AAA Michigan Revoir

Terrible - ma mère est cliente depuis plus de 50 ans. AAA of MI a récompensé sa loyauté en augmentant sa prime de 112 $/mois à 420 $/mois pendant que sa voiture se trouve dans mon allée. Elle a eu 3 hospitalisations en 1 mois et essaie seulement d'aller mieux. J'ai appelé GEICO. Ils ont compris le risque. Ils lui facturent 5 $/mois en ajoutant la voiture à ma police. GEICO a eu de la compassion pour la terrible situation et a travaillé avec moi pour trouver une solution

Très majoritairement peu impressionné. Belle journée ensoleillée, la voiture tombe en panne. On me donne une heure d'attente, je reçois un appel après 30 minutes pour dire que ce sera une heure à une heure et demie de plus. La dépanneuse locale ne voulait pas remorquer notre voiture sur la distance nécessaire, elle a donc dû trouver quelqu'un d'autre. Attendu une autre heure, obtenez une mise à jour indiquant qu'un camion est expédié et que l'heure d'arrivée est une autre heure. Nous n'étions pas dans les bâtons non plus, nous étions à Bay City

Mes deux véhicules étaient garés sur le côté de ma maison et pendant la nuit, une voiture a roulé trop près et a rayé les deux véhicules du passage de la roue avant gauche à la porte du passager. J'ai appelé pour faire une réclamation et la franchise est de 500 $ par véhicule. INCROYABLE! Je paie 400 $ par mois et c'est l'assurance que je reçois! Écœurant!

Ma fille qui est sur ma police, avec sa propre carte avec son nom dessus ainsi qu'une assurance avec son nom dessus, a appelé parce qu'elle avait une batterie déchargée, la dame a dit que tu n'es pas sur la police donc ton père doit être Là! Ma fille a expliqué que j'étais à 2 heures de route, et elle est sur la politique parce qu'elle a la carte avec son nom dessus!
Lady dit bien, je ne sais pas comment vous avez une carte, je montre seulement à votre père pour que nous puissions vous aider!
Je l'ai laissée bloquée jusqu'à ce que je lui dise d'ajouter l'application et d'essayer de cette façon. Elle l'a fait et la dépanneuse était là en 15 minutes pour l'aider et lui a dit que AAA le faisait souvent.
J'en ai marre d'eux et de leurs augmentations d'assurance sans raison, jusqu'à ce que je change mon assurance habitation, c'était un black mail!
Ils sont foutus! Et c est être poli et essayer de ne pas dire ce que je veux vraiment dire à leur sujet!

Totalement déçu. Normalement un bon service, mais la dame qui a répondu à mon appel de service routier était totalement impolie et abrasive. Puis, ajoutant l'insulte à l'enquête, elle a donné à l'entreprise de dépanneuse une adresse à 20 miles de là. Le service de remorquage a eu la gentillesse de m'informer de son erreur. je

A tenté d'obtenir un devis, et a été contacté par Candace Hines. Elle n'a jamais compris une question que j'ai posée plusieurs fois, puis elle a été extrêmement impolie et condescendante lorsque j'ai posé une 4ème fois. Cela suffisait à me montrer leurs vraies couleurs, j'ai mis fin à tout contact. Tout a fonctionné pour moi à la fin, Liberty Mutual était beaucoup mieux à gérer et m'a sauvé plus que AAA ne pourrait jamais rêver.

Mes neveux attendent un remorquage depuis 9h30 et ça se passe à minuit maintenant. Et à chaque fois qu'ils appellent à l'expédition après qu'une heure s'est écoulée, on leur dit que le remorquage sera eux dans 15 minutes. Inacceptable.

