Absolute Auto Sales Revoir

Je cherchais une voiture d'occasion pour mes enfants, j'avais en tête une voiture compacte, d'au plus quelques années, en bon état. J'ai vu la voiture proposée chez Absolute Auto Sales, j'ai envoyé un e-mail avec quelques questions et j'ai reçu ma réponse le lendemain, j'ai eu quelques questions de suivi, j'ai encore eu ma réponse le lendemain. J'ai aimé qu'il n'y ait jamais eu de pression ou de tactique trompeuse essayant de me faire visiter leur place avant de divulguer des informations ou de répondre à mes questions. Ils ont fourni les informations que j'ai demandées en temps opportun, c'était "différent" des autres expériences d'achat de voitures où vous n'obtenez aucune information à moins que vous n'alliez leur rendre visite et que vous subissiez des pressions pour conclure un accord avant même qu'ils ne divulguent des chiffres. Cet endroit a une approche très rafraîchissante, au moment où j'ai décidé de leur rendre visite, j'avais toutes les informations dont j'avais besoin et je suis juste allé voir la voiture et conclure l'affaire. J'ai parlé avec Mark, Lisa et le personnel mécanicien qu'ils ont sur place, des gens très sympathiques et faciles à traiter avec chacun d'eux. J'ai signalé quelques problèmes mineurs sur la voiture (en raison de l'usure normale) et ils sont immédiatement venus les regarder et les ont traités immédiatement.
J'ai honnêtement passé chez eux moins d'une heure (y compris l'essai routier) à faire les papiers, je n'avais rien à négocier ou à demander, puisqu'ils avaient déjà fourni toutes les informations que j'avais demandées sur la voiture, le prix de la voiture était exactement le numéro qu'ils m'avaient donné depuis le début, il n'y avait pas de frais inattendus.
Une fois, j'ai réservé la voiture, ils se sont occupés des papiers financiers (je leur ai demandé de s'en occuper aussi), deux jours plus tard tout était prêt et j'ai pris possession de la voiture.
La voiture que j'ai eue était à un bon prix, en très bon état, propre, bien entretenue et prête à rouler. Je ne pouvais pas demander plus.
Très bon endroit. Je les recommanderai certainement et je m'assurerai de les contacter la prochaine fois que je serai à la recherche d'une autre voiture.

J'ai acheté une Civic 2017 avec 44 000 milles l'été dernier. J'ai vu la liste de voitures en ligne, je l'ai achetée par téléphone, car je déménageais de Californie pour un stage (mon erreur ne le refera plus). Mark était très sympathique en ce qui concerne la vente, mais la voiture ne m'a causé que des problèmes et j'ai raté plusieurs énormes drapeaux rouges.

Quand je suis allé chercher la voiture, la climatisation était complètement éteinte, donc Mark a dû l'apporter à un atelier de réparation pour la faire réparer (on lui a dit que le fréon était éteint, mais cela ne devrait pas être le cas pour une voiture de 1,5 an ). De plus, il manquait des clips de pare-chocs sur le pare-chocs avant droit et il y avait une rayure profonde sous le phare droit qui a été repeinte. Aucun de ces problèmes n'a été divulgué sur la liste en ligne. J'étais naïf en tant qu'acheteur de voiture pour la première fois et je n'y pensais pas beaucoup à l'époque. Après environ un mois ou deux, la climatisation a cessé de faire froid, mais c'était alors la fin de l'automne. J'ai entreposé la voiture pendant plusieurs mois et je l'ai retirée en juillet pour l'utiliser à nouveau. Le problème de climatisation persistait, je l'ai donc amené chez un concessionnaire Honda pour le faire inspecter.

Le concessionnaire m'a répondu que les problèmes de climatisation étaient le résultat d'un condenseur et d'un compresseur cassés (`` réparation de 3 000 $) en raison de dommages causés par une collision sur le côté avant droit de la voiture. D'après l'entaille peinte, les clips de pare-chocs manquants et le côté droit du condenseur brisé, la voiture était clairement dans un accident précédent qui ne m'a pas été révélé.

