ACIS Educational Tours Revoir

Je voyage avec ACIS depuis 2006, effectuant 13 voyages et emmenant plus de 200 personnes en Europe. Je peux honnêtement dire que chaque voyage a été une expérience incroyable pour moi et, plus important encore, une expérience qui a changé la vie de la majorité des étudiants qui ont voyagé avec moi. En raison du service, de l'organisation et de l'attention aux détails de mon consultant ACIS avant les voyages, le travail fantastique des organisateurs de voyages infatigables qui restent avec nous tout au long de nos voyages et la nourriture de haute qualité, les hôtels et les expériences culturelles que chaque voyage offre chaque voyage est unique mais tout aussi incroyable.

De toute évidence, que vous voyagiez seul ou en grand groupe, des situations surviennent de temps en temps - la clé de la survie est la flexibilité. L'itinéraire devra peut-être être inversé ou légèrement modifié pour tenir compte des arrangements d'un autre groupe, mais je sais qu'ACIS fera tout ce qui est nécessaire pour s'assurer que l'expérience sera toujours le voyage de haute qualité auquel mes étudiants se sont inscrits. Il n'y a pas de «petits caractères» car ACIS est toujours ouvert avec toutes les exigences à remplir pour qu'un voyage se déroule ou les ajustements qui peuvent être nécessaires. Et si jamais je ne suis satisfait d'aucun des arrangements, je sais aussi que j'ai le pouvoir de la "carte rouge" indiquant que j'ai besoin de quelque chose (hôtel, restaurant même tour manager) à changer le plus rapidement possible. Je sais aussi qu'ACIS n'est jamais plus qu'un simple coup de fil, peu importe où je suis avec mon groupe.

Tout cela, en plus des repas authentiques et des hôtels 3 et 4 étoiles situés au centre qui permettent à mes groupes de tirer le meilleur parti de chaque seconde de leurs voyages (plutôt que des offres de poulet et des heures de bus dans le trafic entrant et sortant. des villes) a un coût, mais pour la valeur, la qualité ainsi que la tranquillité d'esprit que cela procure aux parents à la maison, cela vaut chaque centime!

J'ai conduit des tournées avec plusieurs autres voyagistes, mais aucun n'a comparé à ACIS. Du début du processus à la toute fin, ils fournissent le meilleur service qui soit. Ils ont gagné ma fidélité l'année où un étudiant a eu une appendicite en tournée - et ACIS a traversé chaque moment terrifiant avec moi, l'élève et le parent. Je ne voyagerai jamais avec une autre organisation. Les guides touristiques sont compétents, aimables et amusants. Ce sont de véritables experts locaux qui amélioreront chaque aspect de votre expérience. Mon fils, souffrant d'allergies alimentaires, a voyagé avec moi l'année dernière et a supplié d'y retourner. ACIS a pris ses restrictions alimentaires en considération et a fait des aménagements quotidiens pour répondre à ses besoins et lui offrir une délicieuse option comparable. Je ne saurais trop les recommander!

Service client absolument horrible en réponse à la pandémie corona

ACIS vous traite comme une famille, travaille dur pour que votre voyage soit exactement comme vous le souhaitez, sélectionne les meilleurs hôtels et restaurants absolus, et se soucie vraiment de combien vous appréciez votre expérience! Le président Peter Jones a même fait une visite surprise pour vérifier notre voyage à Rome, juste pour voir comment nous allions. J'ai écrit un article de blog pour eux, alors recherchez simplement "Ryan Vinson ACIS Blog" pour voir ce que j'ai d'autre à dire!

Cette entreprise est horrible. J'ai été hospitalisé et je n'étais pas assez bien pour aller sur mon téléphone et annuler le voyage. Qu'ont-ils fait ils ont finalement annulé mon compte et ne me rembourseront pas parce que j'ai "annulé trop tard". Alors maintenant, je suis près de 1000 $ en plus des factures médicales.

J'ai eu le privilège de faire 25 voyages et plus de 800 étudiants avec ACIS. Inutile de dire qu'il y a une raison pour laquelle j'y suis retourné année après année. Ils sont tout simplement la meilleure agence de voyage étudiante du secteur.