Merci ANDRINA au centre d'appels sur Hubbard à D'born MI! Tellement frustré par un représentant de voyage de Floride nommé Ron V., qui a pris mes informations pour mon itinéraire, puis m'a mis en attente pendant qu'il préparait mon colis. J'étais en attente pendant près de 15 minutes avant de rappeler et de laisser un message à un autre représentant pour qu'il me rappelle quand il a terminé. Après environ 3 heures, j'ai rappelé, j'ai obtenu un représentant de Tampa, en Floride, nommé Lindsey, qui ne m'aiderait pas. M'a dit qu'elle n'avait aucun moyen de savoir à qui je parlais - sérieusement? J'ai raccroché, j'ai appelé et j'ai obtenu la charmante ANDRINA, qui a simplement pris mon numéro de membre et a découvert presque immédiatement à qui j'avais parlé, leur emplacement et le sujet de notre conversation! Elle a proposé d'envoyer un e-mail au représentant en mon nom. Elle a également proposé de l'appeler et de lui expliquer la situation. J'ai choisi de laisser un message sur sa messagerie vocale, indiquant qu'il serait au bureau jusqu'à 18 h 30. Cela fait presque 2 heures et je n'ai pas entendu parler de Ron V. Cinq étoiles pour ANDRINA pour avoir réellement pris son rôle de service client au sérieux. - Membre depuis 1988

J'ai besoin de pouvoir évaluer à 0 J'ai appelé en été ou en hiver 3 à 4 heures inutiles. Je pourrais pousser ma voiture plus vite qu'ils ne bougent ridicule!

Le service routier 24 heures sur 24 N'ÉTAIT PAS DISPONIBLE à 22h30 le vendredi 29 juin 2018 lorsque ma femme et moi (au milieu des années 70) avions un pneu crevé et étions bloqués sur le bord de la route, Tous les numéros de contact AAA sur leur adhésion la carte indiquait que le bureau était fermé ou le 1-800 # vous avait donné un enregistrement et nous a mis en attente sans qu'aucun agent ne vienne à notre aide. Nous sommes membres depuis 30 ans, mais cela devra peut-être être reconsidéré!

Pire service client. Debra Davis était impolie et peu professionnelle. Elle ne devrait pas représenter AAA.

Nous avons eu un excellent service client à chaque fois que j'ai appelé pour avoir une batterie déchargée. Sauveur de vie à coup sûr.

Après leur erreur, ils veulent DOUBLER mes primes d'assurance. Je leur donnerais zéro étoile si je le pouvais. J'ai été au téléphone TOUTE la journée et personne n'est prêt à résoudre le problème, même après avoir admis que c'était LEUR erreur

nous avons affaire à une perte totale AAA d'un service de réclamation de véhicule déjà 24 jours et aucun progrès du tout. L'agent Ruth est très pauvre en communication, elle semblait vouloir faire le plus simple pour elle-même "le moins de travail possible" absolument pas en faveur de mon client, elle était à peine capable de nous expliquer le processus. Nous avons payé une assurance prime pendant des années pour 4 voitures et avons obtenu une représentation client si terrible. 24 jours plus tard, rien n'est fait - pas de voiture, pas de règlement, pas d'argent - frustrant, nous avons semblé avoir été négligés pour le montant payé pour l'assurance, pas de mots - juste une déception totale.

SENSATIONNEL!!!! Sous COVID, ma réclamation pour dommages causés par l'eau à domicile a été retardée depuis mars 2020. Maintenant, le nouvel expert dit qu'il clôt ma réclamation. SENSATIONNEL!!! Ce n'est pas mon problème que l'autre expert a quitté son travail et n'a pas donné suite. Cependant ce nouvel expert, CARLO, fait tout pour ne pas couvrir ma réclamation. J'ai vécu avec de la moisissure en attendant que le travail soit approuvé. Actuellement, je paie plus en assurance habitation qu'en hypothèque. POURQUOI JE PAYE ?????

Notre véhicule a été heurté alors qu'il était dans le
Terrain de stationnement. On nous dit de faire 2 réclamations. Nous ne recommanderions cet endroit à personne. Emmenez votre entreprise et votre argent ailleurs. Ce ne sont que des maux de tête. Des clients mécontents ici sont avec eux depuis quelques années maintenant mais chercheront à emmener nos affaires ailleurs. 2 réclamations pour quelque chose sur lequel nous n'avions aucun contrôle.