J'ai contacté Mark au sujet du problème et on m'a initialement offert 300 $ en « bonne volonté », mais il a rapidement rétracté l'offre. Je ne veux pas les accuser de cacher ces dommages antérieurs, mais même le concessionnaire Honda a noté que le pare-chocs avait dû être remplacé ou retiré à un moment donné en raison des clips manquants. Soit cela, soit Absolute Auto Sales a une qualité d'inspection vraiment médiocre. J'ai vu que d'autres critiques notaient que les véhicules qu'ils avaient achetés présentaient également des dommages non divulgués, je veux donc juste avertir les autres. Maintenant, je suis dans le trou à 3 000 $ en tant qu'étudiant parce que je leur faisais trop confiance en tant que premier acheteur de voiture.

J'ai acheté une volvo s60 2006 en mars et je n'ai eu aucun problème après 6 mois. Ils sont super et je n'hésiterais pas à recommander l'achat d'une voiture ici.

MISE À JOUR : Comme prévu, la réponse ci-dessous est totalement fabriquée et risible. Je n'ai JAMAIS abusé et n'ai haussé la voix (et oui, j'ai juré) qu'à la fin. J'aurais dû passer par leur assurance comme mon instinct me l'a dit en premier lieu. Que pouvez-vous faire d'autre que vivre et apprendre

J'ai acheté un camion chez eux il y a environ 4 mois, j'ai payé au-dessus de la valeur comptable de Kelly Blue car il semblait être en bon état. Il y a eu quelques petits problèmes juste après l'achat du camion. En fin de compte, toutes ces choses ont été réglées, donc ce n'est pas grave.

Voici l'histoire :

La première pluie que nous avons eue, j'ai remarqué que l'intérieur de mon camion avait une flaque d'eau sur le sol. Après une enquête plus approfondie, j'ai compris qu'il provenait d'un éclairage de cabine fissuré (voir photos). J'ai pris des photos de la fissure pour pouvoir les envoyer à Absolute si besoin. Je les ai appelés et ils m'ont dit qu'ils vont commander un nouvel assemblage léger. Ils m'ont fait déposer le camion pour la journée une fois qu'il est arrivé.

Je l'ai ramassé à la maison et j'ai inspecté le travail. Quatre leviers en forme de DENTS et de rayures derrière la nouvelle lumière ! Je les ai appelés immédiatement et leur ai dit que la personne qui travaillait sur le camion avait cabossé le sH**. La dame à qui j'ai parlé a dit qu'elle parlerait au propriétaire et me rappellerait. Environ une heure plus tard, je reçois un appel de la même dame. Elle a déclaré que le propriétaire avait dit que le camion était comme ça auparavant, donc ils ne pouvaient rien faire. Je l'ai interrogée pour être sûr de l'avoir bien entendue et bien sûr, je l'ai fait ! J'ai continué en lui disant d'accord, c'est bien parce que j'ai des photos de la lumière fissurée qui montrent que le taxi n'était PAS cabossé auparavant et que je serais tout de suite en train de les lui montrer.

Ils ont refusé de regarder les photos et ont plutôt fait sortir le gars qui a fait le travail et lui ont demandé si c'était comme ça quand il est arrivé. Il a dit que je ne m'en souviens pas honnêtement. Alors je lui ai demandé de me montrer l'outil qu'il utilisait, il est sorti et est revenu avec l'outil sur la photo ci-dessous. Je lui ai demandé s'il avait utilisé un tampon entre l'outil en métal et la cabine en métal, et il a dit "non. C'est un outil de finition, c'est à cela qu'il sert".

À contrecœur, ils ont convenu qu'ils "répareraient" les bosses et les égratignures avec un débosselage sans peinture. J'ai accepté de les laisser essayer, mais j'ai déclaré que je ne serais pas heureux à moins que ce ne soit comme avant qu'ils ne l'endommagent. Les résultats finaux étaient ce à quoi je m'attendais. C'était mieux qu'avant, mais pas comme avant les dégâts. Encore plus à contrecœur, il a accepté que la zone soit peinte tout le temps en me traitant comme si j'avais tort.

