et moi-même avons tolérés au cours des deux dernières semaines m'ont forcé la main à écrire cette critique.
Tout a commencé par une fuite par le toit dans notre couloir. C'est l'une de ces choses que nous n'avons jamais remarquées jusqu'à notre premier jour de pluie. Nous étions convaincus que l'unité dans laquelle nous emménagions avait été récemment rénovée et dans un état satisfaisant. Mais nous avons été surpris lorsque nous avons allumé la lumière de notre couloir pour constater que de nombreuses flaques d'eau s'étaient formées, y compris de l'eau à l'intérieur du luminaire lui-même! Nous avons déposé une demande d'entretien d'urgence décrivant (en détail) notre fuite de toit et le fait qu'il s'agissait d'un danger pour la sécurité en raison de l'emplacement de l'eau juste à côté du luminaire électrique.
Après un suivi périodique auprès du bureau, la seule aide et les seuls conseils que nous avons reçus étaient un seau pour recueillir l'eau et ne pas utiliser la lumière du couloir. Ils ont essayé de nous rassurer qu'il n'y avait aucun risque d'électrocution car le mécanisme de sécurité à l'intérieur de la lumière s'éteindrait une fois mélangé avec de l'eau. Je ne suis pas électricien, mais ce conseil ne semblait pas judicieux. La bonne réponse serait d'envoyer à vos couvreurs les plus qualifiés la première date disponible pour résoudre ce problème pour la sécurité des locataires.
Il semble que plus nous insistons sur le fait qu'ils ont un sentiment d'urgence, plus le personnel est frustré avec nous en mettant nos demandes de maintenance en veilleuse. Pour être clair, mon problème n'est pas avec le personnel de bureau; Je crois que le problème réside dans la haute direction. Le personnel du bureau est tiré dans tous les sens pour toutes sortes de problèmes hors de son contrôle. Je ne veux pas simplement faire du bouc émissaire le personnel de bureau. Il semble qu'ils ont réécrit pour nous dire des choses comme, le 1st Lake Properties a plus de 70 emplacements, ce qui signifie qu'il y a tellement de commandes de travail qu'ils doivent traiter, ils manquent de personnel, etc. Mon message à ceux qui sont au sommet est le suivant : si vous avez tellement de propriétés que vous générez évidemment suffisamment de revenus pour réinvestir dans ces propriétés. Pour prétendre que vous et vos collègues avez si mal parce que vous avez trop d'actifs à gérer correctement, ma réponse est la suivante : vendez vos actifs et réduisez vos frais généraux si vous n'avez pas les ressources logistiques pour entretenir toutes vos propriétés.
Je voulais vraiment laisser une bonne critique pour cet endroit, car les jardins sont agréables et cela semble assez bien, superficiellement. Mais après avoir vécu ici, j'ai réalisé qu'il y avait beaucoup de problèmes avec l'intégrité structurelle de ces unités. Il semble que des décennies de négligence aient laissé l'intérieur de ces unités fuir et infesté d'insectes. Les travaux qui ont été effectués sur ces bâtiments consistent en des repeints et de subtiles réparations esthétiques. C est comme s ils voulaient que l extérieur soit assez beau pour attirer les locataires sans méfiance. Une fois que vous avez signé le contrat, ils vous ont ! Ce n'est que des semaines (peut-être des jours) plus tard que vous réalisez que vous êtes lié contractuellement à un citron !
Quelle que soit la personne chargée d'allouer ces ressources, veuillez vous concentrer sur les réparations que tant de vos locataires demandent. Si cet endroit aspire un jour à augmenter ses critiques au-dessus de trois étoiles, il doit transformer cette information en action et réinvestir dans l'entretien de ces propriétés. C'est au-delà des plafonds qui fuient et des dégâts d'eau à ce stade. Je parle au nom de nombreux locataires en disant que nous sommes totalement mécontents de la performance des personnes responsables du maintien de ces unités dans un état habitable. Veuillez avoir un certain sens de l'urgence lorsque nous soumettons nos demandes de maintenance. Envisagez d'avoir des hommes à portée de main vivant à vue dans chaque propriété. Tout ce que je veux, c'est vivre dans un endroit qui ne s'effondre pas ; ce n'est pas trop demander.

La première traversée du lac m'a arnaqué et j'ai loué deux appartements chez eux. J'étais un très bon locataire jusqu'à ce que je commence à me plaindre d'une fuite quatre ans après avoir vécu dans mon appartement du N103, mes plates-formes ont dû être nettoyées et des plaques de plâtre ont été repeintes après que le client de l'étage ait laissé de l'eau dans la baignoire, un autre incident de fuite d'eau et fuite d'unité de hache sur mon dîner de Thanksgiving. J'ai été transféré dans une autre unité et L203 avait déjà des dommages et je l'ai adressé à la nouvelle équipe de gestion qui a été très irrespectueuse dans l'ensemble. un appartement dont j'ai déménagé dans un autre appartement sur la même propriété. Ne jamais louer ici