Ils sont impolis et indifférents. Et je n'ai jamais eu de service, mon mari a changé le pneu lui-même

Les opérateurs et les superviseurs de l'assistance routière AAA sont vraiment descendus. Associés impolis et indifférents. Tant que vous êtes payé, ils ne se soucient pas du problème. Il n'y a pas d'annulation du service. "Vous laissez juste s'écouler" disent-ils. PAS DE REMBOURSEMENT. J'ai parlé à 3 superviseurs différents et je suis membre en règle depuis des années sans résolution. Je recommanderais une assistance routière auprès de votre compagnie d'assurance régulière. Si c'est AAA, eh bien, Dieu vous aide car vous n'obtiendrez pas de service client. Je vais le laisser s'épuiser et annuler ma police d'assurance-vie, que j'ai aussi depuis des années.

L'assurance est élevée, ne traitez pas les employés bien plus comme les esclaves obtiennent la liberté mutuelle ou ainsi de suite

AAA est le pire absolu. Taux de montée en flèche. ZERO aide du service client. Il faut se méfier.

L'une des pires compagnies d'assurance que j'aie jamais eues. J'ai parlé avec un agent au téléphone (Don) de la modification de ma politique (en raison de nouvelles lois dans le MI). La stratégie précédente a été annulée lorsque la nouvelle stratégie a été générée. Aucun problème. Ce qui signifiait que je devais payer pour le nouveau et que l'ancienne police serait remboursée. Cela fait trois semaines, j'ai appelé pour me renseigner et "Don" a déclaré que le remboursement n'avait pas été émis et il ne savait pas pourquoi. Il a ensuite déclaré que je demanderais un remboursement pour vous si vous le souhaitez? Monsieur, c'est mon argent! Si je ne demande pas de remboursement, où va mon argent? Il a déclaré que vous souhaitiez un remboursement ou non. Si vulgaire! Ce n'est pas ma première mauvaise expérience avec le service client AAA. L'enregistrement indique que les appels sont enregistrés pour l'assurance qualité, mais j'en doute fortement. Je ne recommanderais JAMAIS cette entreprise à personne.

J'ai été abandonné pendant 8 heures sur le bord de la route. Ils ne sont jamais venus me chercher, nous avons appelé le service routier pour mon téléphone portable et ils étaient là en 25 minutes. Il était également un entrepreneur de l'AAA qui a déclaré que l'appel n'avait jamais été lancé. pas d'étoiles, je suis membre depuis 20 ans. en attente depuis le 26 mai 2020 pour un appel concernant la plainte.

Meilleur investissement que quiconque possède une voiture puisse faire. Pour moins de 40 $ / an
AAA sauve les personnes en détresse. Bloqué tard dans la nuit dans nulle part au Canada avec une voiture en panne ... AAA est venu à la rescousse. Les clés verrouillées dans la voiture et AAA sont arrivées en moins de 20 minutes et ont ouvert les portes en quelques secondes.
Depuis plus de 30 ans, nous utilisons AAA et avons été étonnés par les temps de réponse rapides, les mises à jour des répartiteurs et les gars sympathiques et formidables qui s'occupent de nos problèmes de voiture. Merci AAA!

Absolument une expérience horrible. Le 11-12-19, j'ai appelé l'assistance routière le matin pour une crevaison dans mon entrée. Malheureusement, il n'a pas pu changer le pneu sans faute de sa part, mais ma roue de secours n'a pas pu être libérée de sous mon camion. Brouillé toute la journée et a pu trouver une pièce de rechange. Rappelé au bord de la route le soir, le mec sort et le change sans aucun problème. Malheureusement, en conduisant sur l'autoroute le lendemain, le camion a commencé à trembler. J'ai pu quitter l'autoroute au centre-ville de Detroit. 3 des 6 écrous de roue étaient à peine en place et les 3 autres étaient très lâches. J'ai rappelé l'assistance routière et à ma grande surprise, vous n'êtes autorisé que 2 appels par an. Comme j'ai expliqué à l'opérateur que c'était leur faute, elle ne voulait pas l'entendre. J'ai demandé un superviseur et après avoir été en attente pendant 20 minutes, j'ai raccroché. Cela m'a coûté 75 $ pour faire sortir une dépanneuse, soulever mon camion et serrer les écrous de roue. Environ 7 minutes de travail !! Merci AAA, je vais annuler mon adhésion !!! 10 ans membre avec un total de 3 appels !!!