Le jour vient où je récupère mon camion pour ce qui, je l'espère, sera la dernière fois après qu'ils auront mon camion pendant une semaine complète entre toutes les réparations.
Je demande une facture pour montrer quel travail ils ont fait sur le véhicule, et on m'a carrément dit NON. Quand je leur ai demandé pourquoi ils ont dit que si vous voulez payer pour le travail, nous vous donnerons une facture. J'ai dit, pourquoi devrais-je payer pour que les dommages que votre employé a causés à mon camion soient réparés ?? Je veux juste une facture montrant le travail que vous avez effectué au cas où il y aurait d'autres problèmes. Ils ont catégoriquement refusé et m'ont dit de partir. Quand j'ai demandé si c'était ainsi qu'ils traitaient leurs clients et que j'avais dit que j'avais été très patient en les laissant résoudre le problème alors que j'aurais pu plus facilement passer par leur assurance. Ils m'ont dit de faire sortir le F (ce sont les deux hommes dans le bureau) et ont dit que nous ne voulons pas de vous comme client F ING et ont appelé les flics. J'avoue qu'à ce stade, je me suis échauffé et j'ai crié en retour.

J'ai juste attendu les flics pour que je puisse obtenir un rapport de police sur l'incident et avoir quelque chose dans le dossier disant qu'ils ont travaillé sur mon véhicule car ils ne me donneraient pas de facture. Le flic a dit qu'il lui avait demandé de me donner une facture et encore une fois, il a refusé et a dit que si je veux lui payer 50 $, il rédigera une facture.

Le mien mentionne également les empreintes de mains qui ont été laissées sur ma doublure (photos)

Je ne suis pas du genre à écrire des critiques et je leur ai donné toutes les chances de faire les choses correctement. En fin de compte, ils ont continué à donner plus de raisons d'écrire cette critique. J'espère vraiment avoir sauvé quelqu'un de la frustration que j'ai vécue.

J'y ai acheté une voiture il y a environ 2 ans en novembre 2018. Près d'un mois après l'achat, même la voiture n'avait pas beaucoup de problèmes et les lumières allumées, j'ai donc appelé pour voir s'il y avait de toute façon je pouvais la retourner. Ils m'ont dit de l'apporter à Ford pour le faire réparer car il y avait eu un tas de rappels. Depuis lors, j'ai dû amener cette voiture chez Ford au moins cinq fois en raison du nombre de problèmes que j'ai rencontrés avec elle. Je ne suis pas en mesure de le rembourser intégralement en raison de mes études, donc je souhaite ne jamais acheter cette voiture. C'était probablement ma pire décision et j'aurais dû comprendre après que le propriétaire a été extrêmement impoli avec moi au téléphone, et une fille de 18 ans qui ne savait pas vraiment mieux et essayait d'obtenir une voiture fiable pour école. C'est le pire achat que j'ai jamais fait et je le regrette encore aujourd'hui. Non seulement je sentais que ces gens n'étaient pas honnêtes avec moi, mais maintenant je suis obligé de payer une voiture que je déteste depuis des années.

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J'ai acheté ma voiture ici en 2019. Cela fait exactement un an depuis lors et jusqu'à présent, j'ai eu de bonnes expériences avec le personnel et le service. J'ai eu une vidange d'huile et une vérification des fluides à ce moment-là. Le prix est comparable à celui des concurrents. Je fais confiance à ces gens.

J'ai acheté un Nissan Rogue Sport 2018 l'année dernière (août 2019) et la voiture est fantastique depuis le premier jour ! Ils ont rendu l'expérience très facile et étaient si agréables avec qui travailler!

J'ai aidé ma fille avec une voiture d'Absolute Auto. Elle leur a déjà acheté. Nous avons eu une excellente expérience avec l'équipe des finances et le propriétaire. Nous vous recommandons d'acheter une voiture chez eux. Ils sont patients, accommodants et faciles à travailler.

Je suis très heureux d'avoir lu les commentaires avant de prendre une décision sur un concessionnaire automobile. Mark semble être très impoli et complice. Avec tous les problèmes que les clients semblent avoir, vous pensez qu'ils le laisseraient partir. . . À moins qu'il ne soit propriétaire de l'endroit, vous n'avez pas besoin d'être au service client.