4 il y a des années
Je vais chez A&R depuis peu de temps après son ouv...
Je vais chez A&R depuis peu de temps après son ouverture. Il leur a fallu un certain temps pour résoudre leurs nouveaux problèmes commerciaux, mais même à travers quelques problèmes mineurs et des ennuis ici et là, il y avait une chose qui était une constante. Ils se souciaient.
Au cours des dernières années, il y a eu des changements constants; changements de personnel, changements de politiques, changements de médecins. Grâce à tous ces changements, je n'ai jamais eu une mauvaise chose à dire à propos de l'endroit et je n'ai pas tardé à le recommander à tous ceux qui avaient besoin d'aide.
Au cours des derniers mois, cependant, les choses ont commencé à changer radicalement. Ils ont commencé à couper les coins ronds. D'abord, ils se sont débarrassés de leur thérapie de groupe et demandent maintenant à leurs patients de rechercher leur propre thérapeute agréé et de les voir au moins deux fois par mois afin de continuer à être vus par leur médecin. Ils ont cessé de faire des bilans de santé de routine et des mises à jour sur les progrès, tels que la prise de la tension artérielle et du poids, ainsi que des questions de routine sur les autres médicaments que vous pourriez prendre et toute envie d'utiliser ou rechute que vous pourriez avoir eue. Il était facile de voir que les soins qu'ils avaient autrefois ne se transformaient en rien de plus que des signes de dollar pour eux.
Le pire, c'était lors de mon dernier rendez-vous. Je suis arrivé pour trouver un panneau sur la porte disant rien de plus que «A&R Health Services a déménagé», pas d'adresse, pas d'appel téléphonique pour me prévenir, rien. Quand j'ai essayé d'appeler ouvertement et encore une fois, personne n'a répondu. Heureusement, le gardien de sécurité à la réception avait leur nouvelle adresse qui était assez loin du centre-ville - à East Liberty. Il a fallu une éternité pour trouver l'endroit, car il n'y a aucun signe à part celui du bureau du dentiste avec lequel ils partagent maintenant un bâtiment, et du poulet gratté sur un morceau de papier collé sur la porte qui est impossible à voir depuis le trottoir. Comme si je n'étais pas déjà frustré et ennuyé de tous les événements de la journée, cela n'a fait qu'empirer à partir de là. L'endroit était dégoûtant, sale, les patients hochant la tête dans la salle d'attente minuscule et malodorante. Quand j'ai été appelé à la réception, on m'a demandé ma quote-part, ce que je n'ai jamais eu. Venez découvrir qu'ils ont cessé de prendre mon assurance et qu'ils devraient maintenant payer mes rendez-vous. Quelqu'un a-t-il appelé pour me dire ça? Non. En plus de cela, j'ai découvert qu'ils savaient qu'ils abandonneraient mon assurance pendant des mois et je n'ai averti personne. Même quand je suis allé voir mon docteur normalement gentil, c'était une mauvaise expérience, il commence à insister pour que je me rétrécisse, alors qu'avant il était un défenseur du départ pour le patient. Tout le temps que j'y étais, je me sentais comme si j'étais dans un terrier de crack. Ce fut une expérience terrible, et après presque 5 ans avec eux, je peux dire sans aucun doute que je chercherai une nouvelle clinique.
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