Le remorquage AAA ne vaut rien. J'ai attendu une dépanneuse pendant trois heures sur une autoroute même si je leur ai envoyé une photo de mon emplacement avec des informations détaillées. Ensuite, le chauffeur qui semblait éviter de me trouver, probablement payé à l'heure, a commencé à faire valoir que je n'avais pas fourni le bon emplacement. Avait remorqué AAA pendant plus de 20 ans, mais maintenant j'annule leur adhésion. Je suis sûr qu'il existe d'autres entreprises qui apprécient leurs clients.

Je suis membre depuis plus de 30 ans et mes parents depuis plus de 55 ans. Quand je me suis retrouvé à l'arrière deux fois au fil des ans, AAA a été rapide pour m'aider avec la réclamation et m'a référé à un atelier de carrosserie qui a fait un travail de qualité.

Communication horrible pendant le processus de réclamation

Leur site est très difficile à parcourir !! J'essaie de faire une tâche simple de renouveler mon adhésion et après 20 minutes de lutte avec le système, il est dit d'appeler le numéro 800.
Client bouleversé !!

Les plus grands escrocs d'assurance de l'état. Des hausses de taux insensées. Chargé double débuctable afin qu'ils puissent totaliser ma voiture, les régleurs sont POS. Les réclamations médicales valides doivent être contestées devant les tribunaux. Cette entreprise est de la saleté.

Une dépanneuse a causé un accident en envoyant un super devoir f250 à l'arrière de ma Ford Fusion garée sur I94 à 70 mph! Dieu merci, ma fille et moi sommes en vie. Le conducteur de la dépanneuse a reçu la citation pour changement de voie inapproprié.

60 ans d'assurance avec AAA, appelés aujourd'hui, ils ne peuvent pas me trouver ????
Service client, maintenant vous voyez pourquoi ils sont si bas.

Tous grésillent pas de steak, ce sont des preneurs pas des donneurs

Le personnel s'est comporté de manière étrange, des règles d'entreprise dépassées obligeant tout le monde à se comporter comme des automates. Aucune réflexion permise. Aucune dérogation aux règles n'a permis de type d'endroit. Tout était scénarisé et faux.

Le «service client» AAA a vraiment chuté. Ils n'ont pas la volonté d'aider réellement à résoudre les problèmes, ils n'écoutent pas activement, donc vous finissez par être répétitif dans votre discours et ils sont beaucoup trop sarcastiques, argumentatifs et pleins d'excuses. Ne vous inquiétez même pas de demander un remboursement le premier jour dans l'heure qui suit le traitement d'un appel pour demander un service, car "les abonnements ne sont pas remboursables" ... Peu importe que vous soyez abonné ou non à d'autres produits. Je ne renouvellerai pas l'année prochaine. Ne gaspillez pas votre argent ou votre temps.

Ne comptez pas sur eux pour couvrir vos réclamations. Ma femme a eu un accident de voiture, certaines factures ont été payées mais nous attendons que d'autres le soient pendant des mois. L'expert en sinistre ne rappelle ni ne répond aux e-mails. De plus, les ordonnances nécessaires à son rétablissement ne sont pas exécutées sans raison. L'accident de voiture n'était pas de sa faute, mais nous avons l'impression d'être abusés par aaa. Être payé pour le congé a également pris une éternité, même si tous les documents ont été remis. Est-ce ainsi que vous faites les choses avec un autre procès?