SOUHAITE QUE JE N'AI JAMAIS INSCRIT !!!
C'est essentiellement un système pyramidal, votre chef de groupe est juste quelqu'un qui obtient un voyage gratuit en échange d'agir comme un blocus du service client, ils ne savent rien de plus que vous, mais vous devez les traverser. Lorsqu'ils ne peuvent pas résoudre votre problème (ce qu'ils ne peuvent pas parce qu'ils ne sont qu'un autre voyageur), ACIS dit qu'ils ne peuvent rien faire parce que vous ne les avez pas contactés assez tôt.
Ils ont des détails en petits caractères qu'ils peuvent changer n'importe quoi et vous êtes sur le crochet! Ils prennent toutes les décisions qui amélioreront leur marge bénéficiaire. Ils n'allaient pas gagner assez d'argent avec notre groupe, alors nous avons été ajoutés à un autre groupe, avec des dates différentes. Nous avons reçu les détails de notre vol en retard, et j'ai réalisé que je devais quitter le mauvais aéroport, mon enregistrement indiquait Washington, DC - il s'avère qu'ils ont des petits caractères indiquant que "Washington, DC" comprend également un aéroport qui est un heure en dehors de la ville sans transports en commun. Quand j'ai demandé que mon vol soit changé pour l'aéroport de DC, on m'a dit que je devrais payer des frais de changement de vol de 300 $ (United Airlines facture 200 $, donc ACIS veut juste gagner un peu plus d'argent là-bas) et que le vol de 222 $ de DC est 136 $ de plus que, ce qui était apparemment un vol à 86 $? - Soit United donne à ACIS une offre pire que le grand public, soit ils essaient simplement d'obtenir plus d'argent. Maintenant, on me dit que si je rate ce vol, tout mon voyage sera annulé ... ce n'est pas comme ça que les compagnies aériennes fonctionnent normalement (j'ai déjà manqué un vol).
ILS DISENT TOUT POUR OBTENIR PLUS D'ARGENT. Ils n'ont rien qui ressemble au service client. Je vais faire ce voyage parce que j'ai déjà investi beaucoup de temps et d'argent - mais je dirai à tous ceux qui écouteront de ne jamais voyager avec eux!

Je suis chef de groupe chez ACIS depuis 2011. J'ai utilisé ACIS pour emmener des groupes en Amérique du Sud, en Europe et en Amérique centrale. Je suis dans l'éducation depuis 30 ans et j'utilise des agences de voyage depuis les années 80 et c'est la meilleure entreprise qui soit! Leurs accompagnateurs sont les meilleurs du secteur. Presque tous les directeurs de tournée ont un diplôme universitaire et sont très bien formés et bien informés. Leurs voyages sont de loin les plus inclusifs et la nourriture que vous recevez en tournée est exceptionnelle. ACIS se soucie de ses participants et ils feront tout leur possible pour faire de votre visite une expérience incroyable. Je continue à utiliser ACIS et la plupart des parents et étudiants qui participent à mes voyages sont des voyageurs de retour parce qu'ils adorent les voyages. Merci ACIS pour votre fantastique service et j'attends avec impatience notre prochain voyage en 2021!

Absolument le pire! MENTEURS! ILS ONT UNE CLAUSE DE RESTRICTION DE VOYAGE DU DÉPARTEMENT D'ÉTAT DE NIVEAU 4 QUI APPELLE À 100% DE REMBOURSEMENT MOINS DE 100 $ QU'ILS REFUSENT D'HONNEUR. JUSTE NOTRE GROUPE IN MINDEN, NV D'ENVIRON 18 VOYAGEURS PERDRE IVER 15000 $. C'EST LEUR TROMPE, MENSONGE, PROFIT!
LES ACTIONS COLLECTIVES NOUS REJOINDENT DANS LES TRAVAUX. NE FAITES PAS D'AFFAIRES AVEC ELLES.

Je voyage avec ACIS depuis environ 15 ans maintenant, et je ne pourrais pas commencer à dire assez de bonnes choses sur mes expériences de voyage avec cette entreprise! J'ai fait des voyages ACIS à travers l'Europe, l'Amérique du Sud et l'Amérique centrale. Du début à la fin, le personnel de l'ACIS aux États-Unis et à l'étranger rend ces voyages INCROYABLES! Tout est si bien planifié et coordonné. Les organisateurs de voyages sont extrêmement compétents et serviables, les hôtels sont situés au centre et d'excellente qualité, la nourriture est authentique et variée tout au long du voyage et les activités sont organisées de manière à maximiser votre temps à chaque arrêt. Bien que la plupart des voyages se déroulent sans heurts, un problème survient de temps en temps, comme un passeport perdu ou une maladie. ACIS m'a impressionné à chaque fois dans ces situations avec sa réponse rapide au problème. J'ai déjà voyagé avec une autre agence de voyages éducatifs (moins chère) dans le but d'économiser de l'argent pour mes participants, mais je ne le referai plus jamais! Les voyages ne se comparent tout simplement pas! J'ai actuellement trois voyages sur les livres avec ACIS, et j'attends avec impatience BEAUCOUP plus dans le futur!

S'il y avait une sixième étoile, je la donnerais. C'est de loin la meilleure agence de voyages éducatifs. J'ai voyagé avec eux à travers l'Europe pendant de nombreuses années et je ne pourrais pas être plus impressionné.