ACCRAM, Inc. Revoir

J'ai appelé cette entreprise pour réparer une photocopieuse que nous avons dans le magasin. Ils ont programmé un technicien et il est venu nettoyer la machine mais ne m'a pas dit quelles pièces ni aucune autre réparation elle nécessitait et a dit que le bureau me contacterait avec cette information et me faisait signer pour le service sans plus d'explications. Je découvre quelques jours plus tard que la machine est trop vieille pour être entretenue par eux pour les pièces. Ils se sont trompés et ont envoyé un technicien travailler sur une machine qu'ils ne peuvent pas entretenir. Ils procèdent à me facturer presque le coût total du service. Entreprise très trompeuse et peu professionnelle.

Accram a toujours été très utile et communicatif, en plus d'être sur place le plus rapidement possible pour toutes les réparations dont nous avons besoin! Des gens formidables!

Accram a dirigé la mise en place de notre plan de reprise après sinistre en 2019. À la mi-mars 2020, le COVID-19 a nécessité la mise en œuvre de ce plan. Cela a très bien fonctionné! Nous travaillons à distance depuis des mois et nos clients reçoivent le même service qu'avant. Nous approuvons sans réserve Accram. Excellentes personnes, haute expertise, très réactif.

Nous avons eu des problèmes de serveur qui nécessitaient une attention particulière, nous avons donc appelé Accram. Non seulement ils ont répondu à nos besoins immédiats en réparant notre serveur de bureau, mais ils nous ont également montré comment rentabiliser tous nos besoins informatiques avec leur solution Mobile Office.

Accram est notre partenaire informatique depuis près de 13 ans. Nous avons constaté que leur accessibilité et leur niveau d'engagement à résoudre les problèmes auxquels nous pourrions être confrontés en tant qu'entreprise en croissance sont extrêmement bénéfiques. Leur capacité à trouver des solutions à tous les problèmes qui peuvent être présents dans un délai opportun et efficace les distingue des autres fournisseurs informatiques de notre région. Ils sont également certifiés HIPAA, nous savons donc qu'ils comprennent que les données de nos clients sont hautement confidentielles et doivent être conservées en toute sécurité.

Avoir un service informatique sur site n'est pas une solution rentable pour la plupart des petites et moyennes entreprises comme la mienne. Si un autre propriétaire d'entreprise me demandait mon avis lors du choix d'un fournisseur informatique, je lui dirais qu'Accram est sa meilleure solution s'il est important pour lui de prévenir les problèmes et de résoudre rapidement les problèmes qui peuvent survenir.

Merci d'être venu dans mon entreprise et d'avoir réglé notre problème de réseautage! La technologie était géniale.

Sur la base de mon expérience personnelle, je recommanderais vivement cette entreprise professionnelle, sympathique et hautement qualifiée à ma famille, mes amis, mes voisins et mes associés.
Kay Eskridge

Excellente compagnie. Accram a réduit nos dépenses informatiques et éliminé tous nos maux de tête informatiques. Nous utilisons leur service cloud. Nous avons perdu l'électricité de notre bâtiment il y a quelques mois, j'ai renvoyé mon peuple chez lui pour travailler. Nous étions pleinement opérationnels en quelques minutes. Le bâtiment était hors tension mais notre
L'infrastructure informatique se trouve dans le cloud Accram. Mon activité de commerce électronique n'a jamais été en panne. N'a pas perdu une vente ou un chat. Je recommande vivement cette entreprise.

Accram a toujours été là quand nous avions besoin de quelque chose. Ils sont minutieux et fournissent un produit de qualité.

La meilleure entreprise informatique entièrement gérée que vous puissiez trouver.

Commandé un copieur pour notre bureau au meilleur prix que nous ayons trouvé avec une installation et une livraison rapides.

Étant une petite entreprise avec une équipe qui travaille presque à 100% à distance, je suis tellement excitée de dire que j'ai enfin trouvé un partenaire informatique qui dépasse de loin nos attentes. L'équipe d'Accram est absolument incroyable et vous donne l'impression d'être leur seul client. Tellement réactif et excelle à servir mon équipe. Continuez ce bon travail! Je continuerai de vous référer à tous ceux que je peux!