IL FAUT 2 HEURES POUR MODIFIER VOTRE POLITIQUE !!!!!!! SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​HORRIBLE !!!! JE NE FERAI PLUS JAMAIS D'AFFAIRES AVEC CETTE ENTREPRISE

Membre depuis plus de 50 ans, mais ça s'arrête maintenant. Je suis fatigué de la fausse rhétorique (votre pointage de crédit est «inférieur», nous avons utilisé le pointage de crédit de votre femme). En fait, je dois approuver la divulgation de ma cote de crédit (comme le mois dernier lorsque j'ai loué une nouvelle voiture). Je n'ai JAMAIS eu de demande de divulgation à AAA MI, ce qui signifie que AAA N'A JAMAIS FAIT DE DEMANDE. La malhonnêteté / fabrication est sans fin. S'il vous plaît, informez Dana Nessel de l'affaire - il existe une abondance de preuves et ce puisard a besoin d'être nettoyé!

Mes tarifs d'assurance ont été augmentés de 30% en six mois, malgré le fait que j'ai un dossier de conduite vierge et que je n'ai déposé aucune réclamation d'assurance. CHAQUE transporteur que j'ai appelé pour un devis pourrait battre le taux de AAA! Lorsque j'ai annulé ma politique AAA, ils ont annulé mon annulation DEUX FOIS en disant que leurs dossiers indiquaient que j'avais appelé pour leur dire que mon annulation était une "erreur" de ma part. Malgré le fait que leurs «appels sont enregistrés à des fins de qualité», ils ne pouvaient me fournir aucune documentation pour étayer leur nouvelle déclaration, ce que, bien entendu, je ne leur avais jamais demandé de faire. Personne ne m'a rappelé pour régler ça. Je les appelais constamment pour essayer de résoudre. Mon prochain appel s'adresse au procureur général.

Je ne sais pas ce qui est pire ...
1. Service client de Triple A
2. Application Triple A s
3. Le fait que nous attendons TOUJOURS un remorquage ... 4 heures plus tard !!!!

Toujours assis et attendant après une heure et demie pour l'assistance routière ... on m'a dit que ce serait encore 45 minutes ... Économisez votre argent ... Il suffit de payer le chauffeur de la dépanneuse ...

Une fois que nous étions coincés sur l'autoroute et appelé AAA. nous avons attendu très longtemps et ils ont continué à donner des excuses et à dire qu'ils viendraient bientôt s'ils ne l'ont jamais fait. Nous avons fini par appeler un autre service après 5 heures d'attente. Ne recommandez jamais d'utiliser leur service

Je suis un client fidèle depuis 17 ans en plus de ma grand-mère, mon père, ma mère et quelques autres membres de ma famille et que fait AAA Michigan? Augmenter constamment mes tarifs année après année ........ Quel semble être le problème? Je n'ai pas de billets, aucune réclamation, oh et ma cote de crédit est excellente, alors quel semble être le problème?

J'ai eu quelques problèmes avec AAA mais aucun qui m'a incité à écrire un commentaire. Cet examen est basé sur leurs performances d'aujourd'hui. Ils ont envoyé une entreprise de remorquage (Lieblich) pour aider ma mère de 72 ans à se décoller. Elle avait écrasé l'un des gros rochers décoratifs devant ma maison et sa voiture s'était logée sur le dessus. Le chauffeur est sorti et a déterminé à tort 1) que le rocher appartenait à mon voisin, 2) que ma mère avait causé des dommages à la propriété et 3) aurait besoin de faire un rapport de police avant de venir en aide. Il a alors pris sur lui de frapper à la porte de mon voisin pour l'informer (?). Le voisin lui a dit que c'était ma propriété et qu'il n'était pas nécessaire d'appeler la police (encore une fois - c'est une ROCHE - sur MA propriété). Cela ne l'a pas satisfait, et il a insisté pour que ma mère fasse un rapport et l'a laissée là-bas. AAA n'a été d'aucune aide et s'est rapidement rangé du côté de la compagnie de remorquage. J'ai appelé du travail et n'ai reçu aucune aide du directeur (Brett?). J'ai demandé son manager / directeur et j'ai été connecté avec (Faith?). Apparemment, nous avions une mauvaise connexion (?), Car elle était incapable de m'entendre. Je pouvais entendre Brett dire "Par Dieu, je ne sais pas ce qui s'est passé!". Heureusement, la voisine a eu la gentillesse de l'aider et de la décrocher. Je n'utiliserai plus JAMAIS cette société. Je changerai probablement de police d'assurance aussi. C'était tellement inutile.

J'ai été en attente pendant 120 minutes toujours en attente, comme si ma voiture était remorquée et assise ici, attendre dans le froid, c'est faux

L'heure d'arrivée est passée de 9 h 15 au plus tard à midi au plus tôt sans aucune mise à jour! J'ai dû appeler et être mis en attente 3 fois pendant 10 minutes pour le savoir. Paysans

Je ne peux pas croire comment ces personnes se vendent comme assistance routière 24 heures sur 24. Les deux fois où j'ai appelé à cause de problèmes de voiture étaient un cauchemar - d'abord votre service client est mal formé, deuxièmement, les temps d'attente pour l'assistance sont une blague et le dernier membre du service client était impoli et m'a raccroché quand je me suis plaint du attendez. Les deux fois où j'ai appelé en 3 ans et plus la première fois était plus de 2 heures et demie d'attente et la deuxième fois, c'était une attente de 2 heures. Le temps était clair et sec les deux fois et nous étions près des grandes villes et pourtant plus de 2 heures pour obtenir de l'aide. Les deux fois, d’autres personnes m’ont aidé et je n’ai pas eu besoin de votre aide, car qui sait quand ou si elles y arriveraient! Pire pire pire service ne jamais payer pour votre adhésion stupide !!

avec AAA sur 5/6 ans juste service de remorquage pas cher

Si je pouvais donner 1/2 étoile le ferait. Le pire service client que j'aie jamais reçu. Nous avons attendu plus de deux heures pour que notre camion soit pris en charge et remorqué. On nous a dit que nous avions un voyage de 200 miles que nous pourrions utiliser et que nous aimerions l'utiliser. Nous avons dit oui, nous avons reçu un appel téléphonique 3 minutes après que la société de remorquage ait enlevé notre camion nous disant que nous devons payer 245,00 pour payer la différence en miles qui ne sera pas couverte. Nous avons dit à l'entreprise que nous appellerions AAA et découvririons pourquoi ils nous ont dit que nous avions un voyage de 200 milles à utiliser.
Pendant ce temps, AAA leur a dit de déposer le camion sur le bord de la route avec les clés et que nous ne payons pas la différence.

C'est beaucoup trop de détails pour expliquer les heures perdues et les appels téléphoniques en plus d'avoir à reculer de 60 miles pour trouver notre camion, nous étions déjà sur le chemin du retour dans une autre voiture. Nous avons attendu un rappel téléphonique pour leur expliquer ce qu'ils ont fait de mal. Réfléchissez à deux fois avant d'utiliser AAA, cela ne vaut pas l'argent ni la misère. Ils nous ont dit que si vous payiez simplement la différence et que vous amélioriez maintenant, nous pourrions remorquer votre voiture sur 200 miles, et que la première personne à qui nous avons parlé avait tort avec les informations qu'il nous avait fournies. En attente d'un appel téléphonique de la direction.

Non seulement ils ne pouvaient pas répondre à une question simple ... ils ne pouvaient pas me diriger vers quelqu'un qui le pouvait. Une perte de temps pathétique.

Vous pouvez appeler et obtenir un abonnement pour le remorquage par téléphone avec vos informations et votre carte de crédit, mais je ne peux pas montrer ma pièce d'identité sur mon téléphone à un chauffeur de dépanneuse, qu'est-ce qui les rend meilleurs que la police, vous gardez cet argent pour le navire des membres .Yall mettra les gens en danger

Les taux continuent d'augmenter, la valeur continue de baisser. J'essaie d'annuler depuis près de deux semaines, on m'a menti, on a raccroché et généralement ignoré. Plus jamais et bon débarras!