Ces dernières années, nous avons engagé Accram pour des projets de câblage. Cette année, nous leur avons transféré notre contrat informatique et c'était la meilleure décision que nous ayons prise cette année. Ils ont été fantastiques avec le nettoyage de notre réseau, répondent très rapidement aux tickets et sont extrêmement compétents. Nous passons maintenant à un système de téléphonie VOIP hébergé avec l'un de leurs partenaires et dans un proche avenir, nous passerons à leur plate-forme cloud. Accram a été un formidable partenaire commercial!

Ces gars-là ont commencé comme une entreprise informatique traditionnelle et sont devenus une plate-forme hébergée complète et une informatique gérée, de sorte qu'ils comprennent réellement la technologie sous-jacente et la gestion des risques de sécurité au lieu de la plupart de leurs concurrents qui sous-traitent la plupart des opérations et espèrent que c'est juste. La sécurité des données de mes clients est primordiale et j'aime la capacité pour moi et mon équipe de travailler partout où il y a une connexion Internet. Excellent service, je le recommande vivement.

Je leur ai apporté un Epson 9600 avec un problème ... Des bandes horizontales. J'avais une toute nouvelle tête d'impression Epson avant leur interruption pour remplacer celle qui s'y trouvait. Ils l'ont mis et ont dit qu'il était mort ... Ils ont remis l'ancien et maintenant ça ne marchait pas non plus. Ils ont dit que c'était les Knuckles que j'avais fournis et ils les ont remplacés .... Peu de temps après, j'ai rappelé et Keri le responsable a dit que cela fonctionnait et qu'il fallait juste étalonner avec Windows 98. Ils ont gardé mon imprimante 6 semaines ... J'ai dépensé 10 cartouches d'encre Epson de 220 ml neuves et 9 réservoirs de maintenance ... m'a coûté 1200,00 $ Je les ai appelés mercredi 31/05/17 et la dame a dit qu'il avait de l'air dans la ligne et que cela serait peut-être fait ce jour-là ou le lendemain matin s'il pouvait faire sortir l'air ... Elle a dit qu'elle n'avait aucune idée de la raison pour laquelle Keri m'a dit qu'elle avait juste besoin d'être calibrée ... Ils ne me laisseront pas parler à Peter le technicien au téléphone ..... Et aujourd'hui, le 02/06/2017 disent qu'ils ne peuvent pas le réparer ... et venez le chercher ... J'ai demandé à parler à Peter le technicien et elle a refusé de me laisser. Elle a dit que tu ne pouvais lui parler que quand tu viendrais le chercher, ce sont des menteurs totaux et extrêmement impolis à ce sujet ... Ils s'en moquent du tout ... Keri ne me parlera pas ... et j'y pense déposer une réclamation ..... Restez loin de cet endroit .....

Nous connaissons Accram depuis de nombreuses années. Nous les avons utilisés pour le câblage basse tension et les travaux informatiques. Ils ont travaillé avec utilisation pour récupérer toutes nos données comptables lorsque nous avons eu un disque dur et une panne de sauvegarde. Excellente compagnie!

Cette entreprise était formidable de travailler avec des professionnels.

*** ACHETEUR ATTENTION !! *** Société mère de Ganson Engineering. M'a escroqué de plusieurs centaines de dollars en me vendant des produits défectueux / usagés. Arizona BBB est impliqué, plus de détails peuvent être trouvés sur le site Web de l'Arizona BBB sous Ganson Engineering.

Service et professionnalisme incroyables. ACCRAM est mon partenaire informatique!

excellente entreprise, employés dévoués, excellent service ...

Après plusieurs tentatives pour trouver la bonne société informatique, nous sommes heureux de recommander Accram. Des gens formidables, savent ce qu'ils font et maintenant, quand nous avons un problème, nous n'avons qu'un seul endroit où appeler et ils le prennent de là à la fin. Je vous recommande vivement de parler avec eux si vous cherchez à faire un changement.