Je voudrais juste remercier Tom Kaiser pour l'excellent service qu'il m'a rendu ces derniers mois! J'ai apporté des modifications à mes politiques et acheté deux véhicules neufs au cours du dernier mois. Tom a pris soin de mes demandes immédiatement et m'a même suggéré des moyens d'économiser de l'argent sur mes primes. Ma femme et moi sommes membres de l'AAA depuis plus de 38 ans et avons toujours eu un excellent service de la part de leurs agents. AAA devrait être fière d'avoir un employé aussi professionnel. Merci encore!

AAA Michigan est horrible. Je suis membre payant depuis 25 ans et
tout ce que j'entends quand j'appelle à l'aide, c'est "on ne peut pas faire ça".
Ne gaspillez pas votre argent. L'entreprise regorge désormais d'employés qui
ne veulent pas aider, ne sont pas formés pour fournir de l'aide et ne comprennent même pas
les dommages qu'ils causent à leur propre organisation.

Bien que nous soyons membres de l'AAA depuis de nombreuses années, nous n'avons pas utilisé les services très souvent. Je suis maintenant dans mes 70 ans et AAA est venu pour moi DEUX FOIS récemment. L'assistance routière était formidable. J'ai attendu près d'une heure dans chaque cas, mais AAA était en contact avec moi et ce n'était pas un gros problème. Mais, ce que j'ai trouvé particulièrement agréable, c'est que lorsque j'ai passé l'appel et que j'ai dit que j'étais bloqué, la première chose que l'opérateur AAA a dit a été: "Êtes-vous dans un endroit sûr?"

Je leur donnerais zéro étoile si je le pouvais. Je suis allé à la déduction mensuelle de la vérification du compte. lorsque ma police a été renouvelée en août et que la déduction d'août a été effectuée sans problème. Puis, en septembre, AAA déduit le reste de la police, 1113,02 au lieu de 236,50 qui est le montant correct. Il me reste 10 dollars dans mon chèque et j'attends que AAA me retourne le montant que je n'ai pas autorisé. Inacceptable!

J'ai passé deux mois à essayer d'ajuster ma couverture PIP. L'agent auquel je suis affecté ne répond pas aux e-mails. Il faut au moins une heure pour joindre un agent du service clientèle au numéro 800. Même lorsque j'ai finalement trouvé un agent pour faire le changement dans leur système, leurs experts n'ont pas réussi à faire le changement à ma politique. Ce fut la pire expérience de service à la clientèle que j'aie jamais eue avec une compagnie d'assurance. Je leur donnerais 0 étoiles si je le pouvais.

Le slogan et la publicité de votre entreprise sont à l'opposé de ce que disent chacun de vos avis!

Après mon accident, ma voiture a été beaucoup remorquée. Afin de faire remorquer ma voiture par aaa du terrain à ma maison, ils avaient besoin de moi pour les rencontrer là-bas pour signer les papiers et libérer le véhicule (pratique courante, j'ai accepté).

Ils m'ont dit qu'un chauffeur de dépanneuse me retrouverait là-bas dans 2 heures.

Après 1 heure de route, 5 appels à aaa et 2 heures après notre heure prévue, personne ne pouvait même me donner un délai pour savoir quand un chauffeur serait là pour libérer mon véhicule.

Donc, un total de 5 heures, 3 après mon heure prévue, ils ne pouvaient toujours pas me dire quand quelqu'un serait en route!

Je ne sais pas comment cette société fonctionne entièrement sur la publicité mensongère.

Blague absolue, le type exact d'entreprise qui gère le marché sous de grandes fausses promesses, menottant les citoyens et les petites entreprises similaires de l'industrie qui tentent d'entrer sur le marché.